“Why KBTG Vietnam?” จากประสบการณ์ตรงของคนเวียดนาม

See the English version of this article here

“KBTG” ชื่อนี้ถ้าพูดในไทย สายไอทีหลายคนน่าจะรู้จักกันโดยไม่ต้องอธิบายให้มากความ หรืออย่างน้อยๆ ถ้าบอกว่าเป็นบริษัทเทคโนโลยีในเครือธนาคารกสิกรไทย คนพัฒนาแอป K PLUS คือ KBTG นี่แหละ คนฟังก็จะพยักหน้าหงึกๆ พอเข้าใจว่าเราคือใคร

แล้วถ้าเป็นประเทศอื่นล่ะ? เริ่มยากละทีนี้ จะให้ Refer ถึง KBank ก็ไม่มั่นใจว่าคนฟังจะคุ้นเคยแค่ไหน สิ่งนี้คือหนึ่งในความท้าทายหลักของ KBTG เมื่อไปตั้งออฟฟิศที่เวียดนาม จากองค์กรใหญ่ในไทย เรากลายเป็นน้องใหม่ในต่างแดน อะไรล่ะ… ที่จะเป็นแรงจูงใจให้คนสายเทคชาวเวียดนามมาร่วมทัพกับเรา?

สำหรับคำถามนี้ ผู้เขียนเองก็ไม่รู้คำตอบเหมือนกัน (แฮ่) แต่ขออาสาไปชวนพนักงาน KBTG Vietnam มานั่งพูดคุยด้วยกัน เพื่อเรียนรู้ Journey ของพวกเขา ว่าอะไรดลใจให้เขาเลือกมาสมัครร่วมงานกับบริษัทแห่งนี้ ประสบการณ์ สิ่งที่พวกเขาชื่นชอบ และอะไรที่อยากบอกไปถึงเพื่อนๆ ชาวเวียดนามที่กำลังมองหาโอกาสใหม่อยู่ตอนนี้

Sum Le Phum

คุณ Sum เริ่มทำงานในฐานะ Technical Lead ที่ KBTG Vietnam เมื่อเดือนสิงหาคม 2022 โดยเขาได้นำความเชี่ยวชาญด้าน Mobile Development ทั้งแบบ Native และ Cross-platform มาช่วยดูแลโปรเจค Mobile Application ที่เรารู้จักกันอย่าง K PLUS Vietnam และ MAKE by KBank

ก่อนหน้านั้นคุณ Sum ทำงานเป็น Outsource มาโดยตลอด แต่ลึกๆ เขาอยากที่จะเห็นผลงานที่ตนเองทำไปอยู่บนโทรศัพท์มือถือของคนหมู่มาก คุณ Sum มองว่านี่คือโอกาสที่จะได้ทำในสิ่งที่ตนวาดฝันไว้

นี่ถือเป็นครั้งแรกที่เขาได้ทำงานกับคนไทยเลย การสื่อสารในช่วงแรกนั้นค่อนข้างกระท่อนกระแท่น เนื่องจากเขามีปัญหาในการฟังสำเนียงภาษาอังกฤษของคนไทย แต่พอปรับตัวได้ประมาณอาทิตย์นึง มีการปรับจูนสปีดในการพูด ปัญหานั้นก็หมดไป ส่วนเรื่องวัฒนธรรมการทำงานนั้น คุณ Sum บอกว่าของไทยและเวียดนามไม่ได้ต่างกันมากเท่าไหร่นัก จากที่เขาได้ทำงานกับทีม MAKE by KBank ทุกคนล้วนเป็นมิตรและมีพลังเต็มเปี่ยม เขาเองก็ได้ซึมซับพลังนั้นมาด้วย

ปีนี้ทีม Technical ของ KBTG Vietnam กำลังขยายตัวอย่างรวดเร็ว คุณ Sum อยากที่จะเห็นคนเก่งมาร่วมจอยทีมของเขาเยอะๆ ด้วยความที่เราเป็นบริษัทใหม่ คนที่มาเข้ามาก็จะได้มีโอกาสแสดงฝีมือ นำเสนอไอเดียและลงมือจัดการจริงๆ ซึ่งโอกาสแบบนี้หาได้ไม่ง่ายๆ ที่เวียดนาม

Khanh Nhu Ton (Qing)

ก่อนจะไปที่สาย Technical คนถัดไป ขอเบรกคั่นด้วยสายซัพพอร์ตการบริหารภายในองค์กรอย่างแผนกบัญชีกันก่อน เรื่องราวของคุณ Qing แอบคล้ายกับของคุณ Sum ตรงที่คุณ Qing ก็มีพื้นหลังมาจาก Outsourcing หลังจากที่ทำงานมานานถึง 7 ปี เธอมองว่าถ้าได้เปลี่ยนมาทำ Internal Accountant บ้าง ตัวเองน่าจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับงานบัญชีเยอะกว่าตอนนี้ ซึ่งพอเพื่อนร่วมงานบอกเธอว่า KBTG Vietnam กำลังเปิดรับสมัครนะ เธอก็ตัดสินใจคว้าโอกาสครั้งนี้ไว้

