Всё для семьи
Больше года назад «Билайн» стал первым в России оператором, который сделал возможным разделение общего пакета интернет-трафика между несколькими устройствами. Услуга «Интернет на всё» быстро стала популярной, позволила привлечь новых клиентов, а главное, новые устройства в сети «Билайн». И вот месяц назад свершилась новая продуктовая революция в российском телекоме — мы запустили «Всё для семьи».
Сегодня в России, согласно статистике, очень много семей.
Потенциал семейных продуктов огромный.
Все операторы России сегодня предлагают клиентам, так называемые, Bundle. Это тарифы с включенными пакетами минут, смс, интернет-трафика. У одних операторов они чуть дешевле, у других — чуть дороже, у четвертых нет 4G, но так или иначе, их суть одна — пакет услуг за стабильную плату.
«Все тарифы одинаковые: гигабайты, минуты, sms. Скука!»
Гомер Симпсон, Клиент
Средняя семья в России тратит на связь около 1–2% средств на оплату мобильной связи. И чаще всего, родители вынуждены постоянно пополнять счета своих детей, а ведь у них появляются планшеты и другие устройства с сим-картами.
«А нам надо упростить жизнь, а еще сэкономить»
Мардж Симпсон, Клиент
Мы стремимся упростить жизнь Клиента и помочь ему сэкономить на самом необходимом сегодня — на связи.
Что общего у всех 52 миллионов семей?
Семейный бюджет и семейные траты! Семьи оплачивают услуги ЖКХ и ипотеку, покупают автомобиль и страховку, совместно посещают торговые центры и продуктовые гипермаркеты, совместно отправляются в путешествие и оплачивают домашний интернет и ТВ.
А мобильной связью пользуются по отдельности, хотя звонят друг другу. И «Билайн» стал первым и единственным оператором в России, который позволяет делить пакет услуг между членами семьи!
Можете сами посчитать свою выгоду.
Конечно же, у обычного пользователя сразу возникают несколько возражений и вопросов. Постараюсь на них ответить:
1. У каждого члена семьи свой профиль потребления. Например, одному нужно больше интернет-трафика, второму — больше звонков, а третий не вылезает из роуминга :)
На тарифах “Всё” есть пакет услуг, которого хватит на всех!2. У каждого свой оператор
Сегодня достаточно легко сменить оператора, и оставить прежний номер. А главное, есть ради чего :)3. Нужно постоянно пополнять счет каждому члену семьи
Нужно пополнять счет только основного номера, а дополнительные номера не нуждаются в пополнении баланса, если не израсходован пакет услуг и на основном номере есть средства.4. Сложно контролировать списания и справедливость цены
Единый личный кабинет на всю группу, в котором, кстати, не будет детализации по звонкам, смс и прочей активности дополнительных номеров. Эта информация будет по прежнему доступна в отдельном личном кабинете.5. Сложно планировать расходы на связь
Стабильная ежемесячная абонентская плата решит эту проблему. Клиенту нужно будет запомнить всего лишь объем абонентской платы и дату её внесения.6. Сложность возрастает при семейной поездке
Пакет услуг доступен в поездках по России. Можно забыть о переплатах в роуминге!
Итак, что такое тариф “Всё для семьи”?
Но лучше рекламы о продукте может рассказать только его Клиент. Одним из первых новым предложением воспользовался Максим Шипачев. Предоставим ему слово:
«Новые возможности совпали с появлением у меня необходимости подключение ещё одной сим-карты, которая будет не только использовать интернет, но и отправлять мне SMS. В старом варианте (или у другого оператора) мне пришлось бы иметь дело, как минимум, с двумя лицевыми счетами. В Билайне всё в одном месте. За 600 рублей (тариф «Всё за 600») + 590 рублей (пакет Хайвей 15 Гб) я получаю сейчас на три устройства 20 Гб интернета, 1000 минут на звонки любым операторам + 1000 SMS. Действует и программа «Счастливое время», по которой клиентам предоставляется скидка на услуги до 15%, в зависимости от «стажа».
Наша страна только начинает историю семейного использования телекоммуникационных услуг. Нам предстоит пройти большой путь и трансформировать прежде всего наше отношение к покупке и использованию мобильной связи. И я счастлив, что именно «Билайн» — тот оператор, который меняет это отношение первым и пока единственным!
