Rodrigo Vera, reuniendo a los profesionales UX

Diseño de experiencia de usuario en Chile

En la actualidad existen distintos grupos dedicados a difundir y desarrollar la disciplina de la experiencia de usuario. Conversamos con Rodrigo Vera, co-leader de IxDA Santiago, para conocer el estado de estas iniciativas.

IxDA es la Interaction Design Association, agrupación en la que participan académicos, empresas y distintos profesionales. Existe desde el 2003 y su objetivo es la difusión de la disciplina, organizados en capítulos locales divididos por ciudad, los que actualmente alcanzan a los 80 grupos en todo el mundo con más de 15 mil miembros.

Este modelo de organización es bastante flexible y autónomo, ya que cada iniciativa local trabaja de forma independiente para difundir la disciplina en diferentes ámbitos. En Chile existen dos grupos, uno en Santiago y uno en Viña del Mar, que han ido agrupando y capacitando a profesionales en nuestro país, para aportar desde distintas áreas a la evolución del diseño integral de servicios, orientados a la experiencia de usuario.

¿Cómo funcionan los grupos? ¿Qué están haciendo específicamente? Conversamos con Rodrigo Vera, diseñador gráfico y co-leader de IxDA Santiago, para entender el trabajo de estas iniciativas y conocer los detalles de los próximos eventos que se realizarán en Chile

¿Qué actividades realiza IxDA Santiago?

Una de las principales actividades es promover las disciplinas afines al UX. Esto lo hacemos desde nuestras plataformas digitales, principalmente usando el grupo de Facebook.

Por otra parte, tenemos los Beercamps, juntas periódicas donde reunimos a la comunidad en un bar, conversamos sobre experiencia de usuario y generamos redes de contacto, en compañía de una buena cerveza.

Otro tipo de actividades son nuestros eventos principales, donde tratamos de generar instancias de difusión o apoyar iniciativas afines. Para nosotros siempre es una oportunidad celebrar el “Día mundial de la usabilidad”, el “Día mundial de la arquitectura de información” y los “Interaction South America”, con la versión Redux de la misma que se hace posterior a este.

¿Cuáles han sido sus mayores logros?

Cuando Nelson Rodríguez-Peña y Rodrigo García, antiguos líderes de la comunidad, empezaron con el nacimiento del capítulo, la idea era tomar el vacío que dejó AIChile y continuar con el desarrollo de eventos y la actividad comunitaria.

Así, el 2011 apareció IxDA como una opción de pertenecer sin más requerimiento que las ganas de participar. Desde entonces, cada vez que realizamos un evento logramos que lleguen entre 200 a 300 personas, lo que nos motiva a mover la comunidad y es un tremendo logro.

Para nosotros, la apertura del capítulo de Viña del Mar es un indicador de éxito, porque nos entrega más visibilidad. No todo pasa en Santiago y cuando tenemos votaciones con otros líderes de la comunidad IxDA en Latinoamérica, ya contamos con 2 votos.

¿Qué temas están aún pendientes?

Los últimos meses hemos estado trabajando con Eduardo Aguayo en que IxDA sea un partner de otras comunidades. Actualmente tenemos muy buena onda con UxPA e IDF, y hace poco empezamos a conversar con el SDN.

En Chile, si eres de una comunidad, lo más seguro es que tienes también el pie metido en algún otro grupo. No queremos convertirnos en una “isla”, nos encantaría contar con la mayor cantidad de conexiones posibles para generar una buena agenda de actividades conjuntas.

Otro tema pendiente es el nexo con la academia, nos gustaría tener mayor relación con ella. Ya existen algunos acercamientos para la realización de talleres en algunas universidades, pero nada concreto aún.

¿Cuál es el estado actual de la comunidad UX en Chile?

Si bien hubo una pausa entre el 2010 y el 2014 de las actividades comunitarias, desde el 2014 hemos tenido un crecimiento importante como comunidad.

UxPA, IDF y SDN están tratando temas relacionados a nuestro quehacer desde distintas aristas, algunos de forma más académica, otros más profesionales, pero que nos permiten declarar que existe una industria y una comunidad avanzada.

Hoy tenemos un mercado pequeño, pero muy activo y con alta inserción de profesionales. Se está viendo con buenos ojos cómo las grandes empresas en nuestro país apuestan a crear equipos especializados.

