A Day of New Normal in KBTG วิถีชีวิตใหม่ของคน KBTG
จากสถานการณ์ COVID-19 ที่ได้เริ่มขึ้นเมื่อต้นปี 2020 จนถึงขณะนี้ ผ่านมาเกือบครึ่งปีแล้วนะคะ ในบ้านเราสถานการณ์การแพร่ระบาดเริ่มคลี่คลายและดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทุกคนก็คอยเอาใจช่วยให้ทุกอย่างกลับมาเป็นปกติดังเดิมในเร็ววัน ถึงอย่างงั้นเราก็ยังไม่สามารถไว้วางใจได้ จนกว่าเราจะมีวิธีป้องกันอย่างชัดเจน ซึ่งก็คือ วัคซีน ที่กำลังอดใจรอให้สักฝ่ายสามารถผลิตออกมาได้ในเร็ววันนี้
ในระหว่างที่พวกเรารอคอยวัคซีนอยู่ แน่นอนว่า..ทุกคนยังคงตั้งมั่นในการดูแลตนเอง ครอบครัว และคนใกล้ชิด ให้มีสุขภาพดีและปลอดภัย แต่คงไม่ใช่ด้วยวิธีเดิมๆอย่างที่เป็นมา การใช้ชีวิตพวกเรานั้นต้องระมัดระวังมากขึ้น หลายคนรู้สึกได้อย่างชัดเจนว่าสภาพแวดล้อมรอบๆตัว รวมถึงการใช้ชีวิตเปลี่ยนแปลงไป สิ่งนี้กลายเป็นคำใหม่ที่ติดหูพวกเราในทุกวันนี้ นั่นคือ New Normal
มาถึงตอนนี้พวกเราคงเริ่มชินกันแล้ว กับการที่ออกไปข้างนอกต้องสวมใส่หน้ากากอนามัยทุกครั้ง อุปกรณ์ที่ต้องติดกระเป๋าของคุณนอกจากเงิน บัตรเครดิต เครื่องสำอางค์ หรืออื่นๆแล้ว อีกสิ่งหนึ่งที่คุณต้องมีคือเจลแอลกอฮอล์ที่ใช้สำหรับล้างมือ ตามมาด้วยการใช้ชีวิต ที่ต้องรักษาระยะห่างระหว่างกันให้มากขึ้น หยิบ จับ สัมผัสสิ่งต่างๆให้น้อยลง ล้างมือบ่อยๆ กลับบ้านรีบอาบน้ำทันที ทั้งหมดนี้คือสิ่งที่คุณสามารถทำเพื่อดูแลตัวเองได้เป็นอย่างดี
ขณะเดียวกัน สำหรับสถานที่ภายนอก หรือที่สาธารณะ ไม่ว่าจะเป็นร้านอาหาร ห้างสรรพสินค้า โรงพยาบาล สถานที่ทำงานทั้งราชการ และเอกชน ก็มีการปรับเปลี่ยนไปด้วย เพื่อความปลอดภัยของผู้ที่มาติดต่อหรือลูกค้าที่มาใช้บริการ
KBTG ก็เช่นกัน ตามที่เคยบอกไปว่า KBTG เราได้เริ่มยกระดับความปลอดภัยขึ้นตั้งแต่ก่อนการแพร่ระบาดไปแล้วเมื่อช่วงต้นปี เพื่อความปลอดภัยของทั้งพนักงาน และผู้ที่มาติดต่อทุกคน ถึงกระนั้น ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา KBTG ได้เพิ่มความเข้มงวดในการดูแลความปลอดภัย และเตรียมพร้อมอาคารสถานที่เพื่อรองรับการกลับมาทำงานของพนักงาน หลังจากที่ได้มีการให้พนักงาน Work from Home ไปแล้วประมาณ 2 เดือน และในเดือนมิถุนายนนี้ 25% ของจำนวนพนักงานทั้งหมดจะเริ่มทะยอยกลับเข้ามาทำงานที่อาคาร KBTG แล้ว เรามาดูกันดีกว่าว่า KBTG เตรียมความพร้อม และมีการปรับรูปแบบการใช้ชีวิตของพนักงานที่เปลี่ยนไปอย่างไรบ้าง…?
