ปัจจัยข้อจำกัด

บ้านที่อยู่ใกล้ทางด่วนหรือสนามบินที่มีเสียงดังหนวกหู … นั่นคือปัจจัยที่เป็นข้อจำกัด ไม่ว่าบ้านจะสวย ห้องครัวจะหรู หรือทะเลสาบหน้าบ้านจะกว้างใหญ่แค่ไหน เสียงดังจากสภาพแวดล้อมด้านนอกจะเป็นตัวกำหนดมูลค่าของบ้านหลังนี้

ห้องที่ถูกออกแบบมาอย่างงดงามด้วยวัสดุตบแต่งที่หรูหราแฝงไว้ด้วยความคลาสสิก แต่การฉาบปูนแกะสลักและทาสีที่ไม่สมบูรณ์แบบจะเป็นตัวกำหนดมูลค่าของห้องนี้

นั่นคือปัจจัยข้อจำกัด

คนที่เป็นนักลงทุนจะมองหาปัจจัยข้อจำกัดที่สามารถแก้ไขได้อย่างเช่นการหาช่างฝีมือดีที่สุดมารับงานก่อสร้างห้องนี้ นักลงทุนจะหลีกเลี่ยงปัจจัยข้อจำกัดที่แก้ไม่ได้อย่างเช่นการแก้ปัญหาเรื่องเสียงดังจากทางด่วนและสนามบิน

วันนี้เรามีปัจจัยข้อจำกัดอะไรบ้าง?

• แผนธุรกิจที่ผิดมาตั้งแต่ต้น (ผิดที่รากฐานความคิด) หรือโปรดักท์ที่เสร็จไม่ทันเวลา (ปัญหาเรื่องขาดทีมงาน)
• เลือกรับเงินนักลงทุนที่เห็นแก่ได้มาแล้ว (อำนาจในการบริหารไม่อยู่กับตัวเอง) หรือยอดขายไม่พุ่งอย่างที่คาดคิด (ตั้งราคาแพงเกินไป)
• ทีมงานขาดความสามัคคี (กลุ่มผู้ก่อตั้งแตกคอกันเอง) หรือทีมงานไม่สามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ (องค์ความรู้ไม่เพียงพอ)

ปัญหาในการทำงานมันเป็นเรื่องเลี่ยงไม่ได้ ไม่เคยมีเวลาไหนที่เราจะไม่เจอกับปัญหา ไม่ว่าจะอยู่ในสถานการณ์ที่ดีมากหรือตกต่ำสุดๆ ปัญหาอยู่กับเราเสมอ คำถามคือเรากำลังเจอปัญหาแบบไหน แบบที่แก้ได้หรือแก้ไม่ได้

เรามีปัจจัยข้อจำกัดอะไรบ้าง มีข้อไหนที่ปิดกั้นความเจริญก้าวหน้าของเราและบริษัทของเรารึเปล่า และปัญหานี้แก้ไขได้มั้ย? ถ้าจะแก้เราต้องลงทุนเท่าไร?

• ซอฟต์แวร์ที่มีพื้นฐานแย่ๆคือปัจจัยข้อจำกัด — แก้ได้ด้วยการทำใหม่แบบช้าๆ ช้าแค่ไหน รอได้มั้ย
• ทีมงานที่มีวัฒนธรรมองค์กรแย่ๆคือปัจจัยข้อจำกัด — แก้ได้ด้วยการคัดคนออกและหาคนใหม่เข้ามาแทนแบบช้าๆ ทำได้มั้ย กล้าพอมั้ย ใช้เงินและเวลาเท่าไร
• ยอดขายที่มีแต่ทรงกับทรุดคือปัจจัยข้อจำกัด — แก้ได้ด้วยการเปลี่ยนเป้าหมาย เปลี่ยนกลยุทธ์ เปลี่ยนทีมบริหาร ทำได้มั้ย กล้าพอมั้ยที่จะก้าวลงจากตำแหน่ง

ขีดจำกัดความสำเร็จของบุคคลและองค์กรถูกกำหนดโดยความสามารถในการตรวจจับและแก้ไขปัจจัยข้อจำกัดที่อยู่ตรงหน้านี่แหละ … แก้ช้าคือเสียโอกาส แก้ไม่ได้คืออาจจะไม่เหลือโอกาสอีกต่อไป