迷你倉品牌 俬儲空間,打造倉儲價值生態鏈,讓 「坪數」變 「後勤」的新創歷程

創新經營、價值延展,讓倉儲不只是倉儲。工作管理 app 讓俬儲空間跨店經營,並創造溝通互動空間。

為什麼你要看這篇文章:

台灣地狹人稠,閒置空間的妥善利用,為固定資產配置者,帶來諸多的問題:「如何將不動產轉換價值?」、「如何將空間價值規模化?」、「如何衍伸企業價值服務?」,借鏡思考一窺迷你倉公司的生存歷程。從新創團隊的增長,到多團隊經營的管理哲學,「俬儲空間」是如何做到的?

文/ JANDI 鐘于誠


什麼是迷你倉?

迷你倉是近期興起的個人倉儲,它是獨立於住家以外的坪數。提供給現代居民額外的空間,放置個人物品或商業使用。

由於都市人口日漸密集,人均可用空間日漸減少,每平方單位,所要付出的機會成本逐年提高。生活在都市的人口,便需尋找其他空間配置所屬物品。

事先規劃好倉儲設備提供價值服務。迷你倉業者有效率降低了單一使用者租借空間的費用。規模化後,便能攤提使用者與業者間的成本,創造雙贏的商業模式。前者以相較低廉的價格租用空間,後者則是將閒置的空間,妥善的處理和賦予價值。

近期,各路兵家在日漸蓬勃的迷你倉產業攻城掠地,「如何競爭、生存和創新?」為此產業領導者帶來深刻的問題。

跨域創業決心,成就多服務的倉儲公司

JANDI 團隊來到坐落於松山區的南京復興店,尋找俬儲空間背後的新創真相。我們期待創業家的故事,更期望紀錄這令人興奮的跨域經營。

「2013 年,台灣只有幾家迷你倉公司,但香港就有 100 多家。我心想台灣的市場需求一定不亞於香港,我便離職投入創業。」 — Melvin 是俬儲空間的負責人,他跟我們分享創業當時的經過。

投身創業以後,團隊從使用者身上,聽到非常多的想法與回饋,於是俬儲空間開始協助用戶,解決他們所認為的問題,同時優化自家公司的服務內容。


倉儲業的服務創新與多角化經營

剛開始的時候,俬儲空間只經營單純的迷你櫃倉儲服務。後來發現使用者多半來自網拍的自營業者,因此重新思考服務策略,是否需要重新轉型。

從需求痛點著手最有感

從使用者的回饋中發現:自營業者多數沒有太多時間處理郵件程序,因此有了衍伸服務的念頭。

業者的商業需求促成之後呢?後勤管理到行銷課程規劃的建立等等。俬儲空間順著需求開始擴展商業服務,成立公司協助倉儲使用者提升單位櫃位的價值,同時發展多樣的商務應用。

從倉儲開始,接觸到各形各色的公司後,展開更多的商業服務。


當初怎麼開始使用工作管理 app — JANDI?

「你可以試用看看,也許會帶來改變?」 Malvin 的友人這樣推薦 JANDI。

工具,也是從最有感的需求開始

在面對團隊逐漸擴張,多個企劃團隊的管理,便成為 Melvin 會遇到的管理問題,這是「俬儲空間」為什麼會使用 JANDI 的原因。

在友人轉介紹後,我便因為這次的轉介關係,一頭著迷於 JANDI 為公司帶來的改變。

在 JANDI 上,俬儲做到了什麼?

我們非常喜歡,雙層式的議題結構,它可以針對不同的事項進行討論。

俬儲空間分為:「店與店的門市人員」與「幹部類的營運人員」,因而產生多渠道式的複雜溝通,這是俬儲空間的日常生活。在導入 JANDI 之前,單一個群組內經常出現各種溝通內容、不同專案和任務的交辦討論。而 JANDI 的議題分類,大幅改善這樣的問題。

相片底下可以留言,對我們來說也非常好用。

上傳檔案之後,如果需要針對該檔案進行討論,成員可直接在該檔案底下留言,節省討論串 (雜訊) 過量造成洗版的不便。比方說,俬儲空間的會計帳目表,便會放到 JANDI 上跟 Melvin 核對相關訊息。

溝通體驗改善不只是降低成本,更有正向的團隊凝聚力

JANDI 的許多功能,都為團隊組織的溝通帶來不同的變革。過去以往使用的通訊軟體,多數以個人一對一式的聯絡為設計,而 JANDI 在團隊討論的應用上,有非常大的改變。

不管是針對檔案討論,亦或是議題結構,不僅加速溝通,更減少了彼此的誤會。我們因而在工作上更有共識與凝聚力。

俬儲空間的領導創新,為迷你倉市場帶來截然不同的產業生態。坪數閒置、空間價值到電商後勤維運,Melvin 用創新的洞見,看見市場的變革,同時,應用 JANDI 工作管理 app,為團隊溝通領導邁向新的里程。


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Thanks to 曹凱閔 (KM Tsao).

鐘于誠 (Wayne Chung)

Written by

總是在思考如何從社會主義與資本主義中,取得平衡!喜歡創新的思維,同時又熱愛社會人文。嚮往矽谷的創新,更愛哲學悖論的本質。|關注教育、創新、環境或弱勢議題;把電影、影集、閱讀當作興趣。

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