Gestão de alta performance: desafios na administração de equipes

Sabemos que o sucesso de um projeto ou de uma empresa depende de diversos fatores. Entre o que pode dar certo ou errado, o que controlamos e que não temos controle, existe um grupo de pessoas que é fundamental para que tudo dê certo: as equipes.

Não importa se são duas ou cem pessoas, o desafio de fazer o máximo possível para garantir que todos sejam produtivos é enorme, e passa por vários caminhos.

Neste artigo, iremos falar sobre alguns pontos que são de extrema importância para se aproximar de uma gestão de alta performance e de equipes bem sucedidas.

• Separe um tempo para conversar
• Multiplique boas ações e as transforme em cultura
• Dê feedbacks
• Organize a atuação de cada pessoa da equipe
• Celebre as vitórias
• Alinhe os objetivos

Continue lendo e saiba mais!

Separe um tempo para conversar

Apenas se preocupar se as pessoas estão entregando as coisas certas e nos prazos corretos não é suficiente.

Para uma gestão de alta performance também precisamos nos preocupar com o lado humano das pessoas.

Se elas estão felizes em suas funções, se elas estão com um bom relacionamento com os seus colegas, se elas sentem que podem contribuir para algo além do que se faz no dia a dia, se elas conseguem enxergar que não estão sozinhas ao enfrentar problemas relacionados com algum projeto ou com a empresa.

Para uma gestão de alta performance também precisamos nos preocupar com o lado humano das pessoas.

O primeiro passo para descobrir como cada membro da equipe se sente é, obviamente, a conversa, mas não apenas aquela conversa informal de corredor. É preciso garantir que exista um tempo na agenda para realmente compartilhar expectativas, sonhos, dores e oportunidades de melhorias.

É isso que vai te permitir conhecer com profundidade as pessoas e criar fortes laços de confiança mútua.

Uma das formas de se alcançar é por meio de reuniões one-on-one. Quando ocorrem regularmente, permitem que você conheça a pessoa com uma visão completamente diferente do contexto do dia a dia. Além de trabalhar em pontos que fazem a diferença para ela, impactam em sua motivação e na forma de enxergar o seu ambiente de trabalho.

Ao pensarmos nessa aproximação individual, surge um novo desafio que é como manter isso a medida em que a equipe vai crescendo.

Chega um momento em que simplesmente não é mais possível acompanhar todos da mesma forma e é deste ponto que vem a necessidade do próximo item importante.

Multiplique boas ações e as transforme em cultura

Com o crescimento de equipes, surgem pessoas de referências e lideranças que devem ser encorajadas a se preocupar com esse lado humano de seus colegas mais próximos, de forma em que todas as pessoas tenham pelo menos uma referência, alguém que irá escutá-los e se preocupar com eles.

Se isso for incentivado e praticado de maneira semelhante em todas as equipes, em um momento se tornará cultura na empresa, será natural que novas equipes apareçam e se organizem de maneira semelhante.

A cultura da empresa é um dos elementos internos mais importantes.

O papel de multiplicador se torna especialmente importante em tempos de pandemia, em que para muitos o trabalho se tornou remoto, o que era um encontro de corredor não existe mais.

Agora, tudo se transformou em uma foto da ferramenta de comunicação ou uma voz com uma tela preta de fundo, durante uma conferência virtual. Encontrar meios de se aproximar de todos é um dos desafios mais difíceis de verdadeiramente se colocar em prática, mas que precisa ser superado.

Dê feedbacks

Outro ponto chave para uma gestão de alta performance é fixar o conceito de que feedbacks são bons e que podem partir de qualquer um para qualquer um.

Um ambiente em que todos se sentem à vontade para conversar e falar de forma construtiva a respeito de problemas e do que funciona bem, vai proporcionar um ambiente que visa o crescimento por meio da colaboração, ao invés de ambientes que incentivam apenas a competição interna.

Para uma gestão de alta performance é preciso entender a importância e a necessidade do feedback.

Um ambiente de bom relacionamento é essencial, mas não é o único fator que conta. Por mais que se tente diminuir as barreiras de hierarquias e chefias, é perfeitamente normal que esse relacionamento exista.

O grande diferencial está na postura dos líderes, está em saber colocar em prática a liderança servidora.

O que eram apenas ordens se torna um alinhamento de objetivos em comum, em que o líder apoia na execução, enfrenta os problemas junto com os liderados e dá liberdade para que cada um encontre o melhor caminho sem deixar que se siga na direção errada.

Organize a atuação de cada pessoa da equipe

Garantir que as pessoas certas estão fazendo as atividades certas também é fundamental. Parece bem óbvio esse tipo afirmação, mas apenas porque alguém executa bem uma função, não quer dizer que a pessoa está no seu papel mais produtivo.

Organizar as atuações e elaborar um plano de ação são formas de separar as etapas e garantir melhores resultados.

Tudo o que foi citado anteriormente sobre aproximação vai ajudar a identificar o que cada um gosta de fazer, onde cada um será mais produtivo.

É necessário ter um cuidado com essa abordagem, pois raramente é possível alguém fazer apenas o que gosta o tempo todo. Existem atividades que nem sempre geram interesse, mas que são necessárias para o sucesso e precisam ser feitas.

Buscar a organização que maximize a atuação das pessoas onde elas fazem seu melhor irá ajudar equipes a serem mais produtivas.

Celebre as vitórias

Reconhecer a importância de celebrar vitórias é outro fator importante. É muito fácil cair em uma rotina de enfrentar um desafio após o outro e se esquecer de parabenizar pelo o que foi superado.

Kickoff ioasys 2020.

Muitas vezes, um simples “muito obrigado”, um sincero “excelente trabalho”, já são um grande diferencial que fazem com que cada um se sinta valorizado.

É claro que se for possível transformar a vitória em uma celebração de happy hour, uma festinha, em alguma surpresa, a maioria das pessoas vão gostar bastante!

Alinhe os objetivos

Por fim, a gestão de alta performance também passa por alinhamento de objetivos. As equipes precisam estar cientes dos desafios, elaborar junto aos gestores formas de acompanhar o progresso e se esforçarem para atingir os seus objetivos.

A gestão deve garantir que a equipe possui as ferramentas certas para o trabalho, deve apoiar na definição dos processos que vão maximizar o esforço de todos. Deve enfrentar os desafios como um parceiro que está junto com o time e não acima ou a frente.

Colocar todos os pontos em prática não é fácil. Cada pessoa possui suas particularidades, cada ambiente possui suas restrições, cada projeto possui características que podem atrapalhar algum dos pontos.

A jornada para criar uma cultura tão sólida na equipe, em que todos realmente acreditam e praticam tudo o que propomos, é longa e cheia de desafios, mas que pode ser alcançada com um passo de cada vez e, entendendo que são as pessoas que movem a empresa e os projetos. Assim, é possível ficar cada vez mais próximo desse ambiente ideal!

Quer aprender ainda mais sobre gestão de alta performance? Confira nosso texto sobre “A importância de processos de design mais inclusivos” e torne o seu processo de design mais inclusivo e diversificado!