Genesys: Administrator 要學會的101件事情: 第十二件事情(012)
關於Genesys平台，具備了GA／GAX、Pulse、GCXI、Speechminer等入口的認識後。接下來幾篇文章，我們將從入手GA／GAX佈署Contact Center系統、營運參數等方面內容來介紹。
為了進一步了解Genesys GUI化平台GAX，我們將以營運管理者的角度來闡述GAX 的相關資訊。
Genesys Administrator Extension部署指南
Genesys Administrator Extension（GAX）是Genesys框架的一部分，是基於Web的圖形用戶界面（GUI），可提供面向託管服務供應商與企業戶的進階管理、操作功能。
那麼接下來，就讓我們一起來學習安裝GAX，實際上要進行哪些作業吧！
二、 設置GAX
基本上，若直接與原廠人員購買整套服務，應該就會包含這段安裝過程，可以直接忽略這段設置GAX的步驟。
關於資料庫類型的選擇，官方特別提醒，
儘管Configuration Server可能支持更多數據庫類型，但是GAX僅支持以下數據庫類型：Oracle，Microsoft SQL Server和PostgreSQL。
要使用設置模式部署GAX，您必須執行以下操作：
- 設置GAX數據庫
以Microsoft SQL Server為例，啟動SQL Server Management Studio，連接數據引擎，創建新的GAX User，並讓新的User成為DB的所有人。 - 設置將要安裝GAX的主機
- 必須安裝JRE 1.8才能安裝GAX9.0.x。建議使用最新的JRE 1.8版本。
- GAX僅支持64位版本的Oracle Java HotSpot Server VM。
3. 在主機上安裝GAX服務器
1)將IP複製到主機。
2)運行setup.exe安裝文件以提取並複制必要的文件。
3)按照安裝嚮導完成安裝。
4. 部署GAX
1)打開Web瀏覽器(例如Chrome)並輸入GAX主機位置，以本地連接到GAX。
2)登入
5. 設置與解決方案控制服務器的連接
連接SCS (Solution Control Server)，才可以在系統儀表板上看見GAX正常運行。
(未完待續…
考量實際執行，安裝內容多半為國際原廠進行這個部分工作，絕大多數內容，也是參照著官方文件與步驟，進行實作，因此將於未來補上此篇內容。
目前將保留安裝設置、登入實作、排障，
以角色權限的內容，優先進行撰稿。
我的Genesys文章列表：
1. Genesys: Administrator 要學會的101件事情: 第一件事情(001)
2. Genesys: Administrator 要學會的101件事情: 第二件事情 (002)
3. Genesys: Administrator 要學會的101件事情: 第三件事情 (003)
4. Genesys: Administrator 要學會的101件事情: 第四與五件事情 (004)(005)
5. Genesys: Administrator 要學會的101件事情: 第六與七件事情 (006)(007)
6. Genesys: Administrator 要學會的101件事情: 第八、九、十件事情 (008)(009)(010)
7. Genesys: Administrator 要學會的101件事情: 第十一件事情(011)
8. Genesys: Administrator 要學會的101件事情: 第十二件事情(012)
