UX RESEARCH: SÍNTESE DOS DADOS
Toda informação que você conseguiu coletar agora precisa ser sintetizada. A melhor maneira é usar as ferramentas de design de serviços para que toda a informação fique organizada e visual. Para que toda a equipe consiga absorver o que você já aprendeu.
As melhores opções são as seguintes ferramentas, para esta fase exploratória:
· Construção de personas
Qualitativo | Atitudinal
Com base em entrevistas pessoais, pode-se sintetizar os dados em formato de personas. Contendo informações do seu perfil e, principalmente qual a relação que ela tem com o produto ou serviço em questão. Traga a linguagem real dos entrevistados, utilize frases e palavras mencionadas.
A UXpressia, que é uma plataforma de construção de personas e Mapeamento de jornada, eles tem um conteúdo muito bacada de como construir isso.
*mostrar imagem de síntese da Uxpressia.
· Mapeamento de Jornada
Qualitativo | Comportamental | Atitudinal
Método muito rico em insights. É necessário ter realizado outras pesquisas anteriormente como: entrevistas individuais e observação, para conseguir formatar.
O mais importante nessa fase é lembrar de usar a linguagem da pessoa, tentar compreender o perfil psicológico da pessoa e traduzir isso para o papel.
