蝦皮Shopee | 那些你想知道的大揭密！
種子們這次來到信義區參訪「蝦皮購物」辦公室！蝦皮除了擁有位在蛋黃區能俯視松菸的地理位置，還有多到無法想像的零食櫃！快往下瞧瞧這次種子們逛蝦皮還收穫了什麼！參訪當天，站在松菸文創園區內大樓下等著蝦皮員工來時，大家穿著正裝都蠻緊張的，也興奮地討論著蝦皮的員工辦公室長怎麼樣，在激烈的電商市場中競爭的企業，內部氛圍是如何？員工是否每天都兢兢業業在監測競品推出的策略?
沒想到一上樓後，撲鼻而來的關東煮、熱狗等美食香味，以及員工愉快聊著團購哪家美食的種種情景，讓人完全不敢相信，普通上班族的辦公室都長這樣嗎？
「怎麼會有一群人穿正裝來啊？」
旁邊看到我們的員工們被我們過於正式的裝扮吸引，放眼望去，蝦皮的員工幾乎都是 20–30 多歲的面孔，穿著打扮非常 Casual，跟電視劇中上班族的白襯杉、西裝褲截然不同。
放下所有對企業參訪，過度準備的神經緊張，就讓我們資種第三組的學員，為大家分享更多大家不知道的蝦皮，還有這家公司帶給我們的驚豔吧！
【蝦皮小履歷】
臺灣科技大學 管理學士班 資訊管理系 葉劭哲
｜蝦皮簡介｜
蝦皮購物 (Shopee) 是在東南亞發跡並拓展足跡至臺灣的電子商務平台。透過因地制宜的支付方式和物流優惠，成功攻佔臺灣市場，成為目前全臺最活潑、市佔率也最高的電商平台，希望能提供客戶更方便、安全和快速的線上購物體驗。而蝦皮購物的母公司是新加坡商 Sea 集團，和 Garena（負責出產遊戲產品的子公司） 同是 Sea 旗下的公司喔！
蝦皮的購物平台上有著許多產品種類，像是消費類電子產品、家居生活、美妝、母嬰、服飾與健身器材等等，你想要的裡面都可以找得到！
※註：Sea 集團是大東南亞數字娛樂，電子商務和數字金融服務領域的公司，目標是用科技改善消費者和小企業的生活，目前以 SE 為標誌在紐約證券交易所上市（2015 年進軍臺灣，2017 年在紐約上市上櫃進行首次公開募資。）
■ 蝦皮看重的價值觀
從人資的介紹中，蝦皮算是一間大型外資企業，想必有人會好奇這樣的跨國企業到底有著什麼樣的企業文化？他們又特別重視怎麼樣的員工特質呢？這邊結合蝦皮官網資訊提供給各位參考：
▎Adapt 順勢應變：現在的數位化時代，唯一不變的事情就是不斷改變。蝦皮不僅求新求變，也致力推動改變。（很重要！！想要加入蝦皮的你，請記得把這項價值觀畫線，筆記下來。）
▎Serve 用戶至上：用戶是蝦皮產品和服務價值的唯一評價者。蝦皮致力於滿足用戶的深層需求，服務未被服務的人群。
▎Commit 全心投入：蝦皮全心投入事業、堅守核心價值，並對企業、客戶、合作夥伴和同事負責。蝦皮全力以赴，追求卓越。
▎Run 分秒必爭：為實現目標，蝦皮分秒必爭，積極應對各種迅速的變化和挑戰。憑著毅力，每一天都做得更快、更好。
▎Stay Humble 保持謙遜：蝦皮不斷追求更高目標的同時，不忘初衷，並且保持謙虛的心
■ 蝦皮的部門
目前在蝦皮臺灣公司共有 1200 多名員工。在臺灣公司的組織架構下，主要有以下六大部門，而這邊稍微粗淺分享部門介紹的筆記。如果有無法詳盡介紹的地方，在這段落結束末尾會推薦一個粉專，大家可以自行追蹤蝦皮部門徵才近況。
▎Commercial
負責關於 B2C 相關業務和品項管理，協助公司做 APP 上內容的策略制定等。
▎Marketing
主要負責線上行銷活動發想，也同時負責經營蝦皮的線上臉書社群。除此之外有一部份也負責洽談更多異業合作機會。
▎HR
