Nuestro Journey por Experience Fighters 2018
Un año más hemos acudido al mayor evento de UX en España: ¡Ahí va nuestra crónica de lo vivido en el cuadrilátero!
Los días 6 y 7 de junio tuvimos la inmensa suerte de poder asistir al congreso más importante en la actualidad sobre creación de experiencias de nuestro país. Así lo hemos vivido dos fighters del Interacteam: Oriol Quílez y Tomàs Modroño.
Viaje relámpago a Madrid que nos ha permitido disfrutar de dos días intensos donde hemos presenciado charlas interesantísimas de expertos internacionales, hemos conocido otros profesionales del sector y sobre todo, hemos cargado nuestra maleta de inspiración y nuevos conocimientos. ¡Ojo! ¡Tampoco nos olvidemos de esas tapas y cañas que tan bien tiran en la capital!
Esta crónica incluye:
Antes de entrar en materia, os dejamos esta infografía que resume a la perfección el evento #EXF18.
Como veis, 28 ponentes repartidos en 23 charlas no son moco de pavo. Así que haremos un esfuerzo por resumir y dar nuestro punto de vista sobre las conferencias que sí nos arrancaron un ¡Wow!
Somos un par de UXers hablando sobre UX, así que no se no has ocurrido mejor manera de contar nuestra experiencia de usuario que mediante la técnica del User Journey Map. Para cada jornada, vamos a mostrar nuestro grado de satisfacción de cada uno de los principales touchpoints del evento.
Es necesario felicitar a la organización y al equipo de personas que hay detrás de este pedazo de congreso. Era nuestro primer año y teníamos las expectativas muy altas. Una vez pasado y visto con perspectiva, podemos afirmar rotundamente que ¡repetiremos seguro!
Dicho esto, siempre hay aspectos y detalles a mejorar. Como veréis en nuestro Journey, hay algún que otro pain point o suspenso. ¡Que nadie se nos enfade! Simplemente se trata de una humilde crítica constructiva.
Sin más dilación…¡Here we go!
Jornada 1: miércoles 6 de junio
Lo mejor
- Siendo primerizos es imposible no llegar al primer día del evento hiper-hypeado. La llegada al recinto, el Welcome Pack, la cordialidad del staff y sobre todo la espectacular puesta en escena del auditorio, ¡de notable alto! ¡Eso sí, nos quedamos con las ganas de recibir una de esas camisetas oficiales tan molonas!
Salvador Valle: “Y construiremos nuestros mundos en el ciberespacio”
Salvador de Blue Indico, el brazo I+D de BBVA, nos hizo una masterclass sobre las nuevas tecnologías sobre experiencias inmersivas. Esas nuevas realidades que están pegando muy fuerte y han venido para quedarse como son la Realidad Virtual (VR, Virtual Reality), la Realidad Aumentada (AR, Augmented Reality) y la Realidad Mixta (MR, Mixed Reality). Además, defendió a ultranza el uso de las web apps y las WebXR, en detrimento de las apps nativas. De hecho, Salvador nos advirtió que vamos muy tarde, que estas tecnologías no son para nada el nuevo mañana, sino que son el ayer. Así que diseñadores, ¡pongámonos las pilas ya!
Probablemente esta ponencia ocupe el TOP3 de las mejores de este #EXF18, por carisma, ímpetu y ver a alguien que habla con propiedad y pasión.
“Tenemos la obligación de crear mundos nuevos para que la gente los habite.”
Omid Farivar : “Ready player two: the Whats and Whys of impactful gaming experiences”
¿Qué puede tener de aburrida una charla de un trabajador de Facebook, gamer empedernido y con un gran sentido del humor?¡Nada! Omid relató cómo los videojuegos y el Gameful Design (¡desterrad ya de vuestras vidas el concepto ‘gamification’!), pueden ayudarnos a crear experiencias más accesibles, sencillas y divertidas.
“Los juegos nos pueden inspirar para ser mejor profesionales del UX.”
Astrid Weber : “Transforming observations into insights. How learning from marginalized users creates better experiences for everyone”
Astrid Weber, UX Research manager en Google, nos dio una cátedra sobre accesibilidad vía streaming desde el mismísimo Silicon Valley. Remarcó la mala costumbre que tenemos la mayoría de los diseñadores cuando tendemos a pensar en el usuario perfecto en el entorno perfecto. Eso no suele ser siempre así. Porque todos hemos tenido una discapacidad temporal y todos la tendremos en el futuro.
“¡Diseñad para todas las experiencias de usuario. Incluid siempre un extreme user en vuestros tests cualitativos!”
