UX RESEARCH: COMO CRIAR UM OBJETIVO CLARO E NORTEADOR

Essa fase é fundamental. Pesquisa assertiva é aquela que atinge seus objetivos, aquela que entrega a expectativa do cliente e da equipe envolvida. Quando o objetivo não é claro e bem definido, pode gerar muita frustração e fazer todo o trabalho ter sido em vão.

Converse com o cliente e busque compreender as problemáticas. E para ser assertivo, existem algumas dicas para definir o objetivo.

1) Comece se perguntando “O que eu quero investigar?”.

2) Comece a frase sempre com um verbo, para deixá-lo mais claro e real. Bons verbos: entender, descobrir, identificar, avaliar.

3) Outra dica, se apropriando do universo das StartUps é escrever o objetivo usando a dica SMART, que é um acrônimo de:

Tome cuidado para que o objetivo não seja muito fechado e limite a criatividade.

Apresente para o cliente e alinhe as expectativas.