Test Automation Internship — ฝึกงานออนไลน์ สไตล์ KBTG
ใครจะคิดว่าวันหนึ่งเราจะได้ฝึกงานกันที่บ้าน ฝึกงานออนไลน์จะทำงานได้เหมือนอยู่บริษัทจริงหรือ? ถ้าไม่ได้เจอหน้ากันจริงๆ การฝึกงานจะออกมาในรูปแบบไหน?
วันนี้จะพาทุกคนมาหาคำตอบและทำความรู้จักกับการฝึกงานออนไลน์ สไตล์ KBTG
สวัสดีทุกๆ คนค่ะ ข้าวหอมนะคะ ตอนนี้กำลังศึกษาอยู่ชั้นปีที่ 4 ภาควิชาวิศวกรรมซอฟต์แวร์ คณะวิศวกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ครั้งนี้เป็นครั้งแรกที่ได้มีโอกาสเขียนบล็อกเป็นของตัวเอง ดีใจและตื่นเต้นมากๆ เลยค่ะ 😝✨
️⛅️ ช่วงซัมเมอร์ที่ผ่านมา ข้าวได้มีโอกาสมาฝึกงานที่ KBTG ในตำแหน่ง Software Quality Management (Test Automation) ระหว่างวันที่ 1 มิถุนายน ถึง 31 กรกฎาคม ในโครงการ KBTG Internship Bootcamp 2021 รวมระยะเวลาทั้งหมด 2 เดือนที่ผ่านไปไวมากก แต่ว่ากันว่าเวลาแห่งความสุขมักจะผ่านไปเร็วเสมอ
🎯 ทำไมต้องเป็น Test Automation ที่ KBTG ?
ย้อนกลับไปช่วงปี 3 ตัวข้าวเองเมื่อได้เรียนในวิชา Software Testing and Quality Assurance ก็รู้สึกชื่นชอบสายงานทางด้านนี้ บวกกับตอนเรียนข้าวชอบทำเอกสาร SRS ชอบคิด Test Cases เวลามีโปรเจคที่มหาวิทยาลัย ก็จะได้รับมอบหมายให้ทำหน้าที่ในการทดสอบอยู่เสมอ เลยเกิดเป็นความชื่นชอบและแรงบันดาลใจให้ข้าวอยากเป็น Test Engineer ทำหน้าที่ทดสอบและรับประกันคุณภาพเพื่อให้ซอฟต์แวร์ทำงานอย่างถูกต้อง มีคุณภาพและตรงตามความต้องการก่อนการส่งมอบ
KBTG เป็นบริษัทที่มีความโดดเด่นและเป็นผู้นำทางด้านเทคโนโลยี เปิดโอกาสให้เด็กรุ่นใหม่ได้มีส่วนร่วมในการทำงาน มุ่งเน้นการทำงานเป็นทีม มีวัฒนธรรมองค์กรอย่าง “One KBTG” ที่ข้าวเองก็อยากเข้ามาเรียนรู้ ข้าวจึงตัดสินใจเลือกมาสมัครทีม Test Automation ในตอนแรกลุ้นกับผลของการสัมภาษณ์มาก เพราะ KBTG เป็นบริษัทใหญ่ที่ใครหลายๆ คนอยากมาฝึกงานที่นี่ และแล้วผลก็ออกมาว่า “ผ่านครับน้องข้าวหอม” และทั้งหมดนี้ก็คือจุดเริ่มต้นของการมาเป็นน้องนักศึกษาฝึกงานของทีม Test Automation นั่นเองงง 🙆🏻♀️✨
บรรยากาศการฝึกงานวันแรก
