🪴 ความหงุดหงิดที่สร้างกลยุทธ์
ในฐานะคนดูแลโปรดักท์ … หงุดหงิดเรื่องไหนมากกว่ากันระหว่าง
- คู่แข่งมีฟีเจอร์เยอะกว่า
- บั๊กในโปรดักท์ตัวเอง
- สิ่งที่ยังขาดไปจากวิสัยทัศน์ที่ตัวเองตั้งไว้
ถ้าตอบข้อหนึ่ง — เราเป็นคนชอบแข่งขัน ชอบเอาชนะฝ่ายตรงข้าม ใช้เวลาไปกับการตรวจสอบติดตามและวิเคราะห์ความเป็นไปของคู่แข่งอยู่อย่างสม่ำเสมอ กลยุทธ์ที่ใช้คือ “มากกว่า เร็วกว่า และราคาถูกกว่า”
ถ้าตอบข้อสองและสาม — เราเป็นคนชอบแข่งขัน ชอบเอาชนะตัวเอง มีความใส่ใจในสิ่งที่ตัวเองควบคุมได้มากกว่าปัจจัยภายนอก (อย่างเช่นคู่แข่ง) กลยุทธ์ที่ใช้คือ “ตัวเอง คุณภาพ และการเข้าถึงใจผู้ใช้”
ไม่ได้บอกว่าข้อใดดีกว่าข้อใดเป็นพิเศษ … สถานการณ์ต่างกันกลยุทธ์ก็ต่างไป เวปไซต์อีคอมเมิร์สยักษ์ใหญ่ต้องเน้นว่ามีของให้เลือกมากๆ จัดส่งเร็วๆ และราคาต้องถูกที่สุด ไม่งั้นอยู่ไม่รอด
ในขณะที่เวปไซต์อีคอมเมิร์สน้องใหม่ (ขนาดจิ๋ว) มีสินค้าวางขายเฉพาะกลุ่มแต่คัดเลือกมาอย่างดีมีเกรด เวปไซต์สวยงามใช้งานง่าย ทีมงานมีน้อยแต่มืออาชีพ ลูกค้าต้องจ่ายแพงหน่อยเพื่อแลกกับความสบายใจ
แนวคิดแบบที่หนึ่งเหมือนกึ่งๆจะเป็นผู้ตาม รอดูว่าคู่แข่งคิดอะไร ทำอะไร สร้างอะไรแล้วก็เลียนแบบไป อาจจะทำได้ดีกว่าบ้าง แย่กว่าบ้าง ผสมปนเป … กลายเป็นธุรกิจเดิมๆ โปรดักท์ซ้ำๆไม่มีความแตกต่าง ไม่ได้สร้างคุณค่าอะไรอย่างที่ควรจะเป็น
แค่เป็นความคิดส่วนตัวว่าเราเพิ่งพาแนวคิดแบบที่สองและสามได้มากกว่า เราวางตัวเองและลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เราตั้งใจจะปล่อยวางเรื่องคู่แข่งและสิ่งที่พวกเขาทำเพราะเรากำลังสร้างธุรกิจจากวิสัยทัศน์ของเราเองด้วยความรู้และข้อมูลที่เราได้จากลูกค้าของเราโดยตรง
สนุกกว่า ประเทืองปัญญากว่า เครียดน้อยกว่า (เพราะไม่ต้องแข่งขันกับใคร ไม่ต้องกลัวใครจะมีฟีเจอร์อะไรมาเพิ่ม ไม่ต้องกังวลว่าจะกลายเป็นผู้เลียนแบบ) และมีโอกาสจะเป็นผู้นำอย่างเต็มภาคภูมิเมื่อเวลานั้นมาถึง
