Кого брать в копирайтеры в IT?
Найм людей — это ̶p̶a̶i̶n̶ ̶i̶n̶ ̶t̶h̶e̶ ̶a̶s̶s̶ головная боль. Особенно, если специалистов, которые вам нужны, на рынке катастрофически не хватает. Найти копирайтера (блоггера), который способен писать статьи на такие темы, как архитектура облачных сервисов, или как разработать приложение с распознаванием лиц, или почему Swift лучше, чем Objective-C, да еще и на английском языке — чуть ли не mission impossible.
В Днепре, найти опытных копирайтеров с отличным знанием английского очень сложно, не говоря уже о копирайтерах с претензией на техническую осведомленность. И не только в Днепре, стоит заметить.
Но ведь всегда можно привлечь к писательству программистов! Они то разбираются в технических вопросах.
В зарубежных IT компаниях, например, у Thoughtbot, авторы блога, зачастую, сами программисты. В Украине, тоже, есть несколько компаний, чьи блоги заполнены техническими статьями от разработчиков, которым есть что сказать этому миру.
Но, как правило, в большинстве украинских IT компаний, разработчики или слишком заняты, чтобы писать, или просто не созданы для этого. А заниматься маркетингом кто то должен… Поэтому приходиться искать копирайтеров без опыта, и выращивать их под строгим присмотром, если такое возможно.
За последние два года, я прособеседовала десятки людей на должность копирайтера, и наняла в общем и целом 12 человек, лишь двое из которых имели предыдущий опыт написания статей на блог IT компании.
Я не претендую на экспертность в вопросах найма, но хотела бы высказать свое видение по поводу того, кого брать на работу копирайтером.
1. Владение английским на том уровне, когда лучше только нейтив спикер.
Если к вам на собеседование приходит кандидат с уровнем upper-intermediate, он не подходит. Даже если этот человек будет клясться, что подучится за два месяца. Поверьте, этого не случится. Писать на английском намного сложнее, чем разговаривать, и здесь требуются годы практики и тонны прочитанной литературы в оригинале.
Как проверить уровень владения английским?
Нет, не стандартным тестом по английскому.
Попросите вашего кандидата написать небольшую статью. Хорошей проверкой, также, будет задача на составление цепляющих заголовков, и твитов. Последнее можно попросить сделать прямо на собеседовании, дабы не нарываться на авторство гугла.
2. Задротство.
Именно так, задротство. Поскольку мы говорим о копирайтерах без опыта, способных писать на сложные технические темы, наличие задротства в характере — это путь к успеху. Если ваш кандидат далек от технологий, он должен иметь мотивацию разобраться в них. Людей, которые любят учиться и узнавать что-то новое, как правило, не пугают когнитивные сложности.
Как проверить задротство?
Обычно, это видно невооруженным взглядом. Но если вам нужно подтверждение, спросите, какую последнюю книгу читал ваш кандидат, какие блоги читает регулярно, и каких авторов считает самыми лучшими.
Узнайте, чем он занимается холодными зимними вечерами ;)
3. Креативное мышление.
Самое важное в любом виде контента, включая статью, — это новизна. Творческие люди способны генерировать новые и оригинальные идеи, из которых создается хороший контент.
Как проверить креативное мышление?
Креатив — вещь довольно абстрактная, и каждый определяет его по своему. Но если вы что-то понимаете в писательстве, то вы сразу обнаружите креативный слог, если таковой будет присутствовать в статье вашего кандидата.
Также, если ваш кандидат раскрывает тему статьи, которую вы ему дали, под непривычным углом, или даже под углом совсем неожиданным, то можете ему поставить галочку по креативности.
4. Умение писать.
Писатель должен писать ясно и четко. Двусмысленность, вода, заумные фразы и слишком долгие отступления — показатель плохого письма. Если ваш кандидат так пишет, то скорее всего он, или не разбирается в теме, или не умеет писать.
Я считаю, что научить писать невозможно. Это либо дано, либо нет. Конечно, писательские навыки с опытом совершенствуются, но когда человек не умеет писать, это видно сразу. Такой человек безнадежен, как копирайтер. Не тратьте его время.
Хорошие копирайтеры получаются из людей, которые умеют ясно формулировать свои мысли, доносить информацию просто и понятно, и называть вещи своими именами. Если вы изо всех сил стараетесь разобраться в том, что автор хочет сказать в статье, то этот автор, скорее всего, сам не понимает, что он хочет сказать. Невозможно написать хорошую статью не разбираясь в теме.
5. Общительность.
Это не самое обязательное качество для писателя. Но для копирайтера без опыта работы, который собирается писать статьи на сложные технические темы, в которых ничего не смыслит, общительность — очень ценное качество.
На первых порах, новичку-копирайтеру придется общаться с программистами, дизайнерами, и другими специалистами, дабы освоить тему, и написать годный материал.
Умение налаживать отношения с экспертами упрощает жизнь копирайтера, и улучшает качество его работы. Если ваш копирайтер общительный, то он лучше разберется в теме. К тому же, он будет работать быстрее. Ведь куда проще задать вопрос и сразу получить ответ, чем пол дня искать нужную информацию, и так и не разобраться что к чему. Вся проблема здесь в умении задавать правильные вопросы, и делать это так, чтобы человек, которому эти вопросы задают, хотел на них ответить.
Не у всех людей, которых я таки наняла в копирайтеры, присутствует весь набор тех качеств, о которых я только что рассказала. Несмотря на это, они делают успехи. Потому что способные ;)
Если вам повезет, и к вам в команду попадет копирайтер с опытом, это еще не говорит о его профпригодности. Не все опытные копирайтеры умеют писать. Не все статьи, которые пишут копирайтеры, умеют давать результаты. Но это уже тема другой статьи.
