「這件事你幫我一下」往往是管理漏洞的開始

在組織中，「幫忙」應該被視為異常，需要小心處理。

攝影師：Startup Stock Photos，連結：Pexels

職權劃分時，難免發生分配不合理、不明確的時候，導致偶爾需要他人幫忙的地方。身為主管，只要聽到有人需要別人幫忙，就要有所警覺。

開口請人幫忙很簡單、輕巧，但最怕就是不知道到底要幫多少、幫到什麼程度，久而久之，原職務負責人誤以為/習慣了有人會 cover；但事實上別人也只是偶一為之，或是有空才弄；最後產生沒人負責的灰色地帶，等到爆炸了以後才知道。

如果發生了真的要請同事幫忙的情況，也必須說清楚「原因」、「具體內容」及「期限」，時間過了就沒對方的事。並在幫忙完後謹慎檢討，思考是否需要調整職務內容，甚至調整組織。

就怕所謂的「幫忙」發生得越來越頻繁，職務在不知不覺中轉移，導致職務說明書和實際情況對不上，不但有礙組織健康發展，未來職務需要交接時也會出現問題。

而另一個常見的情況是：對方並不知道你正默默地幫他擦屁股。

例如：會計主動幫同仁把沒有填寫清楚的表格給修正過來，久而久之，大家還以為隨便寫都可以。等到會計換人、要求照規矩填寫時，大家反而還覺得這個新會計真啰嗦，但事實上，是自己從一開始就沒有對公司流程有正確的認知，公司規範形同虛設。