การฝึกงานที่ KBTG ในปีนี้เป็นรูปแบบของ “WFH” หรือการฝึกงาน “ออนไลน์” ตลอดระยะเวลาการฝึกงาน วันแรกของการฝึกงานทุกคนจะต้องเข้าไปรับอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ รับบัตรพนักงานและเซ็นสัญญาฝึกงานกับบริษัทที่ตึกสำนักงานใหญ่ เมืองทองธานี แจ้งวัฒนะ วันนี้ตื่นเช้ามากในรอบเดือนที่ผ่านมา ทำให้ถึงบริษัทก่อนเวลานัดหมายและมีเวลาได้ขับรถวนดูสถานที่รอบๆ บริษัท เล็งไว้ก่อนเลยว่าถ้าได้มาฝึกแบบ On-site แล้วจะได้แวะร้านไหนบ้าง (ร้านข้าวนะคะ 🌝) เคยเห็นตึก KBTG แต่ในรูป วันนี้ได้มาเห็นของจริงแล้วสวยมาก บรรยากาศน่าทำงานมากๆ เลยค่ะ
เมื่อถึงเวลานัดก็ได้มาเจอเพื่อนๆ พี่ๆ HR ที่เคยคุยกับผ่านไลน์ ในอีเมล และเจอกันผ่านๆ ตอนสัมภาษณ์ ได้รับกระเป๋าน่ารักๆ และอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่ต้องใช้ในการทำงาน โดยมีพี่ ๆ จาก IT Clinic มาสอนตั้งค่าซอฟต์แวร์ต่างๆ ที่ต้องใช้ โดยจะแบ่งน้องๆ ออกเป็น 2 รอบ แต่ข้าวได้ขอมาช่วงเช้าเนื่องจากว่าช่วงบ่ายติดสอบปลายภาควิชาสุดท้าย จึงได้มาเซ็นสัญญาพร้อมกับเพื่อนๆ ทีม Data Science แทน
ด้วยความที่ข้าวมาในคนละรอบกับเพื่อนๆ ในทีม ทำให้คอมพิวเตอร์ที่ข้าวได้รับจะแตกต่างจากของเพื่อนๆ จึงจะต้องมีพี่อีกคนแยกข้าวมาสอนเดี่ยว ต้องขอขอบคุณพี่ๆ IT ที่ซัพพอร์ตน้องๆ อย่างดีตั้งแต่วันแรก บรรยากาศของการมาบริษัทวันที่หนึ่งเรียกได้ว่าอบอุ่นมากๆ รู้สึกอยากมาฝึกงาน On-site ทุกวันเลย อยากมาเจอ ทำความรู้จักกับเพื่อนๆ พี่ๆ ตอนทำงานทำกิจกรรมด้วยกัน เดินไปทานข้าวด้วยกันคงสนุกดี 🍣
การฝึกงานแบบ Work From Home ในแต่ละวัน
เราจะมีช่องทางการสื่อสารและพูดคุยเป็น Microsoft Teams โดยจะเริ่มทำงานตั้งแต่ 9.00 น. จนถึง 18.00 น. ในแต่ละวันจะมีตารางงานหรือการนัดหมายประชุมแสดงบน Calendar ของ Microsoft Team เพื่อให้ทราบว่าเราจะต้องทำงานหรือเข้าประชุมกับทีมไหนบ้าง เมื่อถึงเวลาก็สามารถกดเข้าร่วมห้องนั้นๆ ได้เลย ตัวข้าวเองจะมีเวลาทำงานที่ค่อนข้างแน่นอน คือในช่วงเช้าจะเป็นการประชุมเพื่ออัพเดตงาน และช่วงบ่ายจะเป็นการทำงานต่างๆ ที่ได้รับมอบหมาย 🌈✨
👀👩🏻💻 ที่ KBTG ในทีมของข้าว เราใช้รูปแบบการทำงานของ Agile ที่เรียกว่า K-Agile โดยมีพื้นฐานกระบวนการทำงานในรูปแบบของ Scrum แบ่งงานเป็น Sprint หรือเป็นรอบการทำงาน มีประชุมเพื่ออัพเดตงานสั้นๆ กันทุกเช้า หรือ Daily Meeting มี Sprint Review ในการนำเสนองานที่ได้ทำ เพื่อให้ทางทีมตรวจสอบงานในแต่ละรอบ รับฟีดแบ็กว่าสิ่งที่เราได้ทำมานั้นถูกต้องตรงตามจุดประสงค์ของงานหรือไม่ และ Retrospective ก่อนจบรอบการทำงาน
การฝึกงานแบบ WFH มีข้อดีข้อเสียอย่างไร?