เรื่องแรกก่อนเลย…การใช้ชีวิตประจำวันของชาว KBTG ในอาคาร
KBTG ต้อนรับการกลับเข้าอาคารอย่างอบอุ่นกับ Welcome Kit ที่จะเป็นอุปกรณ์ประจำตัวของพนักงานในช่วง New Normal ต่อจากนี้ ไม่ว่าจะเป็นหน้ากากอนามัย เจลแอลกอฮอล์ล้างมือแบบพกพา และคู่มือการปฏิบัติตัวเมื่ออยู่ในอาคาร
เริ่มจากทางเข้าด้านหน้าอาคารกันเลยดีกว่า ต่อเนื่องมาจากเดือนกุมภาพันธ์ อาคาร KBTG จะยังคงจำกัดทางเข้าเพียงแค่ทางเดียว คือประตูด้านหน้าอาคารเท่านั้น และมีเทอร์โมสแกน คอยตรวจจับอุณภูมิของทุกคนที่ต้องเข้าอาคาร สิ่งนี้มีอยู่เหมือนเดิม เพิ่มเติมคือพี่ๆเจ้าหน้าที่เข้มงวดกว่าเดิมมาก ถ้าเครื่องร้องเตือนเมื่อไหร่ คุณจะต้องวัดไข้อย่างละเอียดที่จุดคัดกรองอีกที แถมทางเข้าด้านหน้ายังมีช่องทางชัดเจน พร้อมจุดกำหนดระยะห่างสำหรับคนที่จะเดินเข้าตึกอีกด้วย พร้อมด้วยจุดวางเจลแอลกอฮอล์เป็นระยะๆ (ถ้าคุณจะเข้าตึกนี้ได้ คุณต้องสะอาดมากๆเลยล่ะ)
สำหรับบุคคลภายนอกที่จะเข้าอาคาร KBTG ต้องมีการแจ้งมาก่อนล่วงหน้าว่าจะเข้ามาที่ตึก เมื่อมาติดต่อเข้าอาคารแล้ว ต้องติดบัตรแสดงให้ชัดเจน ซึ่งอุปกรณ์ทุกอย่างได้ผ่านการทำความสะอาดฆ่าเชื้อมาเป็นอย่างดี
เมื่อเข้ามาข้างในแล้วมุ่งหน้าไปทางลิฟท์เพื่อจะขึ้นไปข้างบน คุณก็จะเห็นกับสิ่งนี้
ขึ้นมาดูบนออฟฟิศกันบ้าง เนื่องจากตอนนี้ จำนวนพนักงานมีแค่ 25% เท่านั้น เราจึงนั่งห่างๆกันแบบห่วงๆได้อย่างสบาย กระจายๆกันออกไป
เมื่อถึงเวลาประชุม ก็คอมฯ ใครคอมฯ มันอยู่แล้ว แต่หากมีความจำเป็นจะต้องใช้ห้องประชุมจริงๆ ก็ต้องปฏิบัติตามนี้ เก้าอี้ต้องนั่งสลับกัน ติดป้ายบอกอย่างชัดเจนว่า ตัวไหนนั่งได้ นั่งไม่ได้ และเมื่อใช้งานเสร็จแล้ว พี่แม่บ้านต้องเข้ามาทำความสะอาดในทันที
ถึงช่วงกลางวัน ถ้าคุณเริ่มหิวแล้ว โรงอาหารของ KBTG ก็ยังคงให้บริการทุกร้านตามปกติ แต่เป็นแบบ New Normal ไม่ว่าจะเป็นรักษาระยะห่างระหว่างการต่อคิวซื้ออาหาร ชำระเงินแบบผ่าน QR Code เพื่อลดการสัมผัส และนั่งรับประทานอาหารแบบเว้นระยะห่างตามกำหนด
ห้องพักผ่อนสำหรับพนักงานอย่าง เช่น Recreation Room ในแต่ละชั้นก็ถูกปรับเปลี่ยนไปเช่นเดียวกัน
ถัดมาเรื่องที่ 2: กิจกรรมต่างๆของพนักงานที่นี่ค่อยๆเปลี่ยนไปเป็นแบบ New Normal
เชื่อว่าหลายๆองค์กรตอนนี้ ก็คงกำลังหากันอยู่ว่า แล้วกิจกรรมที่จะจัดสำหรับพนักงานในช่วงนี้ควรเป็นอย่างไร ให้พนักงานของเรารู้สึกสนุก และคลายความเครียดจากสถานการณ์ช่วงนี้ไปได้บ้าง KBTG เองก็พยายามปรับไปในหลายๆทางเช่นกัน ลองมาดูตัวอย่างกิจกรรมแบบ New Normal ในช่วงนี้กัน ว่าเขาทำอะไรกัน ซึ่งแน่นอนว่ากิจกรรมทั้งหมดนี้ยังคงเน้นให้พนักงานได้เข้ามามีส่วนร่วม ได้ทั้งความสนุกและความสุขเช่นเดิม
กิจกรรมแรก การมอบรางวัลออน์ไลน์ครั้งแรกของ KBTG กับรางวัล KBTG Star Award 2019 ที่เพิ่งจัดไปเมื่อเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา เป็นการ Live ผ่าน MS Team ที่ผู้ร่วมงานแต่ละคน แม้จะอยู่กันคนละที่ แต่เมื่อทุกอย่างมาประกอบกันก็กลายเป็น ONE KBTG แบบ New Normal พนักงานทุกคนยังคงได้รับความภาคภูมิใจกับรางวัล และบรรยากาศก็อบอวลไปด้วยการแสดงความยินดีระหว่างเพื่อนพนักงานด้วยกันอย่างอบอุ่น เหมือนพวกเราได้อยู่ใกล้กันจริงๆ
