ในสถานการณ์ COVID-19 แบบนี้…KBTG ดูแลพนง. กันอย่างไรบ้าง?
เราเชื่อว่าในสถานการณ์ที่ไม่ปกติเช่นนี้ ทุกคนต่างมีความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของสุขภาพร่างกายอยู่ไม่น้อยเลยทีเดียว ซึ่งหลายองค์กรเอง ก็ได้มีนโยบายให้พนักงาน Work from Home เพื่อความปลอดภัยของตนเองและช่วยลดความเสี่ยงในการแพร่กระจายตัวของเชื้อโรคที่อาจเกิดขึ้นได้ รวมถึงช่วยแพทย์และพยาบาลไม่ให้ทำงานหนักไปกว่าตอนนี้ที่เจอด้วยค่ะ ที่ KBTG เองก็เช่นกัน แต่ก็มีพนง.บางส่วนที่ยังคงต้องเข้าไปทำงานในอาคาร เพื่อให้การบริการลูกค้าของธนาคารเป็นอย่างต่อเนื่อง ในช่วงวิกฤตนี้ บริการที่ช่วยดูแลเรื่องการเงินของเรายิ่งมีความจำเป็นต่อลูกค้าอย่างมาก
จึงทำให้มีคำถามตามมาว่า… แล้วพนักงานที่ยังคงต้องเดินทางไปทำงานที่อาคาร KBTG นั้นจะปลอดภัยมั้ย? แล้ว KBTG ดูแลพนักงานทั้งองค์กรอย่างไรบ้าง? เรามาส่องดูบ้าน KBTG ช่วง COVID-19 กันดีกว่าว่าที่นี่เตรียมรับมืออย่างไร…
ข้อแรก: ความสะอาด เป็นเรื่องที่สำคัญ
ตั้งแต่เดือน ม.ค. KBTG ได้จัดวางจุดบริการเจลแอลกอฮอล์ล้างมือ บริเวณทางเข้าอาคาร และประตูทางเข้าของออฟฟิศทุกชั้นให้กับพนง. เรียกได้ว่า ไม่ว่าคุณจะเดินผ่านจุดไหนของอาคาร คุณจะพบกับขวดเจลแอลกอฮอล์ล้างมือเป็นระยะๆตลอดเส้นทาง เชื้อโรคตายเรียบแน่ๆ
คนที่มีส่วนสำคัญในการช่วยดูแลสุขอนามัยของพวกเราที่นี่ คือพี่ๆแม่บ้านที่ดูแลอาคารของเรานั่นเอง พี่ๆได้มีการจัดตารางทำความสะอาดบริเวณต่างๆของอาคารด้วย แอลกฮอล์อย่างสม่ำเสมอไม่ขาด โดยเฉพาะจุดต่างๆที่เราจำเป็นต้องไปรวมตัวกันหนาแน่น อย่างเช่น ภายในลิฟท์ เรียกได้ว่าเมื่อประตูลิฟท์เปิดออกมา ก็จะเจอพี่แม่บ้านใส่หน้ากากยืนเช็ดฆ่าเชื้ออยู่เป็นประจำ
เท่านั้นยังไม่พอ ภายในพื้นที่บริเวณที่เราทำงานนั้นก็ได้มีการจัดการอบโอโซนในบริเวณต่างๆ เพื่อทำการฆ่าเชื้อป้องกัน COVID-19 อีกด้วย สะอาดเอี่ยม ปลอดภัย ไร้กังวลแน่นอน
ข้อสอง: ใส่ใจสุขภาพของทุกๆคน
ในช่วงเดือน ก.พ. KBTG ได้นำเครื่อง ThermoScan มาติดตั้งบริเวณทางเข้าอาคาร ใช่แล้ว…เหมือนเครื่องตรวจอุณหภูมิร่างกายของผู้โดยสารขาเข้าที่อยู่ตามสนามบินนั่นแหละ และเรายังมีการปรับทิศทางการเข้าตึกให้เหลือเพียงช่องทางเดียว ไม่ว่าจะเป็นพนง. หรือแขกที่มาอาคารก็ต้องมาผ่านเจ้าเครื่องนี้ รวมทั้งตอนพักเที่ยง หากคุณออกไปทานข้าวกลางวันข้างนอก ขากลับคุณก็ต้องมาผ่านเจ้าเครื่องนี้อีกเช่นกัน ขอเสริมด้วยว่า…พี่เจ้าหน้าที่ที่คุมเครื่องเข้มงวดมากๆ ถ้าตรวจเจอว่าใครมีอุณภูมิร่างกายสูงกว่าปกติ จะโดนกักตัวไว้ไม่ให้เข้าอาคารนะจ๊ะ
ตามมาด้วยของที่หายากยิ่งกว่าสิ่งใดในช่วงนี้ นั่นคือ หน้ากากอนามัยนั่นเอง ที่ทุกคนต่างต้องขวนขวายมาใส่เพื่อป้องกันเชื้อร้ายเข้าสู่ร่างกายของตนเอง แต่ถ้าจะหาซื้อยากนัก KBTG ก็จัดทำแจกพนักงานกันไปเลย กับหน้ากากผ้าอนามัย ONE KBTG และหน้ากากผ้าสีขาวให้ทุกคน เอาไว้ใส่ป้องกันตัวเอง ทั้งยามนั่งทำงานภายใน หรือออกไปเผชิญโลกภายนอก เพื่อความปลอดภัยค่ะ
