如何鼓勵用戶幫 App 評分
在開發團隊嘔心瀝血，終於把 App 弄上架後，如何在茫茫 App 大海中登上排行榜才是戰鬥的開始！
要怎麼出現在排行榜中呢？用戶的評分是關鍵。好的評分數會影響 App Store 與 Google Play 的排名，也增加用戶下載的機率（看到評分一星的 App ，應該會猶豫一下要不要下載吧？）之前有次跟 Google 的 Account Manager 聊天時他也告訴我們，評分一定要維持在 4 分以上排名才會好，於是我們開始設計鼓勵用戶評分的機制。
當用戶第一次體驗覺得還不錯時
User Story：當我是 app 使用者時，看過 3 個商品後，會看到提示請我去 App Store 與 Google Play 評分。
當用戶第一次下載 App ，就順利地找到他想要的商品，且瀏覽了 3 個以上，表示他對 App 的內容是有興趣的，所以在瀏覽過程中，我們提示用戶去評分。
在用戶完成購買有成就感時
User Story：當我是 app 使用者時，第一次購買商品付款成功後，會看到提示問我要不要去評分。
對於電商 App 來說，最核心的流程就是付款成功，此時用戶的成就感是最大的。但注意，千萬不要在還沒付款完成就跳出詢問要不要評分，這樣會中斷他的操作。
把握用戶願意告訴你想法的時機
User Story：當我是 app 使用者時，可以送出 feedback 給 app 開發團隊，若我覺得滿意或非常滿意，會看到提示請我去 App Store 與 Google Play 評分。
在我們的 App 裡，有一個滿意度調查功能，詢問本次使用 App 體驗如何，有滿意到非常不滿意五個等級，每一則留言都會傳送到我們的 Slack 群組（群組有我、工程師、客服、UX ）我們 24 小時知道用戶的感受，遇到什麼問題，喜歡什麼功能，建議還有許願折扣券等等。
我們假設當用戶點選滿意時，表示他喜歡這個 App ，因此我們把握這個時機點，跳出提示評分的畫面。
效果如何呢？
這三個月下來，我們的 App 的評分在所有地區超過 10,000 個，平均星等也維持在 4 星以上（工程師表示感動😹 Code 沒白寫）希望有人也可以分享更多經驗給我們參考～
