Cyber Security Internship @KBTG — ฝึกงานแบบ Hybrid Working สไตล์ New Normal ตอบโจทย์คนรุ่นใหม่
สวัสดีครับ ภูมิครับ ตอนนี้กําลังศึกษาอยู่ชั้นปีที่ 4 คณะ Computer Science ณ University of St Andrews ประเทศสกอตแลนด์ครับ
ช่วงซัมเมอร์ที่ผ่านมา ภูมิได้มีโอกาสฝึกงานที่ KBTG ในตำแหน่ง Cyber Defense Engineer กับทีม Cyber Defense Center ระหว่างวันที่ 16 กรกฎาคมถึง 16 สิงหาคม ในโครงการ KBTG Internship 2023 รวมระยะเวลาทั้งหมด 2 เดือน
ทําไมถึงต้อง KBTG?
เริ่มแรกคือผมได้อ่าน หนึ่งวันของทีม Cyber Security ที่ KBTG แล้วรู้สึกประทับใจกับหลักการทํางานและ Mindset ขององค์กรครับ รวมถึงที่ KBTG มีชื่อเสียงในฐานะผู้นําด้านเทคโนโลยีและเป็นองค์กรในระดับต้นๆ ของประเทศทางด้าน Cyber Security พูดได้ว่าพอกล่าวถึง KBTG แทบจะไม่มีใครที่ไม่รู้จัก
ด้วยความที่ KBTG มีแต่คนชื่นชม ไม่ว่าจะเป็นด้านการทํางานหรือบุคลากรในองค์กรที่เป็นกันเอง รวมถึงความทะเยอทะยานที่จะไม่หยุดพัฒนาขององค์กร (Ambition) ทําให้ผมตัดสินใจลองยื่นเข้ามาฝึกงานที่นี่
ฝึกงานช่วงแรกเข้า
ขอเกริ่นว่าก่อนที่จะเข้ามาฝึกงาน ผมมีความสนใจด้าน Cyber Security อย่างมาก กลับกัน ความรู้และเข้าใจด้านนี้ ต้องบอกว่า “Bare Minimum” สุดๆ แต่พี่ๆ ก็เข้าใจและพร้อมที่จะสอนเสมอ โดยผมได้เข้ามาทําในส่วนของทีม Security Platform ที่มีหน้าที่ในการดู Tools ต่างๆ เพื่อนำมาช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการเฝ้าระวัง
ในช่วงแรกๆ ผมได้ทํา Research เกี่ยวกับ Tools ต่างๆ เพื่อทําความเข้าใจการทํางานของมัน ทําให้ผมได้รู้จักและให้ความสนใจกับ SOAR หรือ Security Orchestration, Automation and Response ที่ใช้ในการเขียน Workflow และทํา Automation เมื่อมี Alert เข้ามา และสิ่งนี้เองก็ได้กลายมาเป็นเรื่องหลักที่ผมทํา
โปรเจคแรกๆ ที่ได้รับจะเป็นเกี่ยวกับการทํา Automation ด้วย Power Automate เล็กๆ น้อยๆ ส่วนตัวแล้วรู้สึกว่าท้าทายครับ เพราะสิ่งที่ได้ทําเป็นสิ่งใหม่เลย ตอนแรกก็รู้สึกงงๆ ต้องมาอ่านตั้งแต่ต้น ทั้งเจ้าตัว Power Automate เองรวมไปถึง Tools ที่จะต้องไป Integrate ด้วย แต่พี่ในทีมได้พูดกับผมว่า
“ต้องลงมือทําอย่างตั้งใจ เพราะเมื่อเข้าใจแล้วจะสนุกไปกับงาน”
เท่านั้นแหละครับ ผมก็นึกได้ว่าถูกของพี่เขา ถึงจะเริ่มด้วยความงง แต่พอลงมือไปเรื่อยๆ ก็เข้าใจและสนุกกับงานมากขึ้นเรื่อยๆ ครับ