¿En qué están las investigaciones actuales sobre UX?

Las investigaciones son todo un tema. Es duro porque generalmente viene de los impulsos personales de algún “iluminado”, como Herbert Spencer en la PUCV, a quien admiro porque ha logrado hacer investigación a punta de empuje y ganas.

Otros ejemplos son Gustavo Soto y Juan Paulo Madriaza, profesionales con un perfil más académico, que van remando para poder desarrollar investigaciones de alguna índole. Ambos presentarán sus trabajos en el próximo ISA15 en Córdoba.

Estamos en una instancia de maduración, recién empiezan a creer que lo que dicen estos “locos UX” es verdad, que algo sabemos. Nuestra siguiente meta es lograr que las empresas entiendan que sin investigación no hay avance, es la única forma de “desmarcarse” de la competencia y de dar pasos agigantados.

El otro día leí un artículo de Design Council que habla de cómo el diseño en Gran Bretaña se ha convertido en un eje fundamental de la economía. Estamos lejos de aquello, pero al menos contamos con el Laboratorio de Gobierno que nos abre una luz de esperanza sobre el futuro.

¿Cómo se vinculan a otras agrupaciones de UX fuera de Chile?

Tenemos línea directa con los otros capítulos IxDA de Latinoamérica, usando Basecamp para la coordinación regional, la que está a cargo de Yamila Martina de IxDA Córdoba y Erico Fileno de IxDA Curitiba.

También tenemos comunicación con la gente del board internacional, siempre podemos conversar sobre temas que se estén discutiendo en el mundo. Por ejemplo, participamos de las votaciones del Interaction 17, que aún es sorpresa dónde se va a realizar.

¿Cómo se proyecta la comunidad para el 2016?

Queremos seguir creciendo, tener mayor alianza con la academia y hacer eventos grandes. Creo que estamos en el momento para dar el gran paso. Si lo logramos o no, el tiempo lo dirá.

Próximos eventos de IxDA

IxDA tiene 2 grandes eventos: Interaction, realizado en el hemisferio norte, e Interaction South America (ISA) en nuestro lado. La organización de este último se turna entre los capítulos de Latinoamérica, los primeros fueron en Brasil y este año se realiza por segundo año consecutivo en Argentina.

¿Cuándo y dónde se realizará el próximo evento?

La sede es Córdoba y se realizará entre el 18 y el 21 de noviembre. Además, este año el Interaction South America (ISA) se une a la Conferencia Latinoamericana sobre Interacción Persona-Ordenador (CLIHC).

¿Cuál será el tema central?

Este año el tema es “Design #ISA serious business”, cómo nuestras disciplinas se han insertado en la industria y los negocios para ser un agente de cambio. Dentro de los invitados estará Jesse James Garret, autor de “Elements of The User Experience” y un símbolo en nuestro quehacer. Como fan de su trabajo, no me lo pierdo por nada.

¿A qué personas quieren llegar?

Los profesionales que se dedican o quieren dedicarse al UX son nuestro público objetivo. También nos interesa que las empresas sepan de qué se trata esto para que puedan ser partners o patrocinadores de los eventos.

¿Qué quieren lograr con este evento?

Como cada ISA, se busca ser una vitrina de la experiencia de los máximos exponentes UX, sin dejar de lado a quienes estén desarrollando buenos trabajos. Siempre se realiza un llamado a enviar papers y posters para mostrar en los primeros días de la conferencia.

Hay una sorpresa que aún no podemos contar abiertamente, pero que el próximo año supondrá un gran desafío para nosotros. Atentos al último día de la conferencia en Córdoba.

Quienes quieran unirse al capítulo de Santiago, deben contactar a los organizadores en Facebook, Twitter o o ixdasantiago.cl. También pueden participar en los eventos adquiriendo sus entradas a través de isa.ixda.org.

La comunidad está abierta a recibir a todo tipo de profesionales que se dediquen al UX o quieran aprender. Lo principal son las ganas de participar, compartir y aprender cosas nuevas. En IDA, nuestro Director de Negocios Maximiliano Martín y nuestra Arquitecta de Información Katherine Exss participan en IxDA Viña, representándonos para aportar en el desarrollo de esta disciplina.

Originally published at www.ida.cl on November 9, 2015.