สำหรับพนง.ที่ Work from Home ในช่วงนี้ ต้องมีการรายงานสถานะสุขภาพกันทุกคน ด้วยการกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ส่งทุกเช้า รวมทั้งติดตามสถานการณ์ของผู้มีความเสี่ยงในการติดเชื้อ เพื่อที่เราจะได้ดูแลพนักงานทุกคนอย่างทั่วถึง แม้ว่าเราจะไม่ได้นั่งทำงานด้วยกันก็ตาม
ข้อสาม: ดูแลทุกคนยามเจ็บป่วย
พนักงานทุกคนที่นี่ จะได้รับความคุ้มครองเพิ่มเติมพิเศษสำหรับโรคไวรัส COVID-19 จากเมืองไทยประกันชีวิต และสามารถเบิกค่าตรวจ COVID-19 ยาและอุปกรณ์การป้องกันได้จากสวัสดิการค่ารักษาพยาบาลจากบริษัท
นอกจากนี้ สถานการณ์ปัจจุบันอาจจะก่อให้เกิดความเครียด ประกันที่ KBTG จัดหาให้กับพนักงานก็คุ้มครองไปถึงโรคเครียด และโรควิตกกังวลอีกด้วย
นั่นยิ่งทำให้พวกเราที่ KBTG ทุกคนอุ่นใจ ไม่ว่าจะสถานการณ์ไหน เจ็บไข้ได้ป่วยอย่างไร KBTG ก็พร้อมดูแลพวกเรา
ข้อสี่: มาตรการการที่เข้มงวด และแนวทางปฏิบัติที่ชัดเจน
ตลอดช่วงสถานการณ์ ณ ขณะนี้ เราจะเห็นประกาศมาตรการการป้องกัน และแนวทางปฏิบัติอยู่เป็นระยะๆ เช่น การห้ามจัดกิจกรรมที่มีการรวมตัวกันเกิน 50 คน การทำงานที่ Split Site งดการเดินทางระหว่างอาคารสำนักงานต่างๆ ปรับเปลี่ยนวิธีการประชุมโดยใช้ VDO Conference และจัดให้มีการเรียนรู้ผ่าน E-Learning รวมไปถึงแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับ Social Distancing ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญที่จะทำให้ทุกคนปลอดภัย และลดความเสี่ยงในการติดเชื้อ เราต้องเว้นช่วงห่างกันซักระยะ…โดยการกำหนดระยะห่างที่ชัดเจนให้กับพนง. ทั้งที่นั่งในห้องประชุม ห้องอาหาร หรือแม้กระทั่งลิฟท์ก็ตาม
อีกทั้งเราเป็นองค์กรแรกๆ ที่มีการเริ่มเตรียมความพร้อม และยกระดับความสำคัญ ให้พนักงาน Work from Home ตั้งแต่ช่วงเดือนก.พ. เนื่องจากเราเป็นส่วนหนึ่งของธนาคารกสิกรไทย เรื่องข้อมูลและการทำงานที่บ้าน เป็นเรื่องที่สำคัญมากๆ ในกรณีที่สถานการณ์เริ่มแย่ลง โดยได้จัดให้พนักงานดำเนินการลง VPN ใน Notebook และ MDM ใน Personal Device ของทุกคนให้พร้อมต่อสถานการณ์
เท่านี้ยังไม่พอ…ในข้อนี้ การสื่อสารเป็นเรื่องสำคัญ เราเน้นการสื่อสารข้อมูลเกี่ยวกับ COVID-19 รวมถึงมาตรการ ข้อปฏิบัติ และข่าวสารสำคัญขององค์กรให้แก่พนักงานทุกคนเป็นระยะ และรับฟังข่าวสารที่ถูกต้องเพียงช่องทางเดียวเหมือนกันหมด
การจะผ่าน COVID-19 ในครั้งนี้ไปได้ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ก็ไม่ยากที่เราจะร่วมใจกันเพื่อให้ผ่านสถานการณ์ไปอย่างปลอดภัยทุกคน ซึ่งพี่กระทิงได้บอกกับพวกเราชาว KBTG ไว้ว่า “ช่วงนี้เป็นช่วงเวลาที่ยากลำบากมากของพวกเราทุกคนและของประเทศไทย ขอให้ทุกคน เข้มแข็ง มีสติ มีจิตวิญญาณนักสู้ ดูแลครอบครัว ระมัดระวังตัวไว้ พวกเราจะสู้ด้วยกันและผ่านพ้นช่วงเวลานี้ด้วยกันครับ”
สู้ๆกันนะ…ทุกคน #เราจะผ่านไปด้วยกัน