วันแรกที่เข้ามาทำงาน แม้บริษัทจะใหม่มาก ถึงขนาดที่ออฟฟิศยังไม่มี Receptionist มานั่งประจำ แต่คุณ Qing บอกว่าทุกคนที่ KBTG Vietnam ให้การต้อนรับเธออย่างอบอุ่นมาก มีการมอบ Giftset น่ารักๆ และดูแลตลอดการ Onboarding โดยคุณ Qing ทำงานอย่างใกล้ชิดกับพี่อั้นและพี่พอร์ช (Head of IT Strategy & Operations) รวมถึงฝ่ายบัญชีของ KBTG ที่ไทย ที่คอยให้ความช่วยเหลือและอัพเดตเธออยู่ตลอด รอบตัวเธอเต็มไปด้วยคนรุ่นใหม่ที่เป็นมิตรและยินดีซัพพอร์ตกันอย่างเต็มที่

คุณ Qing มองว่า KBTG Vietnam นั้นช่วยเปิดโอกาสให้เธอได้เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ที่อาจหาไม่ได้จากโลก Outsourcing และเติบโตในสายงาน Finance ออฟฟิศ KBTG Vietnam ปัจจุบันสวยมาก พนักงานสามารถเลือกนั่งทำงานตรงไหนก็ได้ตามใจชอบ แถมยังมีสวัสดิการดีๆ โดยเฉพาะการจัดกิจกรรม Team Building สนุกๆ ให้พนักงานอยู่บ่อยครั้ง ไม่ว่าจะเป็นการไปปีนหน้าผาจำลอง หรือปาร์ตี้เลี้ยงอาหารอร่อยๆ ไม่ว่าคุณจะอยู่ฝ่ายไหน ก็จะได้รับมิตรภาพและประสบการณ์ดีๆ แบบนี้ไปเหมือนกัน สำหรับใครที่สนใจมาร่วมจอย KBTG Vietnam คุณ Qing บอกว่ายินดีต้อนรับเลยค่ะ

Minh Duc Nguyen

ประสบการณ์ของคุณ Duc จะต่างจากอีก 2 คน ตรงที่ KBTG Vietnam ไม่ใช่บริษัทน้องใหม่สำหรับเขา เพราะก่อนจะผันตัวมาเป็น Delivery Manager ที่ KBTG Vietnam จริงๆ แล้วเขาทำงานเป็น Outsource ให้กับ KBTG ที่ไทยมาแล้วถึง 5 ปี! ผลงานของเขาในฐานะ Technical Lead ตอนนั้นคือโปรเจค U-Center และ Payment Hub โดยมี Domain หลักคือ Payment & Banking Service ส่วนในบทบาทปัจจุบัน เขากำลังทำโปรเจค Enterprise Application Integration Hub ให้กับธุรกิจภูมิภาคของธนาคาร

ความตั้งใจของคุณ Duc คือการพัฒนา Product ที่มีคุณภาพและ Performance สูง เพื่อให้สามารถรองรับผู้ใช้งานหลักล้าน ซึ่งเขาถึงกับบอกว่า KBTG เป็นที่แรกที่เขาได้ทำ Load Testing เลย จากเมื่อก่อนที่เขาแค่พัฒนา Enterprise Product สำหรับผู้ใช้งาน 300–1,000 คน พอมาเป็น K PLUS ที่มีผู้ใช้งาน 20 ล้านคน Performance จึงถือเป็นเรื่องที่สำคัญมาก นอกจากนี้เขายังได้มีโอกาสทำ Golang ซึ่งเป็นภาษาที่เขาชื่นชอบอีกด้วย

สำหรับการ Transition กลับมาทำงานที่เวียดนาม คุณ Duc บอกว่าทุกอย่างเป็นไปอย่างราบรื่น เพราะเขาคุ้นเคยกับคนและสไตล์การทำงานของ KBTG อยู่แล้ว สิ่งที่เปลี่ยนไปมีเพียงสถานที่ทำงานเท่านั้น และเมื่อถามถึงแผนการในอนาคต คุณ Duc บอกว่าตนไม่ได้มองแค่โปรเจคเวียดนามเท่านั้น แต่เขาอยากช่วยทำให้ Process และ Methodology เป็น Standard เดียวกันทั่วทั้งภูมิภาค โดยอาจจะเริ่มจากโปรเจคที่มีเทคโนโลยีเหมือนกันก่อน พัฒนา Common Library ที่สามารถแชร์กันระหว่าง KBTG ที่ไทยและเวียดนามได้ รวมถึงส่งมอบต่อไปยัง Tech Community ข้างนอก ท้ายที่สุดแล้ว เขาอยากผลิต Product ออกสู่ตลาดที่สามารถรองรับสร้างประโยชน์ให้กับลูกค้าจำนวนมหาศาลในทั้ง 2 ประเทศได้

จบกันไปแล้วกับเรื่องราวสั้นๆ ของพนักงาน KBTG Vietnam ทั้ง 3 คน สำหรับใครที่มีเพื่อนชาวเวียดนาม ทั้งสายไอทีและสายซัพพอร์ตที่กำลังสนใจหางานใหม่ สามารถส่งลิงก์ https://www.kbtg.tech/en/kbtg-vietnam ให้พวกเขาได้เลย ในนี้จะมีรายชื่อตำแหน่งที่กำลังเปิดรับทั้งหมด พร้อมบอกเขาว่าจริงๆ แล้ว KBTG Vietnam ไม่ได้โนเนมนะ ไม่เชื่อคอยดูสิ 👀