只賣零售還不夠？快閃店的城市新價值
近來，電商市場正日益走向飽和，新興線上品牌被埋沒在數據的海洋裡，與消費者陷入雙方互尋不得的兩難境地。快閃店因此成為線上品牌的新寵，在人潮湧動的地段（商場、車站、廣場）開設快閃店，攔截自然人流獲取新客，突破演算法的局限性與線上流量高昂的成本，接觸到線上無法觸及的客群。
乘著 O2O 的經濟潮流，快閃店快速地出現在城市許多角落。在不同的情境中，快閃店以什麼樣的姿態出現，又創造出什麼新價值呢？
打造不易退卻的新鮮感
快閃店 in 商場
「商場越來越難逛了！」人們瞥了眼商場裡大同小異的品牌，邊抱怨邊划著手機想著怎麼離晚飯還這麼久，當櫥窗也不再吸引，商場一下就逛完。剛走出商場，卻看見廣場上誇張的排隊人潮，全是衝著品牌快閃店的體驗活動而去。
商場品牌同質化的問題日益嚴重，過高的店租與長達數年的租期使得許多品牌望而卻步，快閃店輕量、靈活的特質因而被視為挽回商場人氣的解方。快閃店的租期大多在兩週至三個月之間，建置成本也不高，小品牌能在可負擔的成本下嘗試不同地段的客流和銷量，適合線上品牌作為初入線下市場的嘗試。
藉由引入有自己死忠客群的品牌快閃店進駐，商場將湧入更多的人潮帶動其他商家的消費。此外，快閃店高流動的特性能幫助商場快速累積新品牌的名單，並測試不同品牌的客群特性與客流吸引力，成為未來招商時的重要判斷依據。
在英國有商場更將「快閃」的概念推到極致，成立名為 “Boxpark” 的快閃購物中心。
Boxpark 位於東倫敦的潮流集散地 Shoreditch，鄰近 Shoreditch High Street 地鐵站的良好地段為 Boxpark 帶來密集的人流。這個快閃購物中心有別於傳統店舖，全由貨櫃組合而成，每個潮流品牌能擁有獨立空間來展示自己的風格。Boxpark 舖位租期從一週到一年不等，幾乎每週都會有店面變化，「幾天不去就似乎錯過了什麼」的新鮮感使得 boxpark 成為倫敦潮男潮女的購物天堂。
Boxpark 主打線下體驗、線上購買的消費模式。透過提供免費 wifi 與建設移動支付系統，Boxpark 鼓勵顧客在品牌官網下單後到店內取貨，既降低品牌開店的硬體設備門檻，也強化快閃店互動體驗的特性，打造更純粹的潮流品牌展秀地。
舊瓶裝新酒的獨特體驗
快閃店 in 閒置空間
蘇黎世有家名為 Qwstion 的背包品牌，選擇在閒置的電影院裡開間快閃店。品牌順應原有的空間調性，在漆黑的牆面上投影建築影像塑造氛圍，並仰賴戲院獨特的沈浸式感受，讓顧客更專注在商品本身。
現在有越來越多人在網上消費，隨著人們消費習慣的改變，實體空間的角色從原本完成買賣交易的空間，逐漸變成展示商品與彰顯品牌精神的體驗場所。許多品牌開始選擇教堂、劇場、倉庫等場地來開設快閃店，用特殊的空間氛圍凸顯品牌的特質，吸引粉絲前來朝聖。
當閒置空間開起了快閃店，將為當地帶來有什麼樣的變化呢？
首先，品牌為了讓閒置空間符合自己的使用需求，會對空間進行改造創造出新的使用場景，賦予空間新的生命。同時，空間本身的個性也會刺激品牌去思考新的空間用途，創造更多的體驗可能。在快閃店開幕後，品牌魅力會吸引人流前來體驗消費，進而促進街區周邊的活力，吸引其他的小型商業前來開店，形成正向循環。
Adidas 就在紐約 Brooklyn 將一個私人倉庫改造成創意快閃空間 “Factory 55”，並將這裡定義為「暫時性創意共享空間」。除了推廣展示 P.O.D. System 系列运动鞋，大部分的創意空間用來舉辦工作坊、開放實驗室課程，邀請當地設計師、藝術家和居民一同創作。