人資部門除了招募、教育訓練等等基本業務，在蝦皮聽到比較不一樣的工作是：定期採訪高階主管，了解主管們對於蝦皮公司經營的想法和理念，協助公司來經營雇主品牌。
▎Business Intelligence
這是蝦皮的數據分析部門，負責分析進入到蝦皮網站、 APP 的消費者行為，協助公司的平台變得更便捷。同時，也會和跨部門合作專案，協助公司內不同部門使用程式技術來整理數據，讓其他部門更容易洞察數字、下決策。
▎Business Transformation
電商平台營運有很大一部份就是靠蒐集到的客戶訂單資料去管理跟客戶的關係，維持良好的買賣關係，不只是單獨設立一個數據分析部門去研究從網路上來的消費者，更重要的是如何去做到「使用體驗」最佳化。因此蝦皮特別設立這個優化部門，來優化蝦皮拍賣及商城的使用者體驗。
▎Operations
這個部門主要是負責倉管及物流。那些準備要送到買家手上的產品，都會經過這個部門來做詳細控管。
人資在最後結束時，也提及公司每年的發展目標不盡相同，不一定每個部門每年都有開出職缺給大家，若有意想進入電商的朋友，就追蹤 Shopee Taiwan Careers 官方粉絲專頁，上面會提供蝦皮最新徵才消息，讓你不錯失機會。
那下方再由我們其他組員，來為大家深入分享，我們與數據分析部門、行銷部門主管的交流心得吧~
【數據分析之於蝦皮】
中原大學 工業與系統工程學系 陳崇恩
｜數據分析部門簡介｜
蝦皮數據分析部門的英文為 Business Intelligence（以下簡稱BI）。
蝦皮 BI 部門的主要工作內容是透過資料探勘、爬蟲、數據分析等技術，收集對行銷、產品、活動等相關的數據，將這些數據加以分析，整理成有效的資訊，並與其他部門溝通討論，使管理階層研擬出更好的決策。由於電商的產業特性，蝦皮將數據分析特別著重於訂單預測、搜尋引擎優化、商品比價與相近圖案辨識（尋找相同商品用）。
為了讓我們更加了解在 BI 部門的工作情形，蝦皮數據分析師分享了他的一日行程：
「早上 9 點進公司，進公司的第一件事情，就是幫助同事解決技術上的難題，中午 12 點半休息至下午 2 點後，研究新的技術，分析數據，必要時也需要與其他部門開會討論數據的分析結果，工作到 6 點半下班。」
■在數據分析部門的特質
蝦皮的 BI 部門，注重三個員工特質：
邏輯清楚、學習力、肯分享
注重這三個特質的原因是：數據分析是一門科學，若沒有很好的邏輯架構，分析的數據結果可用性可能會不高，而目前人工智慧發展迅速，需要不斷學習新的技術與研究新的論文，當學習後，更要懂得與其他同事分享你所學習到的知識，一起合作解決問題。
■蝦皮數據分析部門常用工具
蝦皮在介紹 BI 部門時，也提到了幾項需要學會的專業技能，雖然硬實力是不可或缺的特質，但蝦皮主管仍強調前面提到的個人三大特質，還是優先考量的條件喔！
在蝦皮數據分析部門常用的工具：
1. Python
2. Sklearn
3. Pandas
4. SQL
5. pytorch
■如何突破瓶頸，成功錄取為數據分析師
網路資訊發達，線上課程也非常多，但是學習過後，仍然無法幫助你被錄取，到底是為什麼呢？
蝦皮的 BI 部門給出的建議是，學習很重要，更重要的是實作，平常可多復刻論文的內容，累積你的作品集，建立自己的新項目，將理論真正實做出來，更可以凸顯出你的不同，增加你被錄取的機率。
【蝦皮的行銷，可一點都不瞎！】
淡江大學 大眾傳播學系 游雅惠／政治大學 國際經營與貿易系 張雅涵