กิจกรรมต่อไปกับ Townhall ที่ทุกครั้งต้องมารวมตัวกันที่ K-Stadium แต่ตอนนี้ก็ได้ปรับเปลี่ยนมาเป็นรูปแบบ Online อย่างเต็มตัว จากนี้ไปไม่ว่าจะนั่งทำงานอยู่ที่ไหน ชาว KBTG ทุกคนก็ไม่พลาด Townhall อย่างแน่นอน
ต่อมากับกิจกรรมเพื่อสุขภาพ ที่ KBTG ก็มีจัดทำขึ้นเช่นกัน ให้พนักงานได้ผ่อนคลาย ไม่ว่าจะนั่งทำงานอยู่ที่บ้าน หรือเข้ามาทำงานที่ออฟฟิศ ก็สามารถร่วมกิจกรรมนี้ได้
เท่านี้ยังไม่พอ อีกกิจกรรมหนึ่งที่ทำให้ชาว KBTG ได้มีโอกาสเป็นทั้งผู้ให้ และผู้รับในช่วงเวลาเช่นนี้ ที่บริเวณบนชั้น 11 ของเราได้มีการติดตั้ง “ตู้ปันรัก” สำหรับแบ่งปันอาหารแห้งให้เพื่อนพนักงาน เพื่อช่วยบรรเทาความเดือดร้อนจากสถานการณ์ COVID-19 ใครมีของอะไรอยากแบ่งปันก็มาฝากที่ตู้นี้กัน อิ่มใจผู้ให้ และอิ่มท้องผู้รับ
ต่อมากับเรื่องที่ 3 เรื่องสุดท้ายของบทความนี้ ที่จะบอกว่าการเรียนรู้ของพนักงานก็ได้ปรับเปลี่ยนรูปแบบไปเป็น New Normal เช่นเดียวกัน
เริ่มจากพนักงานใหม่ของเรา ต่อจากนี้ไม่จำเป็นต้องเข้ามานั่งปฐมนิเทศในออฟฟิศอีกต่อไป เพียงแค่เข้ามารับเครื่องคอมพิวเตอร์ในวันแรก และหลังจากนั้นก็นั่งคุยกับผ่านเครื่องคอมฯอยู่ที่บ้านได้อย่างสบายไร้ความกังวล แต่วิธีนี้แอบมีข้อกังวลอยู่บ้างว่า พนักงานใหม่จะรู้สึกโดดเดี่ยวบ้างมั้ย จะปรับตัวเข้ากับองค์กรและทีมงานได้หรือไม่ งานนี้ทีม HR เลยต้องทำงานหนักกว่าเดิมหน่อย ที่นี่ HR จึงมีการนัดพูดคุยและติดตามการเริ่มงานของพนักงานใหม่อย่างใกล้ชิดทุกสัปดาห์ เพื่อสอบถามและให้ความช่วยเหลืออย่างใกล้ชิดและรวดเร็ว ซึ่งวิธีนี้พนักงานใหม่ก็มีฟีดแบคกลับมาที่ในทิศทางที่ดีเลยทีเดียว
อีกทั้งการเรียนรู้งานก็มีการเตรียม Training Passport ไว้ให้แต่ละคน ใครต้องเรียนหลักสูตรอะไร และต้องเรียนคอร์สไหนบ้าง ที่นี่มี Guideline ไว้ให้อย่างชัดเจน
รวมถึงการเตรียมเส้นทางที่ชัดเจนให้สำหรับพนักงาน กับ New Joiner 6-month Journey ว่าระหว่างทดลองงาน 6 เดือนนี้ต้องทำอะไรบ้าง เพื่อที่เขาจะได้ไม่กังวล หรือสับสนระหว่างทาง
ส่วนพนักงานเก่านั้นไม่ต้องห่วง ทุกคนที่ KBTG คุ้นเคยกับการเรียนรู้แบบออนไลน์กันเป็นอย่างดีทุกคน ไม่ว่าจะเป็น Skilllane, Udeme หรือ KDwise ที่ KBTG Academy เตรียมไว้ให้มากมายหลายช่องทาง ไม่ว่าอยู่ที่ไหน ช่วงเวลาไหน ก็สามารถเข้าถึงการเรียนรู้ได้อย่างต่อเนื่อง
และทั้งหมดนี้ เป็นวิถีชีวิตแบบใหม่ของคน KBTG ซึ่งแน่นอนว่าหลังจากนี้ยังคงต้องมีสิ่งใหม่ๆที่เรายังคงต้องปรับตัวกันไปเรื่อยๆ สิ่งที่เป็นอยู่ ณ ปัจจุบันอาจจะยังไม่ใช่สิ่งที่ดีที่สุดสำหรับวันพรุ่งนี้ หรือวันต่อๆไปก็เป็นได้ แต่ไม่ว่าจะอย่างไร สิ่งที่สำคัญที่สุดที่นี่ ณ ตอนนี้ คือ การดูแลสุขภาพและความปลอดภัยของทุกๆคน เรายังคงสู้ไปด้วยกันเสมอมาและตลอดไป เอาใจช่วยทุกๆคนในช่วงนี้ด้วยเช่นกันค่ะ
