👩🏽‍🦱 เมื่อเห็นข้อผิดพลาด

เมื่อเราเห็นข้อผิดพลาดแม้เพียงเล็กน้อยของทีมงาน เรามีทางเลือก 2 ข้อ

1. ปล่อยผ่าน
2. แนะนำเพื่อการแก้ไขปรับปรุง

เมื่อเราเลือกข้อสอง เราก็มีทางเลือกที่จะจัดการเรื่องนี้อีก 2 ข้อ

1. พูดถึงข้อผิดพลาดต่อหน้าทุกคนในทีม
2. คุยกับสมาชิกคนนั้นเป็นการส่วนตัว

เรื่องเหล่านี้ละเอียดอ่อน บางคนรับคำวิจารณ์ได้ดีกว่าบางคน บางคนจะรู้สึกอายและเสียหน้าถ้าถูกเปิดเผยว่าตัวเองทำงานผิดพลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อผิดพลาดที่ดูว่าเป็นเรื่องง่าย

• ไวยกรณ์ภาษาอังกฤษ
• ตัวสะกดภาษาไทย
• ส่งไฟล์ผิดเวอร์ชั่น
• บั๊กแบบมือสมัครเล่น
• พูดผิดแล้วไม่ได้แก้ไขทันที
• การแต่งกายที่ไม่เหมาะกับกาละเทศะไปสักนิด

เพื่อความปลอดภัย เราควรเลือกที่จะพูดคุยปัญหาข้อผิดพลาดเหล่านี้เป็นการส่วนตัวก่อน จนแน่ใจแล้วว่าสมาชิกในทีมของเราเปิดใจรับคำวิจารณ์แบบสาธารณะได้ดี เมื่อนั้นเรื่องเครียดจะกลายเป็นเรื่องขำ และวัฒนธรรมในการทำงานแบบไม่มีอีโก้จะเริ่มถูกสร้างขึ้น ช้าๆแต่ชัวร์