5 soft skills pour être un meilleur leader en 2020
Nous pouvons tous être leader à notre niveau. Découvrez les 5 principales soft skills que vous devriez commencer à avoir tout de suite.
Être un leader, qu’est ce que ça signifie ? Quelles sont les qualités requises ? Comment faire preuve de leadership ?
Traditionnellement, le leadership était considéré comme très “descendant”. Il consistait à dire aux gens ce qu’ils devaient faire, d’une manière convaincante. Il s’agissait de diriger de façon non collaborative. Les opinions des employés n’étaient pas jugées importantes dans la prise de décision ou l’orientation de l’entreprise. Bien-sûr, il y avait des conseils d’administration, des comités exécutifs, etc., de sorte qu’une seule personne ne dirigeait pas toutes les opérations seule, mais le leadership était traditionnellement réservé à un petit groupe de personnes qui avaient gravi les échelons. C’était une question de pouvoir.
Regardez la façon dont il a été décrit dans la pop culture : de Dilbert à Comment tuer son boss ?, ou Le diable s’habille en Prada, la façon dont les gens perçoivent ces leaders n’est pas positive. Dans des films comme Le Loup de Wall Street, la malhonnêteté et l’impitoyabilité sont même dépeintes comme des traits positifs, et le personnage Jordan Belfort est célèbre pour son audace.
Le leadership au XXIè siècle
Ce n’est plus du tout le cas aujourd’hui. Comme le dit Susan Scott, « Essayer de former des leaders simplement en les exposant à votre “génie”nuit à leur développement. » Les gens recherchent un leader qui sache faire preuve de compétences qui ne soient pas purement techniques, nous parlons ici de soft skills.
Il ne s’agit pas d’être le meilleur dans la rédaction de business plans (bien que ce soit une compétence importante), d’avoir un don pour les chiffres, d’être excellent dans la gestion de projets ou d’être bon dans la délégation de tâches. Il s’agit de comprendre le comportement humain au travail.
Les tendances récentes révèlent ce désir d’accroître les soft skills pour améliorer son leadership
Leadership serviable
L’idée est que le leader serviable est toujours là pour aider et guider par-dessus tout. C’est une attitude très altruiste ; cependant, ne confondez pas les qualités d’un leader au service des autres avec le fait de se laisser faire ou de ne pas vous défendre.
Responsabiliser les autres
Le livre de David Marquet, Turn the Ship Around, démontre comment de grandes choses peuvent se produire lorsqu’un leader apprend à faire confiance à son entourage et lui donne les moyens de prendre des décisions. Au travail, cela revient à montrer aux membres de votre équipe que vous avez confiance en leur jugement, parfois même montrer que vous savez qu’ils ont plus d’expertise que vous. Et qu’il n’y a aucun problème à cela, au contraire. C’est donner aux gens l’occasion de prendre des décisions eux-mêmes, et montrer que vous savez qu’ils prennent les bonnes décisions. De cette manière, ils ne ressentiront plus le besoin d’obtenir l’approbation des dirigeants. La responsabilité et la propriété sont transférées du leader à ceux qui l’entourent, ceux qui font réellement le travail.
Diriger avec le coeur
Ou avec empathie. Plutôt que de voir les gens d’un point de vue business, considérez les comme des humains. Le fait de les comprendre et de voir ce qu’ils sont vraiment (par opposition à une description de poste) vous aide, en tant que leader, à comprendre leurs besoins et leurs désirs. Plus vous dirigerez avec empathie, plus votre personnel sera motivé, vous fera confiance et vous suivra, tout en s’investissant davantage dans leur travail.
CINQ SOFT SKILLS QUE CHAQUE LEADER DEVRAIT METTRE EN PRATIQUE
Chacun peut être un leader à son propre niveau. Même si vous n’occupez pas un poste de manager, vous avez la possibilité d’être un leader. Si vous en avez envie, voici les cinq soft skills que vous devriez commencer à pratiquer immédiatement.
L’écoute
Cela pourrait sembler évident, mais apprendre à vraiment écouter vos subordonnés directs (et les autres) est une compétence clé. Prenez le temps d’écouter ce qu’ils ont à dire sans vouloir répondre tout de suite ou leur donner des conseils. C’est ce qu’on appelle l’écoute active. Apprenez à voir au-delà des mots et cherchez d’autres indices, comme le langage corporel. N’oubliez pas le contact visuel pour être pleinement engagé dans la conversation.
L’auto-compassion
Il est difficile d’être un leader, même pour des gens naturellement plus compétents dans ce domaine. Il est important d’admettre que vous n’avez pas toujours la réponse et accepter de ne pas savoir. Faites preuve d’auto-compassion et soyez prêt à recevoir des feedbacks. Cela vous aidera également dans vos rapports directs, car vous aiderez vos collègues à se sentir à l’aise avec les feedbacks. De cette manière chacun pourra monter en compétences plus facilement.
L’empathie
Cela pourrait sembler être une compétence de base, mais ce n’est pas forcement naturel chez tout le monde. L’empathie peut être pratiquée et cultivée. Elle sera utile associée à des compétences comme l’écoute active. L’empathie vous permet de vous mettre à la place d’une autre personne et de comprendre ce qu’elle vit. Par exemple, si votre subordonné direct vous dit qu’il se sent dépassé par le travail, au-delà de l’évaluation de sa charge de travail, vous pouvez aussi comprendre ce que cela peut lui faire ressentir et les difficultés qui en découlent.
La vulnérabilité
Faire preuve de vulnérabilité est difficile pour tout le monde, mais c’est la meilleure façon d’établir des relations solides. En tant que leader, si vous êtes capable d’accepter la vulnérabilité et de vous ouvrir aux autres, ils se sentiront plus enclins à s’ouvrir à vous. Cela créera un sentiment de confiance plus fort. Vous n’avez pas à exprimer vos craintes les plus profondes, mais vous pourriez exprimer votre inquiétude au sujet d’un projet à votre équipe. Cela sert plusieurs objectifs. D’abord, vous n’essayez pas de leur cacher votre inquiétude. Deuxièmement, vous leur permettez de vous aider à trouver une solution. Troisièmement, vous montrez que vous n’avez pas toutes les réponses.
L’honnêteté
L’honnêteté est étroitement liée à tout ce qui précède. En étant vulnérable, vous êtes honnête car vous partagez vos vrais sentiments avec les gens. L’honnêteté aide aussi à établir la confiance avec les autres. Si vous êtes honnête avec votre entourage, il sera honnête avec vous. L’honnêteté vous permettre d’avoir des conversations plus franches, notamment lors de vos réunions en tête-à-tête.
Maintenant vous connaissez les compétences que vous devez mettre en pratique.
Assurez-vous de recevoir régulièrement les commentaires de vos subordonnés directs, de vos pairs et de vos supérieurs afin de pouvoir identifier vos forces et vos faiblesses. Comme tout le monde, il est important pour vous d’avoir des feedbacks afin de pouvoir progresser.
Demandez conseil à d’autres personnes qui l’ont fait avant vous. Pensez aux bons manager que vous avez eus dans le passé, ou adressez-vous aux personnes de votre organisation qui, selon vous, sont des leaders efficaces.
Maintenant, sortez et allez mettre en pratique vos talents de leader.
