Leroy Merlin x Joko, un partenariat gagnant pour booster les ventes en magasin après le confinement ⚡️
L’arrivée des beaux jours couplée au confinement et au temps (long) passé chez soi, a poussé les Français à s’adonner au bricolage ou au jardinage.
Pour satisfaire cette demande et pour faire face à la fermeture de l’ensemble de ses points de ventes physiques, Leroy Merlin a très rapidement mis en place le drive. L’enseigne offrait ainsi la possibilité de passer ses commandes en ligne puis de prendre rendez-vous pour retirer ses achats à l’extérieur des magasins. Dès le 11 mai, une nouvelle problématique s’est imposée au leader du bricolage : le confinement levé et les mesures sanitaires prises, comment générer du trafic en magasin grâce aux clients fidèles tout en continuant d’acquérir de nouveaux clients ?
🔨 Joko accompagne Leroy Merlin dans la réouverture de ses magasins
Leroy Merlin est le leader français du bricolage avec plus de 140 points de ventes et sa position de 14ème enseigne chez laquelle les 18–35 ans dépensent le plus, tout secteur confondu. Pour maintenir cette position, l’enseigne se différencie entre autres par sa propension à sans cesse innover et à se rapprocher d’une cible plus jeune. Leroy Merlin l’a notamment fait en ouvrant davantage de points de ventes en ville … et surtout en nouant très tôt un partenariat avec Joko ! 😉
“Tout le monde sent bien aujourd’hui qu’un modèle classique avec une carte de fidélité physique n’est plus apte à séduire les jeunes. Nos résultats dépassent les objectifs fixés sur cette cible de millennials.” , Nicolas Gauguez, Responsable Innovation chez Leroy Merlin
Pour répondre au mieux aux problématiques de Leroy Merlin, nous proposons sur Joko de récompenser nos utilisateurs pour leurs dépenses dans cette enseigne, selon qu’ils soient :
- des clients existants qui n’ont pas dépensé chez Leroy Merlin pendant le confinement,
- des non-clients Leroy Merlin, en particulier ceux qui vont passer de plus en plus de temps chez eux, le télétravail prolongé, et qui veulent le rendre plus chaleureux.
Pour ce faire, nos algorithmes ont catégorisé nos quelques 500 000 utilisateurs à partir de leurs habitudes d’achats, et proposé des niveaux de générosité différents en fonction de cela. Ce ciblage grâce à la donnée de paiement est d’ailleurs au cœur de la mécanique Joko. Pour l’utilisateur, c’est la garantie de bénéficier d’offres personnalisées qui répondent réellement à ses besoins. Pour le partenaire, pousser la bonne offre, au bon moment, à la bonne personne, c’est gage d’un meilleur taux de conversion.
🔥 Le partenariat Joko x Leroy Merlin, concrètement c’est quoi ?
1- Un lancement dès le 11 mai, valable dans tous les points de vente Leroy Merlin en France, une offre sur Joko ne nécessitant aucune intégration IT ni formation de staff.
2- Un plan de communication complet auprès de 500 000 utilisateurs Joko âgés de 18 à 35 ans : l’offre in-app mise en avant, une story sur Instagram, des notifications push personnalisées et une newsletter dédiée au bricolage.
3- Un modèle 100% à la performance, sans aucun coût de set-up, avec un ROI ou un coût d’acquisition défini à l’avance. Chez Joko, nous sommes convaincus que cette proposition de valeur n’aura jamais été autant au centre des enjeux business que dans les semaines et mois à venir.
📈 Comment bénéficier de la même solution que Leroy Merlin ?
C’est très simple, il vous suffit de définir :
- un profil cible : ex. « les personnes n’ayant pas dépensé dans mon enseigne dans les trois derniers mois »
- une commission : ex. 5% du chiffre d’affaires généré ou un CAC fixe.
Nous diffusons l’offre à l’ensemble des utilisateurs concernés, qui l’activent, se rendent en magasin et dépensent avec la carte bancaire qu’ils ont connectée à Joko. Nous récompensons l’utilisateur pour sa transaction et sommes en mesure de communiquer à l’enseigne le montant exact de la transaction pour une mesure parfaite du ROI. Le tracking est alors parfait et rendu possible par l’utilisateur lui-même qui nous donne accès à ses transactions bancaires avec un consentement complet et éclairé. ⚡️
