✌🏼 ปัญหาสองด้าน
การสร้างโปรดักท์บังคับให้เราต้องเผชิญหน้ากับปัญหาสองแบบ
- เทคนิค
- ธุรกิจ
ธุรกิจอยากได้แบบนี้ แต่ให้ตายเถอะ ทางเทคนิคทำไม่ได้
เทคนิคมองว่านี่คือฟีเจอร์ที่เทพสุดๆ แต่ อืม ทำไปก็ตอบโจทย์ลูกค้าอยู่ไม่กี่คน
และหลายครั้งเราก็จะเจอความท้าทายแบบนี้
“นี่มันเป็นปัญหาทางเทคนิคแล้ว ถ้าทำได้นะยอดขายพุ่งกระฉูดแน่นอน” หรือ
“ผมตอบไม่ได้หรอก มันเป็นคำถามให้ทีมธุรกิจ เพราะตรงนี้มันทำได้ทางเทคนิคอยู่แล้ว”
นี่คือจุดเริ่มต้นของการจัดลำดับความสำคัญกับการแก้ปัญหา
ถ้าเทคนิคทำแบบนี้ไม่ได้ … แล้วเรามีทางเลือกอะไรบ้างเพื่อผลักดันธุรกิจให้เดินหน้าไป
ถ้าทางเทคนิคไม่มีปัญหา … ฟีเจอร์ไหนที่เรามองว่าทำแล้วคุ้มค่าที่สุด
บางคน บางครั้ง มองไปว่าเมื่อมันคือความต้องการทางธุรกิจแล้วหละก็ … ทางเทคนิคก็ต้องทำได้ — ไม่จริง
หรือบางคน บางครั้ง มองไปว่าเมื่อเทคนิคทำไม่ได้ … ธุรกิจก็ต้องเดินไปตามข้อจำกัดนั้น — ก็ไม่จริง
ความยากคือการสร้างบรรยากาศแบบประนีประนอมอย่างสร้างสรรค์ แบบว่า
- ธุรกิจอยากได้แบบนี้ ทางเทคนิคช่วยอะไรได้บ้าง
- เทคนิคติดปัญหาแบบนี้ ปรับแผนโปรดักท์หรือธุรกิจยังไงได้บ้าง
เพราะแบบนี้เราถึงต้องการแผนพัฒนาโปรดักท์ … เพราะมันคือเส้นทางและเวทีในการช่วยกันหาคำตอบให้กับคำถามเทคนิคและคำถามธุรกิจ มันคือการตอบคำถามที่ว่า อะไร เมื่อไร และทำไม 😬
