教練模式的成功賦能：引導而非分析

近期遇見的諮詢來訪者們剛好有幾個共通點，他們的開頭都是說：

『Janice你好，我在原本的工作領域已經很多年了，不想要到退休都做一樣的事，期待可以有多點變化，想找你聊聊該怎麼做。』

「有這樣的想法很好呀，那你有想過的變化是什麼呢？」

『你覺得我應該離職嗎？』

『你覺得我要繼續做主管嗎？放棄會不會很可惜？』

『我其實想去做xxx的工作，但我擔心我經驗不足，轉職會失敗……』

『其實我也不知道，現在工作也沒有不好，但就覺得少了什麼……』

有些人直接把改變和離職做連結。

有些人不喜歡當領導職，但擔心不走跟大家一樣的路會被淘汰。

有些人有明確想發展的目標，但以為一定要很厲害才能開始。

有些人其實沒有特別想做的事，只是覺得應該要有點變化。

剛開始做諮詢師，我會直接開始分析來訪者的背景，搜集資訊了解他的價值觀、興趣和優勢，想全盤了解後再協助來訪者做判斷，有受過機構訓練的諮詢師都知道這些標準程序。

隨著經驗累積後，近期我轉換不同的方法了。

因為我發現，很多前來問問題的人，其實不是不知道可以怎麼做，而是不自覺設想最壞的情況，擔心如果做錯選擇，擔心失去現在擁有的。

現在我的做法是不急著分析，先給予肯定和支持，用來訪者的視角，陪他走一遍成功達標的旅程和畫面，如果達成了會怎麼樣？

「可以呀，那麼如果離職後你想做什麼？」

「可以呀，那麼如果不做主管你想做什麼？」

「可以呀，如果你去做xxx的工作，你覺得可以實現什麼？」

「這樣呀，如果現在工作中多了些什麼，會讓你感覺不一樣呢？」

有技巧的透過一層一層問題，引導來訪者走過一遍可能遇到的困難和看到成功達標時的喜悅。

奇妙的是，他們幾乎都能從過程中自己判斷這是不是內心真正想走的路。

讓我更相信，透過正確的引導，每個人都能看到最適合自己的路徑。

教練模式的成功賦能，不是以高姿態協助或用經驗教育，而是以平等工作心態，讓來訪者看到自己有能力看到問題，找到解答！

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