問題解決:手機收不到驗證碼
Published in
Jun 21, 2022
當您無法收到手機驗證碼,提供您以下幾個解決方式:
1. 請您先確認於手機號碼欄位所選擇的國碼及輸入的手機號碼是否正確。
2. 所在地訊號不佳或者行動網路壅塞皆可能導致無法收取驗證碼,建議可移動至訊號良好的地方再點擊發送簡訊,以獲取驗證碼,或者稍後重新獲取即可。
3. 部分電信服務業者提供「拒收企業簡訊」功能,也可能導致無法收受簡訊驗證碼。若需查詢、關閉此功能請自行聯繫洽詢您的電信服務業者。
4. 需請您協助確認是否有安裝來電攔截 App,有的話請先移除這類的 App後,再次嘗試發送驗證碼,一般來說常見的情況是被 Whoscall 阻擋,另外也可能是您曾經將下列簡訊號碼加入黑名單,您可至手機通訊錄進行確認與移除。
若完成上述操作後仍未獲取驗證碼,建議您可加入智生活官方LINE@提供進一步的線上協助,可點選此網址https://lin.ee/appSyju 將會有專人為您服務,謝謝!