隨著品牌對於短期空間租賃的需求日益增加，新的商業媒合平台也應運而生，成為閒置空間與品牌之間的橋樑。
2013 年在英國成立的 “Appear Here” 是共享商業空間平台，初衷是想媒合那些空著店舖的房東和臨時需要開店的零售商。但在體驗經濟蓬勃發展的今日，他們意識到品牌商對於空間的需求更加多元，因此現在在 Appear Here 的網站上，你可以租賃小到電話亭、酒吧、畫室，大至倉庫、教堂、地鐵月台和廣場等等的空間。
這樣的共享平台並非英國獨有，如中國的 “elsewhere” 和「鄰匯吧」等平台也都是類似的模式，當世界上越來越多地方有這樣的空間需求，更多閒置空間也會進一步被挖掘、活化。若能在有良好配套的前提下，為閒置空間引入暫時性商業不失為一種都市更新的方式，讓舊空間活化有更多的可能面貌。
在地商業的保護傘
快閃店 in 社區
在加州 Oakland 市區有群都市倡議者 (Urban Initiatives) 成立名為 ”Popuphood” 的組織，為在地創業家提供5間半年免租金的沿街店面，希望透過快閃店的模式幫助幫助在地商家找到存活的商業模式，逐步達成活化社區的願景。
Popuphood 在訪談中提到，之所以採取這樣的方式有幾點原因：首先，因為當地的店面已閒置了一段時間，屋主聽到快閃店商家將會修繕裝潢店面，都願意免費提供空間，即使半年後商家不願意續租，改裝後的店面也能增加出租的機會。取得房源後，Popuphood 運用策展的模式招募在地創業家，確保彼此的業態可以互補，創造多樣的聚集商業增加社區居民前來消費的意願。
商家進駐後，Popuphood 的任務並沒有就此結束，他們稱自己為「保護傘計畫」，希望以在地商業孵化器的角色，陪伴在地創業家找到能長久運營的商業模式，快閃店則成為保護傘的理想形式。而當商家透過快閃店累積一定的客戶基礎後，他可以選擇續租長約，長久地陪伴街區，成為活化街區的因子。
不過除了缺乏好的商家願意扎根社區，還有其他因素使得社區缺乏活力。
在過度強調機能分區的規劃下，禁止混合使用的法規，阻斷了支持生活的周邊機能進入社區的機會，使得社區顯得冷清單調。快閃店也許是提供社區機能的好解法。快閃店是臨時建物，更接近活動性質，能在廣場、公園等開放空間短期設置，在不違反現行法令下，依然能促成住宅與商業的混合使用。
在上海的小區和公園裡最近出現名為「公園盒子」的共享健身艙，他主打從社區步行5分鐘可及的健身社交圈，提供給社區白領最便利的健身體驗。用戶可使用移動支付按次付費，沒有一般健身房的年費壓力。
公園盒子選擇以貨櫃屋設立健身房，輕量的模式使其與物業和居委會的協商更有彈性，能夠快速打入社區。另外公園盒子選擇無人店的運營模式降低成本，以社區規模的人口基數就能維持運作，成功地滿足社區生活機能的同時，也找到商業上可行的模式。
結語
快閃店的崛起，從商業角度來看，是作為新品展示與互動體驗的臨時有效空間，為品牌助力；另一方面，其低成本、短時間等特性所帶來的靈活和實驗性，對於活化閒置空間、連結在地社群和補充街區的生活機能等方向，還有許多的潛力值得開發。
希望將來有更多類似 Popuphood 的案例出現在我們生活的周遭。當新的模式不僅僅為了商用與私人盈利，也為街區抑或城市帶來更多豐富型態時，這樣的快閃之路似乎更為未來可期。