ถ้าพูดถึงข้อดีของการฝึกงานออนไลน์ หรือ WFH อย่างแรกเลยคือเราไม่ต้องเดินทาง ลดความเสี่ยงในการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ทำให้เราสามารถประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในส่วนนี้ไปได้ แต่เชื่อว่าช่วงนี้หลายๆ คนจะไม่ค่อยรู้จักกับคำว่า “อาบน้ำ” และ “ข้าวเช้า” เพราะเราไม่ต้องตื่นเช้ามากเท่าเดิม ทุกวันนี้เริ่มงาน 9.00 น. ก็ตื่น 8.50 น. ได้เลยย (ลืมตาปุ๊บทำงานปั๊บ 😹) เป็น Girl in pajamas ในทุกๆ วัน
“ พรุ่งนี้ไม่สาย … ถ้าเราตื่นทัน ”
ใช่ค่ะ ถ้าเราตื่นทัน เพราะฉะนั้นการ WFH เราจะต้องมีความรับผิดชอบมากขึ้น ส่วนการที่ต้องอยู่หน้าจอเป็นเวลานาน บางทีอาจทำให้เกิดความเมื่อยล้า รวมถึงไม่ได้บรรยากาศของการทำงานในบริษัทจริงๆ ยอมรับว่าในช่วงแรกเป็นเรื่องที่ยากสำหรับข้าวเช่นกัน ทั้งการที่เราไม่ได้เจอกัน ไม่รู้จักกับเพื่อนๆ พี่ๆ มาก่อน ทำให้ความกล้าที่จะเข้าหากันแบบออนไลน์ หรือการติดต่อสื่อสารพูดคุยนั้นเป็นไปได้ยากในช่วงแรก… แต่แค่แรกๆ เท่านั้นค่ะ พอผ่านไปสักอาทิตย์นึง เราสนิทกันเร็วมาก เพราะเราได้เข้าหากันด้วยเกมและกิจกรรมต่างๆ ที่พี่ๆ จัดให้ทำร่วมกัน 🙇🏼 🎮
ในส่วนของการทำงาน ข้าวไม่ติดเลย หรือเพราะด้วยข้าวชินกับการเรียนออนไลน์มาสักพักแล้ว บวกกับพี่ๆ ในทีมเองก็สอนงานเข้าใจ และคอยซัพพอร์ตดูแลน้องๆ อย่างดีอยู่เสมอ เลยไม่ได้รู้สึกว่าการทำงานแบบออนไลน์เป็นข้อเสีย แต่เป็นความยากและท้าทายมากกว่าว่าเราจะทำงานกันไหนรูปแบบไหน ซึ่งทาง KBTG ก็จัดออกมาได้ไม่เหมือนว่าเราอยู่ออนไลน์ แต่ให้ความรู้สึกเหมือนได้อยู่ด้วยกันแบบ On-site จริงๆ
งานที่ได้รับมอบหมาย
ข้าวได้รับหน้าที่ Automate Test Engineer ในโปรเจค K PLUS แอป Mobile Banking สำหรับการทำธุรกรรมทางการเงินจากธนาคารกสิกรไทย ซึ่งแอป K PLUS ถือว่าเป็นแอปพลิเคชันหลักในองค์กร KBTG เลยทีเดียว 👀 โดยจะได้เรียนรู้การทดสอบฟีเจอร์ต่างๆ ในแอป K PLUS เช่น ฟีเจอร์การโอนเงิน การเติมเงิน การจ่ายบิล และการเปิดบัญชีออนไลน์ ทั้งการทำ Manual Test และ Automated Test ในฝั่ง Manual Test ข้าวได้เรียนรู้งานจากพี่ ๆ Test Team ของ K PLUS ในการอ่าน เขียน และออกแบบ Test Cases ได้มีโอกาสเข้าประชุมกับพี่ๆ ทีม Developer และพี่ๆ ทีม Business Analyst ในแต่ละ Squad เพื่ออัพเดตการทำงานหรือ Defects ต่างๆ ที่พบภายในแอป เพื่อเป็นข้อมูลในการเตรียมเขียน Test Cases ส่วนในฝั่งของ Automated Test ข้าวได้เรียนรู้งานจากพี่ๆ Test Automation Core Team ในการพัฒนา Automated Script ผ่าน Test Cases ในฟีเจอร์ KRP Top up เป็นฟีเจอร์การเติมเงินโดยใช้คะแนนสะสม K Point ดังนั้นข้าวจะได้จัดทำ Script ที่ใช้ในการรันเพื่อทดสอบระบบจริงบนแอป K PLUS 📱✨
