「訂便當變總經理」道理我都懂,但到底該怎麼做?

讓狂人飛
JoberFly
Published in
Oct 6, 2021

打開職場勵志故事,滿屏幕都是「XX總經理以前也是從訂便當做起」「XX創辦人從收發室資料中看出公司的產業突破點」滿屏幕的勵志故事,但你我身邊卻鮮少看見這種案例,這是為什麼呢?

多半人都知道的原因:倖存者偏誤

若非家族加持,多半人的第一份工作都是從基層開始的,台灣每年有 4萬7千個新的創業者,即便5年後只剩 1%成長茁壯,也是每年470個創業者。這代表「做基層把事情做好就能變成明星」的概率不大,「這些明星來自基層且把事情做好」的概率才大。

再更直白地說:多半大咖的剛好都做過基層,而非做基層一定會變大咖,這就是倖存者偏誤。

一個從掃廁所升到變成總經理,是這個人本來就自帶認真工作跟有動腦的 Buffer,叫他去送外送或是做總機也都一樣,不論當員工或老闆都是一時的極品。而他的極品到今天為止除了激勵到了基層的你之外,跟你沒有任何共通關係。因此也不要覺得他是清潔工之光或是影印室之光在瞻仰,而該是「如何把工作做得更有價值」

畢竟每份工作本來就都有自己的價值,與其掛在嘴邊、不如超越昨天。

多半人不知道的關鍵變因:工作脈絡

原來是這樣推論出來的

到目前為止都還是多半讀者可認知的部分,而這時的結論也時常停留在「雖然不會變成大咖,但只要更認真,就有能變大咖」,對沒錯,道理我都懂。

但接下來的關鍵問題是「何謂有用的更認真」呢?是日以繼夜的閱讀跟你無關的文件、還是用永遠120分的態度來證明積極,要從基層到高層,持之以恆只是剛好。什麼樣的認真才能轉換成價值?規則又是甚麼?是否有一個操作型定義?

為了解答這題,讓狂人飛教育團隊稍稍統整了5000份履歷,並將「內容」與「職務成長幅度」以自然語言判讀技術從中去找尋關聯性。把成長速度前25%的人定義為「足夠且正確的認真」並分析其履歷上所呈現的「工作內容與敘述」

得出的結論是:在寫履歷與面試時若能「呈現工作脈絡」那就會與個人成長與認真程度呈現中高度相關(相關係數約 0.68 )。

工作脈絡:這份工作從何而來,完成後又將創造甚麼價值

所以若要「證明自己是夠認真的人」?或許有無數種解法,但「寫出工作脈絡」肯定是一個很有效益的方式。

我該如何寫入工作脈絡

任何工作都有脈絡,這是讓狂人飛團隊從第一線人員到公司CEO都有的共識,我們找管理者是因為要放大資源運用效率、我們找工讀生是因為有一些短期性的重複工作、我們找投資者是因為要利用資本市場的力量。

不只是身分或職缺,甚至到被交付的每個工作也有脈絡,可能是因為獲客成本變高所以你需要做企劃、可能是因為老技術不再更新所以你負責RD,可能是因為開發成本高昂所以你選擇用有效率的人工解決問題、為什麼做快餐不是用AI+手臂而是要真人服務?為什麼外送無人機便宜但卻要真人來送?這一切都有原因,而這原因與工作的連結就是脈絡。

那麼,這個脈絡該用在哪裡呢?

當面試官問你「為什麼要做OO任務時」,代表他在問的就是情景,你就該回答當初的情景;當自傳要強調某些經歷時,你也可以把情景寫進去。找出對公司影響大的情景,就可以被定義為重要的工作。

而確定要寫工作的方式後,再依照 STAR 原則撰寫即可。

延伸閱讀STAR原則:「人資履歷平均只看O秒」≠履歷該寫很短? — 正確精簡請用這6步驟

實際該把履歷寫成怎樣?

由於華人的文字表達普遍會遇到一些盲點,因此我們開發了一個 AI 履歷撰寫引導工具 JoberFly,它可以透過持續的回饋來引導你寫出工作的脈絡、並提升履歷競爭力,以下這些都是撰寫者在加入脈絡後的履歷差距:

翻身的故事是否仍然可信?

在上面的案例中或許你會發現,這些人原本的工作都不是翻身的故事仍然可信,而這些人也確實的大幅度提高的自己收到面試的邀約率。透過用詞的改變,多半平凡的經歷都能輕易超越「20封履歷只有1封會回」的平均值困境。

因此這些翻身的故事是否可信呢?

答案:可信,但你必須得要弄清楚工作脈絡,然後寫進履歷。

在我們過去協助企業面試並分析新員工的軟實力表現時,我們最常看的關鍵要素正是「你到底知不知道你的價值在哪裡?」。畢竟培訓一個人的專業能力都還是成本效益可預期的,但若你今天不知道自己價值在哪裡,很大的概率是會在後續發生抗壓性不足、焦慮、擺爛、低效能、不願溝通等各類協作問題,而這些問題的解決往往遙遙無期到「乾脆在面試時就把這些人砍掉」。

寫出工作脈絡就至少可以過第一關,而這也是重現勵志故事的第一步,說到這裡,還不開始打開履歷,寫出脈絡嗎?

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後記:為什麼我們要開發 JoberFly

過去許多的專業諮詢與顧問都是為了天生菁英設計、幫助人才累積更雄厚的社會資本。因此精緻的履歷顧問諮詢與高達半個月薪水的收費,合理到無法普及而台灣每年的120萬名求職者,畢竟這些服務有其價值也有其成本。

而今天我們開發出一個AI工具,最大的意義就是大幅度降低了所有人取得專業建議的成本,因為我們讓專業顧問的時間成本,並保留了他們的建議內容。所以讓 JoberFly 可以成為服務於社會上 80% 人得產品,更期望能成就每個努力工作與渴求翻身的你。讓狂人飛的教育不做錦上添花,而是要做雪中送炭。這個 JoberFly 的AI顧問或許還有優化跟更好的空間,但最低一天10元就能享有無限次的回饋評測,換到的可能是未來月薪5,000~10,000的成長。當壞景氣來臨時,最好的投資就是投資自己,不是嗎?

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