Work from Anywhere
ในการทํางานแบบ Work from Anywhere จําเป็นต้องมี 2 สิ่ง คือคอมพิวเตอร์ของบริษัทและอินเทอร์เน็ต แค่นี้เราก็สามารถทํางานของเราได้แล้ว ในแต่ละวันของการ WFA ทีมจะสื่อสารผ่านช่องทาง Microsoft Teams ในช่วงเวลา 8:30–17:30 ไม่ว่าจะเป็นการ Sync-up, ประชุมหรือพูดคุยเรื่องต่างๆ และจะมีห้องพิเศษของทีมที่เปิดไว้ตลอดวันเพื่อสื่อสารกัน เมื่อถึงเวลาก็กดเข้าห้องได้เลย บอกตรงๆ ทํางานสะดวกสุดๆ ตื่น 8 โมงก็เริ่มทํางานได้เลย ไม่ต้องลุกไปไหน ในวันปกติเราก็ออนไลน์อยู่หน้าจอ เข้าประชุมและทํางานที่ได้รับมอบหมาย เป็นการทํางานที่ตรงไปตรงมา แค่เราเข้าประชุมอย่างครบถ้วนและทํางานของเราส่งตรงเวลาก็ไม่มีปัญหาแล้วครับ
On-site ที่ KBTG
นอกเหนือจากการทํางานแบบ WFA ทีมจะนัดแนะเข้าออฟฟิศ 1 ถึง 2 วันต่อสัปดาห์ เพื่อให้คนในทีมได้มาเจอกันและใช้เวลาร่วมกัน เพิ่มความสนิทสนมและความเป็นกันเองให้ทุกๆ คน แต่ช่วงเวลาโปรดของวันเลยคือช่วงพักเที่ยงครับ ทุกๆ พักเที่ยงในวันที่เข้าออฟฟิศ ทุกคนในทีมจะได้รับประทานอาหารด้วยกัน โดยพี่ๆ จะพาไปทานร้านอาหารไม่ซํ้าที่เลยครับ ตื่นเต้นมากในทุกๆ เที่ยง ลุ้นว่าจะไปทานอะไรกัน ระหว่างทานข้าวก็ได้พูดคุยกันกับพี่ๆ อย่างสนุกสนาน เป็นกันเองมากๆ ยิ่งอยู่ทีม ITSO นึกว่าอยู่ตลกคาเฟ่ครับ ทุกคนมีมุขให้ขําตลอด
ส่วนบรรยากาศในออฟฟิศก็เป็นกันเองครับ ไม่ตึงเครียด หากมีประชุมร่วมกับคนนอก ทีมก็จะประชุมบน MS Teams แต่ถ้าประชุมกันเอง ก็แค่หันไปคุยกันเลย หรือหากมีผู้เข้าประชุมมาก ก็จะจองห้องประชุมที่อยู่ในตึกครับ
สำหรับตารางของภูมิจะเป็นการทํางานที่ได้รับมอบหมายช่วงเช้า ในขณะที่ช่วงบ่ายพี่เมนเทอร์จะให้จองห้องประชุมและนั่ง Sync-up งาน รวมถึงแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและคุยถึงสิ่งต่างๆ ที่เกิดขึ้นครับ เรียกได้ว่าอัพเดตทั้งงานและสถานการณ์โลกเลย
บางวันหลังเลิกงาน พี่ๆ ก็มีพาไปสังสรรค์ครับ ได้ไปนั่งคุยและฟังเพลงชิลๆ ที่ร้านต่างๆ พร้อมอาหารอร่อยๆ กับมุขฮาๆ ของทุกคน ไม่รู้จะอิ่มเพราะข้าวหรืออิ่มเพราะขําก่อนกันเลยครับ
กิจกรรมต่างๆ ของนักศึกษาฝึกงาน
ในระหว่างฝึกงาน ภูมิได้มีโอกาสเข้าร่วม 2 กิจกรรม ดังนี้ครับ
1. Internship Networking Day 2023
