🧣 สิ่งที่สำคัญกว่า

ว่ากันว่า “คุณภาพ” จะยิ่งมีความสำคัญถ้า “ปริมาณ” ไม่สามารถมาแทนที่ได้

ถ้ารถขุดดินคันใหญ่ของเราสตาร์ทไม่ติด เราเอารถตักดินคันเล็กสามคันมาทำงานใหญ่นี้แทนที่ได้ทันที … แบบนี้คุณภาพไม่สำคัญสักเท่าไร

ในทางกลับกัน

ถ้าแม่ครัวมือหนึ่งของเราป่วยกระทันหัน ลูกมือห้าคนก็แทนที่เธอคนนี้ไม่ได้ … แบบนี้คุณภาพสำคัญอย่างยิ่งยวด

เราในฐานะผู้นำต้องเผชิญหน้ากับการตัดสินใจยากๆในเรื่องปริมาณและคุณภาพเสมอ

• ลูกค้าคุณภาพหนึ่งราย กับลูกค้าเน้นปริมาณ 10 ราย
• ระบบที่ดียิ่งหนึ่งระบบ กับระบบทั่วๆไป 10 ระบบ
• เพื่อนร่วมงานที่สุดประเสริฐหนึ่งคน กับพนักงานที่คิดเรื่องเงินเป็นหลักห้าคน
• นักลงทุนที่มีวิสัยทัศน์ยาวไกลหนึ่งคน กับคนรวยที่อยากได้ผลตอบแทนเร็วๆ 20 คน
• พาร์ทเนอร์ที่มีของดีในมือหนึ่งราย กับพาร์ทเนอร์ที่เน้นขายของทั่วไป 10 บริษัท

อย่าลืมความจริงข้อนี้ เมื่อไรก็ตามที่ปริมาณที่มากขึ้นไม่สามารถทดแทนการขาดหายไปของคุณภาพในเรื่องนั้นๆ เมื่อนั้นเราต้องคิดให้หนักก่อนตัดสินใจเลือกทางใดทางหนึ่ง คุณภาพคือของหายากที่ไม่ได้ผ่านมือผ่านตาเราทุกวัน ปริมาณคือสิ่งที่มีอยู่ดาษดื่นและเข้าถึงได้ตลอดเวลาที่เราต้องการ

คุณภาพคือสิ่งที่เราต้องค้นหา คุณภาพคือสิ่งที่เราต้องทุ่มเทให้ได้มา และคุณภาพคือสิ่งที่เราต้องปกป้องไม่ให้มันหายไป 😐