ในส่วนของการพัฒนา Automated Script ข้าวได้เรียนรู้การใช้ Tools ต่างๆ มากมาย อย่าง Robot Framework ที่เราใช้ภาษา Python ในการพัฒนา, Appium ในการเป็นเซิร์ฟเวอร์เชื่อมต่อและเก็บ Element ในแอป K PLUS และ GitLab ในการทำ Version Control และรวบรวม Source Code โดยทำการรัน Script บน Jenkins และส่งผลการทดสอบไปยัง Dashboard บน Grafana 🚀
กิจกรรมระหว่างการฝึกงาน
สำหรับโครงการ Bootcamp ทาง KBTG มีการจัดกิจกรรม Friday Program ให้น้องนักศึกษาฝึกงานแต่ละแผนกมาทำกิจกรรมร่วมกัน มีทั้งกิจกรรมที่ได้ความรู้ โดยจะมีพี่ๆ มาบรรยายในหัวข้อต่างๆ รวมถึงมีเกมให้เล่นก่อนเริ่มการบรรยายในแต่ละสัปดาห์ ส่วนทีม Test Automation เองก็จะมีการจัดกิจกรรม Test Automation Coaching Cafe เพื่อแชร์ประสบการณ์เรื่องต่าง ๆ อย่างในสัปดาห์นี้ก็จะเป็นเรื่องการสอบใบ Certificate ว่าในสายงาน Test Engineer ก็สามารถไปสอบใบ Certificate ไว้ได้ เหมือนจำลองบรรยากาศการนั่งคุยกันในร้านกาแฟมาไว้ในห้องนี้เลย 🥯
🎉 นอกจากนี้ข้าวยังได้มีโอกาสเขียนบล็อก Medium เกี่ยวกับการฝึกงานที่ KBTG ซึ่งถ้าใครได้อ่านอยู่จนถึงตอนนี้ก็แปลว่าบล็อกของข้าวได้ตีพิมพ์แล้วนะคะ เย้
อีกกิจกรรมที่ข้าวชอบมากๆ เลยคือ Board Game Friday ที่พี่ๆ ทีม Test Automation จะตั้งห้องเล่นบอร์ดเกมกันทุกๆ วันศุกร์หลังเลิกงาน อย่างเกม Werewolf, Gartic Phone, Among Us, Avalon, Coup เรียกได้ว่าเหมือนยกร้านบอร์ดเกมมาไว้ที่ห้องนี้เลย สนุกมากๆ ทำให้สนิทกับพี่ๆ และได้ผ่อนคลายหลังจากทำงานมาเหนื่อยๆ ด้วย
🎬 ข้าวยังมีโอกาสได้ร่วมกิจกรรมถ่ายวิดิโอรีวิวการฝึกงานที่ KBTG ด้วย เป็น Vlog ที่จะพาทุกคนไปติดตามบรรยากาศการทำงานใน 1 วันของข้าวเอง และระหว่างฝึกงานก็จะมีการนิเทศฝึกงานกับอาจารย์ พี่ๆ Mentor และ Mentor Project ของข้าว
รวมๆ แล้วข้าวรู้สึกชอบบรรยากาศของการฝึกงานที่นี่ เราไม่ได้มาแค่รับความรู้จากการทำงานหรือได้รับประสบการณ์อย่างเดียว แต่พี่ๆ ยังมีกิจกรรมจัดขึ้นเพื่อให้น้องๆ ได้มาทำร่วมกัน ซึ่งทุกกิจกรรมช่วยเชื่อมความสัมพันธ์ระหว่างพี่กับน้องเข้าด้วยกัน จนอดคิดไม่ได้เลยว่าออนไลน์ยังสนุกขนาดนี้ ถ้าได้ On-site จะสนุกขนาดไหน
กิจกรรม Final Presentation
เป็นกิจกรรมที่ทาง Bootcamp จัดขึ้นเป็นประจำทุกปี ให้นักศึกษาฝึกงานในแต่ละแผนกได้มานำเสนอผลงานร่วมกัน โดยมีพนักงานจากบริษัท KBTG อาจารย์จากมหาวิทยาลัยต่าง ๆ และผู้ที่สนใจเข้าร่วมฟังการนำเสนอครั้งนี้กว่า 200 คน ข้าวเองก็ตื่นเต้นมาก เพราะนานๆ ทีจะได้มีโอกาสพูดนำเสนอต่อหน้าคนเยอะๆ แบบนี้ ข้าวและเพื่อนๆ ในทีมตั้งใจซ้อม ตั้งใจทำผลงานและสไลด์ Presentation ต่างๆ เพื่อมานำเสนอให้กับทุกๆ คนได้รับฟัง 🎤
โดยทีม Test Automation — K PLUS ของข้าวก็ได้นำเสนอในหัวข้อ “ผมนี่ร้องเชร้ด เมื่อได้มา Automated ที่ K PLUS” เป็นการนำเสนอผลงานภายในทีมที่ผ่านมา ไปจนถึงข้อดีในการนำ Automated Test มาใช้ร่วมกับ Manual Test ในการทดสอบ โดยหลังจากจบการ Presentation จะเป็นการมอบเกียรติบัตรออนไลน์รับรองว่าเราผ่านการฝึกงานกับทีม Test Automation จากที่ KBTG แล้ว