｜行銷部門簡介｜
本次企參大重點之一就是「行銷部門」啦！怎麼策畫買到心癢癢、剁手手的行銷活動，正是電商推展業務的核心，就讓第三組最可愛的組員們帶你一起聽聽蝦皮的行銷部門平常都怎麼過的～
相信大家不管透過何種管道或是平台，都曾看過蝦皮的廣告與促銷活動資訊，但這還只是蝦皮行銷部門工作的冰山一角。
整個行銷部門裡約有 200 位員工，又分成以下三大部門：
▎內容創意：
主要負責內容與文案的設計與活動發想，其中又包含經營蝦皮商城、粉絲團管理等互動平台，並結合時事、產品創意與粉絲共鳴的因素去發想內文設計或促銷活動。
▎影音：
主要負責大型活動或定期影片的製作，像是：拍攝 YouTube 的影片、品牌形象廣告，和商品／大檔影片的工作。
▎直播：
經營直播平台以拉近與觀眾的距離，提高 APP 的開啟率，主要工作包含：APP 直播、蝦皮金頭腦與 KOL 接洽事宜。
聽起來是不是覺得和其他公司做的行銷工作差不多？！
但，你能猜到蝦皮擁有幾位蝦小編嗎？
答案是… 24 位！這樣你就能知道蝦皮投資多少心力在品牌行銷上了吧～
第二個想和大家分享的，是關於如何成為蝦皮行銷人的小小心法，如果蝦皮是你心目中理想的職涯考量，快往下瞧瞧吧！
■ 行銷就是要把皮給剝了？
在發想一個新的廣告或行銷案時，應先了解想傳達的「核心概念」與「產品價值」，再經過 Brainstorming 拉出許多天馬行空的創意點子，最後盤點資源並開始行動！透過這樣的進程抓住想傳達的核心價值，加上有趣的包裝，就會是一個很漂亮的行銷方式了。
■ 怎麼培養行銷力？
身為一個行銷人，除了擁有實戰經驗來佐證自己的能力外，更重要的必備武器是 — 自我觀點！能有一套自己看事情的方法，並學習去洞察每個案例背後的意義與手法，才是你成為人上人的決勝關鍵！
■ 你最近發現了什麼有趣的事？
有時候，光靠自己埋頭努力是無法產出有趣活潑的行銷點子。因此平時就應該要培養看行銷案例的好習慣，為你如一灘死水的小腦袋瓜注入源源不絕的活水，時時接受新的刺激與訓練，才能在最關鍵的時刻成就不凡的表現。除此之外，哪種行銷最好做？無非就是跟緊時事，玩玩新梗才有意思，別忘了留意你身邊出現的任何風向，他們都有可能是你最好的行銷夥伴唷！
把握以上幾個小心法，相信蝦小編與你的距離會越來越近唷！
【小蝦米也想變成蝦小編！】
臺北市立大學 學習與媒材設計系 林郁凱
｜總結
本次參訪中，最讓我們驚豔的莫過於一進到大餐廳，就擺著各式飲料與零食，讓我們狼性大發（？），雙手拿好拿滿，也不禁感嘆，成為蝦皮的一份子好幸福啊！整體環境氣氛營造得很舒適溫暖，蝦皮的橘色 logo 不知道為什麼也散發著一股高級感。
蝦皮人資姊姊有特別提到，想進入蝦皮，最重要的特質就是彈性、變化性（快快筆記！）
比起其他方面的硬實力，對於新創來說，人才的延展性、多變性是他們更加需要的，也別忘了可以在履歷上多多 Highlight 自己的亮點，提供必要的作品集，讓自己說話更有力道！
最後，腿編也送給各位一句話：
「記得做那個能讓你『執著並熱愛每件小事』的工作，追隨自己的心之所向，找到屬於你自己的一片天吧！」
這也是我們希望能送給正在觀看這篇文章的你，一點小小的雞湯，祝福大家未來都能找到專屬於你的那一個位子！
看完資種人分享的企業參訪心得，是不是更了解蝦皮購物的內幕呢（？）
如果你也想要有這樣機會，跟公司主管面對面交流、踏入企業辦公室環境了解工作職場環境，歡迎你關注接下來資訊種子將開跑的招生資訊。