Begoña Bagur : “Challenges and opportunities of conversational design”
Begoña Bagur, Design Research manager en Everis, esbozó los retos que nos deparan las nuevas tecnologías con asistentes de voz, los chatbots o los robots conversacionales. Tomando la conversación o la voz como la UI más original y primaria.
“A la gente le gusta y confía más en las interfaces conversacionales que ven que son similares a ellos. La personificación es un factor clave para maximizar la inmersión y el engagement.”
Lo peor
- Madrugar después de una noche de cañas por Malasaña nunca pudo ser bueno. Como dice la famosa frase: ¡Madrid me mata!
- Aunque el auditorio y la puesta en escena fue espectacular, el espacio reservado para los Business break no fue del todo acertado. 600 personas sedientas de cafeína saliendo en tromba para intentar cazar un café y un bocado provocó algún que otro embudo. Esto dificultó en cierta medida la posibilidad de entablar conversación con otros profesionales del sector cómodamente. A pesar de esto, pudimos conocer y charlar con gente muy interesante.
- ¡Por favor, erradiquemos las ponencias comerciales y de autobombo! Sabemos que un evento de tal magnitud necesita muchos recursos y sponsors para llevarse a cabo. Pero tiene que haber otra fórmula para que los espectadores no nos sintamos un tanto ‘estafados’. ¿No había suficiente con la gorra blanca? 😉
Jornada 2: jueves 7 de junio
Lo mejor
Roberto Verganti : “Overcrowded: Designing meaningful experiences in a world awash with ideas”
Roberto Verganti, profesor de Liderazgo e Innovación en la Escuela Politécnica de Milán, empezó la segunda jornada con una brillante e inspiradora conferencia. Su discurso se cimentaba en que la innovación no se basa en generar muchas ideas o hacer algo mejor, ¡sino que debemos cambiar el significado de lo que ya existe!
“Cuando tienes un problema enfrente tuyo, estás en la oscuridad. La innovación es la bombilla, y actualmente, tenemos demasiada luz.”
Alfonso Aguilar : “What does your company sound like?”
“La música define el 80% de nuestra emoción en un película o producto audiovisual”, afirmaba Alfonso Aguilar, un joven y exitoso compositor de películas afincado en Hollywood. Nos enseñó cómo se pueden estimular las emociones de las personas a través de la música y como se puede llegar a estudiar esa relación a través de la neurociencia. ¡Charla magistral la suya!
“Se decide emocionalmente, se justifica racionalmente.”
Julio Obelleiro : “The irresistible seduction of interactive”
¡Brutal colofón final del #EXF18! Tuvimos la suerte de conocer a Julio Obelleiro, un joven creativo instalado en NYC y fundador de Wildbytes, una empresa que fusiona arte y tecnología para crear experiencias interactivas disruptivas y participativas. A través de sus trabajos más importantes, (por favor no os perdáis su última instalación en el mismísimo Times Square), nos enseñó cómo gracias al Diseño Experiencial (ED, Experiential Design) podemos generar resultados impredecibles y emocionantes a nuestros usuarios.
“El Diseño Experiencial es una historia de amor entre la emoción y la disrupción.”
Lo peor
- Aunque las ponencias, según nuestra opinión, fueron algo más interesantes y entretenidas en esta segunda jornada, hubo un par de ellas un poco decepcionantes. Por un lado, es muy poco profesional salir al estrado sin haberte preparado la presentación y estar todo el rato intentando leer lo que pone en tus slides. Queremos pensar que los nervios le traicionaron. Por el otro lado, sobre la ponencia del ‘Wow factor’, pudimos ratificar que “en casa del herrero, cuchillo de palo”. Su presentación tuvo mucho de crear expectativas y poco de ‘Wow’, precisamante.
- Día 2, y el problema de los ayunos en los breaks persistía. ¡Mucha hambre y gente para tan poco chorizo! 😜
- </Fin del modo hater>. ¡Insistimos, todo esto son oportunidades de mejora para hacer un #EXF19 “fetén”!
That’s all folks!
¡Esto es todo amigos! Hasta aquí nuestra crónica exprés de lo que pudimos ver en el pasado Experience Fighters 2018. Tanto para Oriol Quílez como para mí era nuestra primera vez en un evento de este sector y solo podemos afirmar que repetiremos seguro. A todos aquellos que aún no os habéis estrenado, no lo dudéis, ¡de cabeza al #EXF19! No sabríamos encontrar otra manera mejor para inspirarse, reciclarse, abrir foco de tu día a día laboral, conocer gente interesante y echarse unas risas. ¡Experience Fighter rulz! ¡Nos vemos en el #EXF19!✊