ความประทับใจจากการฝึกงาน 🦄
ประทับใจ KBTG Internship Bootcamp 2021 ในครั้งนี้มากเลยค่ะ เป็นการฝึกงานที่ไม่ได้แค่ฝึกงาน แต่ยังได้ทั้งความรู้และได้ทำกิจกรรมต่าง ๆ ร่วมกับเพื่อนๆ และ พี่ๆ เป็นประสบการณ์ดีๆ ที่ได้มาเรียนรู้งานและอะไรหลายๆ อย่างจากที่นี่
“ ถึงแม้จะเป็นการฝึกงานออนไลน์ แต่เหมือนได้ On-site อยู่ตลอดเวลา ”
ประทับใจพี่ๆ จากทีม Software Quality Management ที่มาสอนงานและให้ความรู้ต่างๆ กับน้อง ๆ ประทับใจการทำงานที่ KBTG ที่มีกระบวนการเป็นระบบ มีการแบ่งงานและหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายชัดเจน ทุกคนมีความเป็นมืออาชีพในการทำงาน ทั้งเรื่องของเวลา และคุณภาพของงานที่ออกมา
ประทับใจพี่ๆ จากทีม Test K PLUS ที่สอนงานฝั่ง Manual Test และดูแลน้องๆ ทุกคนเป็นอย่างดี ให้โอกาสน้องๆ ได้ลองคิดลองทำ ให้เราได้เข้าไปเรียนรู้งานจริงจากพี่ๆ และสอนงานการทดสอบตั้งแต่เริ่มต้นรู้จักกับแอป K PLUS จนสามารถเขียน Test Cases และทดสอบ Manual Test ได้จริง
ประทับใจพี่ๆ จาก Test Automation Core Team ที่เป็นทีมหลักในการดูแล ให้คำปรึกษา และคอยอัพเดตน้องๆ อยู่เสมอ จัดกิจกรรมให้น้องๆ ในทีมได้ทำร่วมกัน หลังจบการทำงานไปแล้ว พี่ๆ ก็ยังคงช่วยน้องในยามที่ติดปัญหา ให้คำปรึกษาและคำแนะนำที่ดีทั้งเรื่องเรียน เรื่องการทำงานและอื่นๆ อีกมากมาย
ประทับใจพี่ๆ จากทีม Automation K PLUS ที่สอนงานด้าน Automated Test จากที่มีความรู้ในการเขียน Automated Script เป็นศูนย์ จนตอนนี้สามารถเขียน Script ขึ้นมาเพื่อใช้ในการทดสอบแอป K PLUS ได้จริงแล้ว พี่ๆ ในทีมสอนให้เรียนรู้ระบบการทำงานจริง เปิดโอกาสให้น้องได้ไปนำเสนองานและทำงานร่วมกับทีมอื่นๆ เมื่อน้องติดปัญหา พี่ๆ ในทีมก็พร้อมช่วยเหลือน้องในทุกๆ เรื่อง
พี่ๆ เพื่อนๆ ทุกคนน่ารักมาก ในทุกฝ่ายเลย ไม่ว่าจะเป็นพี่ๆ ผู้บริหาร พี่ IT พี่ HR พี่ทีม Academy หรือ พี่ๆ ในทีม Test ของข้าวเอง รวมถึงเพื่อนๆ ทุกคนในทีม Test Automation ทั้ง 16 คน ที่เราได้มาเป็น Intern ของทีม Test Automation รุ่นที่ 1 ด้วยกัน ยินดีที่ได้ร่วมงานนะคะ สนุกมากๆ
“ ถึงตัวจะไกล … แต่ใจเราใกล้กัน ” ถ้าหมดโควิดเมื่อไหร่ ไว้มาเจอกันนะคะ
ขอขอบคุณ กสิกร บิซิเนส-เทคโนโลยี กรุ๊ป
ที่ให้โอกาสได้เข้ามาเรียนรู้งาน และได้เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร รวมถึงขอบคุณสำหรับประสบการณ์ที่ทาง KBTG ได้มอบให้ และกิจกรรมดีๆ ที่จัดขึ้น ทำให้การฝึกงานออนไลน์ในแต่ละวันของข้าว “มีความสุข” มากๆ
และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าในอนาคตข้าวหอมจะได้มีโอกาสเข้ามาร่วมงานและเป็นส่วนหนึ่งกับองค์กรดี ๆ แบบนี้อีกครั้ง
สำหรับชาวเทคคนไหนที่สนใจเรื่องราวดีๆแบบนี้ หรืออยากเรียนรู้เกี่ยวกับ Product ใหม่ๆ ของ KBTG สามารถติดตามรายละเอียดกันได้ที่เว็บไซต์ www.kbtg.tech
