Web Summit Rio 2023: 10 startups que pretendem evoluir a jornada omnichannel no varejo
Quais dores as startups destacadas pretendem solucionar no mercado de Retail?
O Web Summit age como um grande ecossistema que conecta startups a investidores. E apesar da edição carioca contemplar poucas startups de fora do Brasil, as 974 iniciativas expostas garantiam boa diversidade, organizadas por indústrias e diferentes estágios de desenvolvimento (Alpha, Beta e Growth*).
Selecionamos 10 destaques, que contemplam em suas soluções algumas das principais dores do mercado de varejo e da jornada 360 do consumidor.
Awareness e Consideração:
Para a sua marca conquistar a atenção e tempo de tela do consumidor com conteúdos que engajem de verdade, a Winnin (Rio de Janeiro/GROWTH) se insere na Economia Criativa, mapeando principais tendências e creators para desenvolver “estratégias de vídeo culturalmente relevantes” e baseadas em dados.
Já no desdobramento da campanha de marketing, para avaliar e metrificar seu sucesso e hiper-personalizar a mídia com elementos que garantam maior interação e conversão, a Hytag (São Paulo/ALPHA) utiliza o conceito de micro-targeting e otimiza a distribuição de mídia customizada por usuário, produzindo e testando milhares de peças em minutos.
E então a Biso (São Paulo/ALPHA) te ajuda a aumentar o GMV e a performance de vendas, por meio de um algoritmo de Inteligência Artificial que otimiza o planejamento de mídia e a alocação do seu investimento em múltiplos canais digitais.
Aquisição:
Para a melhoria de experiência de compra em um mundo cada vez mais Phygital e Cashless, a Sensei (Portugal/GROWTH) constrói lojas, pods e cabines autônomas no formato grab-and-go, com tecnologia e experiência sem fricções e deployment rápido e plug-and-play.
Enquanto a Phygi (Rio de Janeiro/ALPHA) promete maior conversão online e menores taxas de devolução por meio de experiências try-on fáceis de usar, criadas a partir de Realidade Aumentada.
Serviço:
Quando o assunto é Serviço e Atendimento, não é segredo pra ninguém que desvios de jornada geram muitas frustrações para o consumidor, principalmente em processos complexos e burocráticos para trocas e devoluções.
A Genius Returns (Rio de Janeiro/ALPHA) propõe uma “plataforma fácil, friendly e focada na experiência ideal de troca online” que acelera o processo, facilita a logística reversa e promete aumentar o LTV.
Advocacy e Loyalty:
Trazendo uma alternativa interessante para os inúmeros programas de Cashback existentes, a PontoE (São Paulo/BETA) ajuda na construção de um futuro melhor via educação ao criar um programa de fidelidade em que os pontos são trocados por cursos, livros e materiais escolares.
Enquanto a Coby (São Paulo/ALPHA) aposta na construção de Comunidades-As-A-Service para maior engajamento, fidelização e co-criação com usuários, baseada nos pilares da Web3.
Coleta e Uso de Dados:
Inevitavelmente, o foco central do evento foi Inteligência Artificial. E pelas soluções apresentadas por inúmeras startups, percebe-se que o uso desse tipo de tecnologia já não é mais um diferencial, e sim uma premissa. Assim, para uma jornada omnichannel realmente frictionless, o uso de dados possui um papel central na estratégia de qualquer empresa de varejo.
Para o desafio de coleta de dados de comportamento do usuário, a Modatta (Portugal/BETA) sugere um approach relacional, onde o usuário efetua missões e compartilha suas informações de forma voluntária, anônima e segura, de forma remunerada.
Já para o uso de dados para tomada de decisão mais assertivas, a MercadoRadar (Curitiba/BETA) monitora o mercado em tempo real, analisando preços e produtos e ajudando marcas a manterem maior competitividade e rentabilidade em sua estratégia de preços e monitoramento de Sell Out em sites parceiros e marketplaces.
Alpha: Startups em estágio de desenvolvimento; Beta: Startups em estágio inicial; Growth: Startups em estágio de crescimento.
