Tips Membalas Email Tawaran Pekerjaan (Work Inquiry) dari Calon Klien


Pagi ini kamu membuka email dan melihat pada inbox terdapat 1 email baru dengan judul “Work Inquiry”.

Selamat!, kamu baru saja mendapatkan tawaran pekerjaan.

Berikut beberapa referensi yang bisa kamu gunakan dalam membalas email tawaran pekerjaan dari calon klien…


1. Balas secepat mungkin

Email yang dikirim oleh calon klien sangat panjang dan kamu butuh waktu beberapa hari untuk membaca, memahami dan menulis email balasan. Tetapi jika dibalas dalam waktu yang lama, bisa bisa calon klien nya pergi.

Atau…. ada calon klien yang mengirimkan email disaat kamu sedang jalan jalan ke mall. Brief yang dikirimkan cukup panjang, dan rasanya sangat tidak nyaman membaca di handphone. Tetapi jika tidak segera dibalas, bisa bisa calon klien nya pergi.

Maka balaslah secepat mungkin. Apa isinya?, memberitahukan kepada calon klien bahwa kamu telah menerima email dari nya, dan memberi tahu kepada calon klien bahwa kamu membutuhkan waktu beberapa hari untuk memahami dan memberikan balasan.

Contohnya seperti ini:

“Halo Andi,
Terima kasih telah menghubungi saya. Dan terima kasih telah menjelaskan secara detail mengenai kebutuhan design Anda.
Saya membutuhkan waktu beberapa jam untuk membaca dan memahami nya. Saya akan menghubungi Anda kembali dalam beberapa jam kedepan dengan menyertakan jawaban saya dan juga beberapa pertanyaan tambahan
Terima kasih”

Dengan membalas secepat mungkin, memberikan kesan bagus terhadap calon klien. Dan juga calon klien juga merasa lega bahwa email nya telah diterima.


2. Jika email dari calon klien cukup singkat dan terdapat pertanyaan mengenai harga, maka jawablah dengan memberikan contoh

Seringkali calon klien mengirim email yang sama ke beberapa designer. Dan menanyakan tentang rate atau harga service. Maksud mereka mengirim email ke beberapa designer adalah untuk mendapatkan harga yang sesuai dengan budget mereka.

Maka, Jika calon klien menanyakan tentang rate atau harga service kita, jawablah dengan singkat dan berikan contoh nya.

Contohnya seperti ini:

“Halo Andi,
Terima kasih telah menghubungi saya.
Rate saya per jam nya adalah USD 50.
Sebagai contoh, saya pernah mengerjakan design ini (sertakan link. Entah itu dari salah satu portfolio di dribbble mu atau dari website yang sudah live) dan membutuhkan waktu 120 jam untuk menyelesaikannya.
Dan waktu itu total nilai project nya adalah USD 6000
Jika ada pertanyaan lain nya, saya akan dengan senang hati menjawab nya
Terima kasih”

Dengan memberikan contoh, calon klien akan mendapatkan gambaran berapa budget yang harus ia keluarkan. Dan hal tersebut memperbesar peluang kita untuk mendapatkan project dari calon klien.


3. Bisa dipertimbangkan untuk menyertakan informasi tambahan

Beberapa hal yang cukup menjadi perhatian calon klien tetapi mereka sering lupa menanyakan adalah

  • Tools Design yang kamu pakai
  • Workflow atau Proses kerjamu
  • Metode Pembayaran yang kamu gunakan
  • Zona waktu

Kamu bisa mempertimbangkan untuk menambahkan informasi informasi tersebut ke email balasan mu.

Contohnya seperti ini:

“Halo Andi,
Terima kasih telah menghubungi saya.
Rate saya per jam nya adalah USD 50.
Sebagai contoh, saya pernah mengerjakan design ini (sertakan link. Entah itu dari salah satu portfolio di dribbble mu atau dari website yang sudah live) dan membutuhkan waktu 120 jam untuk menyelesaikannya.
Dan waktu itu total nilai project nya adalah USD 6000. Untuk metode pembayaran nya, saya menggunakan Paypal.
Sehari hari, saya menggunakan Sketch sebagai Design Tool.
Dan untuk proses design nya, biasanya saya melakukan hal berikut:
- Mengawali dengan berdiskusi dengan klien via Slack
- Mengumpulkan informasi terkait kebutuhan design nya
- Melanjutkan dengan membuat konsep berupa sketsa ataupun wireframe 
- Lalu setelah itu saya kirimkan ke klien untuk di diskusikan
- Ketika klien memiliki feedback, maka saya meng-iterasi konsep tersebut. 
- Hal itu saya lakukan berulang ulang, hingga klien menyetujui konsep nya.
- Setelah konsep selesai, saya melanjutkan ke proses high fidelity.
Saya berada di Indonesia. Zona waktu saya adalah GMT+7. Saat saya membalas email ini, waktu menunjukkan pukul 8 malam.
Jika ada pertanyaan lain nya, saya akan dengan senang hati menjawab nya
Terima kasih”

Dengan menyertakan informasi tambahan, akan mempersingkat proses komunikasi di email. Dan hal ini akan memperbesar peluangmu mendapatkan project


Semoga bermanfaat :)