จัดขึ้นที่ K+ Building เป็นงานคล้ายๆ รับน้องครับ ให้นักศึกษาฝึกงานทุกคนได้มาทําความรู้จักกัน ร่วมทํากิจกรรมต่างๆ เช่น เล่น Board Game และกิจกรรมเกี่ยวกับการพัฒนาตนเอง รวมถึงเข้าไปฟังโอกาสต่างๆ ที่ทุกคนจะได้รับเมื่อเข้ามาทํางานกับ KBTG ภายใต้สโลแกนที่ว่าให้ทุกคนเป็น “ONE KBTG” ครับ เรียกว่าภายในงานนี้ ได้ทั้งความรู้ ความสนุก แถมยังได้เข้าใจตัวเองมากขึ้นอีกด้วยครับ
2. งาน Internship Pitching Day 2023
จัดขึ้นที่ K+ Building เหมือนกัน เป็นงานที่เปิดโอกาสให้นักศึกษาฝึกงานได้มานําเสนอโปรเจคของตนเอง จะลงสมัครแบบคนเดียวหรือเป็นทีมก็ได้ และที่สําคัญคือมีเงินรางวัลให้กับผู้ชนะอีกด้วย! โดยปีนี้มีผู้เข้าแข่งขันหลากหลาย ทุกคนมีโปรเจคแตกต่างออกไป ล้วนแล้วแต่น่าสนใจ หลังจากการนําเสนอก็มี Graduation Ceremony สําหรับคนที่ฝึกงานกําลังจะจบครับ รวมๆ แล้วรู้สึกสนุกและดีใจที่ได้เข้าไปรับฟังไอเดียจากผู้เข้าแข่งขันทุกคน
Final Presentation
และแล้ววันนี้ก็มาถึงครับ กับการนําเสนองานต่างๆ ที่ทําให้กับทีมใหญ่ ตื่นเต้นมาก เพราะมีคนเข้ามาฟังถึง 60 คนครับ โดยมีเวลานําเสนอประมาณ 20 นาที และ Q&A อีก 10 นาที ระหว่างนําเสนอก็ได้ Showcase และสาธิตให้ทุกคนได้เห็นถึงศักยภาพของสิ่งที่ทํามาครับ พอนําเสนอเสร็จ ก็ได้ตอบคําถาม รวมถึงรับฟังคําติชมและคําแนะนําจากพี่ๆ นับเป็นอีกหนึ่งกิจกรรมที่มีประโยชน์ต่อตัวเองอย่างมากครับ เพราะได้ฝึกพูดและได้รับฟังความเห็นจากมุมอื่นๆ เพื่อไปพัฒนาตนเองต่อ
สิ่งที่ได้รับและความประทับใจจากการฝึกงาน
หลักๆ คือ “ความสุข” สั้นๆ เลยครับ ฝึกงานครั้งนี้ผมได้อะไรกลับไปมากมายอย่างไม่น่าเชื่อครับ ไม่ว่าจะเป็นความรู้ ได้ทําในสิ่งที่รักและได้ค้นพบ Passion ของตนเอง ได้มิตรภาพและประสบการณ์อันลํ้าค่า ได้เห็นความทะเยอทะยานของทุกคน จากสิ่งเหล่านี้ทําให้ในทุกๆ เช้าที่ตื่นมารู้สึกมีเป้าหมายและพร้อมที่จะทํางานอย่างดีที่สุด และสําหรับผม สิ่งที่รู้สึกประทับใจมากที่สุดคือทุกคนทําให้งานนี้เป็นงานที่สนุก ผมจึงมีความสุขกับการทํางานในทุกๆ วันครับ ต้องขอบคุณพี่ๆ ทุกคนที่คอยสนับสนุนและทําให้ทุกวันของผมมีความหมายครับ
แต่การเดินทางนี้ยังไม่จบนะครับ เพราะตอนนี้ภูมิได้เข้าร่วมโครงการ KBTG Kampus Apprentice โดยภูมิจะทํางานกับโครงการนี้ควบคู่กับการเรียนที่สกอตแลนด์ไปด้วยครับ จะเป็นอย่างไร รอติดตามเรื่องราวตอนต่อไปกันได้เลย!
สำหรับใครที่ชื่นชอบบทความนี้ อย่าลืมกดติดตาม Medium: KBTG Life เรามีสาระความรู้และเรื่องราวดีๆ จากชาว KBTG พร้อมเสิร์ฟให้ที่นี่ที่แรก
