新創最容易忽略的,其實是管理 — 獨角獸也在學習如何做好管理者

你的事業正準備起飛,有新奇的想法和一個強大的團隊,募到了一筆不錯的資金,看起來成功機會相當大。但真的是這樣嗎?

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獨角獸也在學習如何做好管理者。 圖片來源: StockSnap.io

為什麼你要讀這篇文章?

你的事業正準備起飛,有新奇的想法和一個強大的團隊,募到了一筆不錯的資金,看起來成功機會相當大。但,真的是這樣嗎?今天透過 BBC 和 LinkedIn 的研究和訪問,我們將瞭解新創公司該在什麼時候「慢」下來?甚至最成功的新創獨角獸,都必須學習如何做好管理者 ,並如何穩定地逐步成長。

文/ JANDI 曹凱閔

專注,是做好管理者的第一件事

身兼作家、企業主管和創辦人的 Creel Price,曾經在十年內成功創辦十間不同的新創,領域跨足電商、金融服務和人力資源等。Creel Price 深知新創所遇到的困難,他建議:新創公司必須毫不留情地砍掉不需要的會議、行銷,甚至是公共關係,而且要在太遲之前徹底解決。

新創公司必須毫不留情地砍掉不需要的會議、行銷,甚至是公共關係

嘗試削減你的產品

無論在職場或生活,我們總是存在「越多越好」的誤解,但實際上剛好相反。

Creel Price 進一步指出:就像是一個狂熱的園丁,讓植物繁榮成長的秘密,是不斷修剪他們,而且是非常仔細地修剪。結果,植物會將最寶貴的資源分配到最關鍵的地方,某些人還認為被修剪過的植物會長得更好。

這個道理一樣適用在企業,你削減不相關的業務越多,企業成長的腳步越快。

沒有什麼事情比專注更為重要,特別是資源匱乏的新創公司,不要成天想著酷炫卻不相關的技術、行銷方式等。然而,現實是無論新創創辦人或經驗豐富的經理人,很少人學習到教訓。

在商業戰場上,真正獲勝的產品或服務不是面向最廣的受眾,而是專注在某個功能並且做到無人可及。找出小眾且明確的目標市場,也不要害怕疏遠客戶。

Facebook 的朋友,不是做生意的夥伴。 圖片來源: StockSnap.io

Facebook 的朋友,不是做生意的夥伴

怎麼找到你的客戶呢?問題解答在於公司原本存在的意義,以及目前從客戶數據庫得到的資料。如同 「Facebook 的按讚數不等於客戶」一樣,我們都必須勇敢地向錯誤的合作夥伴和客戶說不!

新創特別是如此。老實說,新創並不是什麼特別酷炫的名詞。別忘了,現在我們看到的任何一家公司,都曾經是一家新創公司。不過是一個過程罷了,有人被淘汰,也有人存活下來。對於資源匱乏的新創來說,任何事情都更艱難,必須懂得取捨,也必須更懂得管理。

新創,通常敗在管理

我們來談談新創很少提及的事

曾在早期投資 Netflix、MySpace、奇虎 360 等的紅點投資 (Redpoint Ventures) 合夥人 Young,他認為當公司創立六到七個月時,至少要有一個決定整體策略方向的董事會。

等等,你是說董事會?那不是只有大公司才需要的嗎?是的,大多數新創並沒有想過,但是 Young 認為:在起步階段的前兩年,董事會議應該每個月一次;在那之後,每六個星期一次。最後每年五到六次即可。你發現了嗎?越是早期董事會頻率越高,之後漸漸降低。

公司一開始應該照顧產品就好,但是在一片渾沌的情況下,找出方向才是領導者最該做的事。然後,專注持續下去。

團隊溝通最大的壞習慣,就是太多會議。 圖片來源: StockSnap.io

會議更需要被管理

Young 提到了董事會,更進一步指出開會的要訣。「就人數上來說,最少三人最多不超過五人,當超過五個人開會時,會議將失去其效率。」

新創經常打著:每個員工的聲音都該被重視的口號,實際上是把大家叫進辦公室,舉行一次又一次無意義的會議。

董事會有存在的必要,因為它是少數有價值的會議之一。公司的高階主管可以獲取外部的寶貴經驗,聽聽那些走在前面的人怎麼說,更重要的是,別談那些日常的決策,而是將會議重點放在公司的整體操略方向。

順道一提,會議時間千萬不要超過三小時。

本文部分編譯自 startup secrets, 3 November 2014。內文援引之其他參考資料或研究來源可點閱超連結。

曹凱閔(KM),一年有三百天都穿著 JANDI 的衣服,比誰都熱愛 JANDI,時刻關心著所有的用戶。

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曹凱閔 (KM Tsao)
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