2021년은 Ground X가 설립된 지 3년이 되는 해입니다. 지난 3년 간 여러 제품을 출시하면서 Klaytn 플랫폼을 완성해왔고, 이를 기반으로 새롭게 도약할 한 해를 맞이했습니다. 블록체인 기반의 디지털 자산 시장을 개척하고 선점하고자 하는 Ground X의 도약을 위해 크루들은 어떻게 일을 하고 있고, 어떻게 일을 하면 좋을까요?
이러한 질문을 시작으로, 도약의 동력으로서 Ground X만의 일하는 방식 3가지를 만들었습니다. 2021년 Ground X가 일하는 방식은 카카오의 카카오스러움을 토대로 Ground X의 도약을 위해 필요하다고 생각되는 키워드를 뽑아낸 결과입니다.
1. 고객관점 🧐 🏹
고객의 NEEDS와 PAIN POINTS를 중심으로 고객 가치를 우선합니다.
고객이 필요로 하는 것, 고객이 불편해하는 것이 무엇인지 고객의 목소리를 다양한 채널을 통해 청취하고, 분석, 조사하여 ‘고객 가치’를 정의합니다. 고객 가치라는 목표의 정중앙에 정확하게 맞추는 것, 그래서 고객에게 의미 있는 가치를 전달하는 것이 우리가 지켜야 할 방식입니다.
2. 신충헌 (신뢰, 충돌, 헌신) 🙏 🔥 🤝
신뢰 안에서 의견은 마음껏, 충돌을 피하지 않고, 결정된 사안에 대해서는 헌신합니다.
서로가 좋은 의도와 전문성을 가지고 있을 것이라는 ‘신뢰’를 기반으로 충분히 자신의 의견을 말하고, 건강한 ‘충돌’의 과정을 거쳐 최적의 솔루션을 만들어내는 것, 그리고 그렇게 결정한 사안을 진심으로 수용하고 ‘헌신’하는 것이 우리의 협업 과정입니다.
3. 자기주도성 🧭 🚀 🌕
조직의 목표와 방향성 안에서 내 역할을 적극적으로 찾고 자기 주도적으로 업무를 수행합니다.
변화무쌍한 블록체인 업계에서 선례가 없는, 가보지 않은 길을 걸어가는 일은 쉽지 않습니다. 우리가 가야 할 길을 직접 개척하기 위해서는 자기 주도적인 도전 및 모험정신이 필요합니다. 지도 한 장 손에 들고 떠나는 우리의 길이 외롭고 힘들지 않도록, 서로가 서로의 길잡이, 든든한 동료가 되었으면 합니다.
하지만, 일하는 방식을 항상 기억하며 일하기는 쉽지 않습니다. 일하는 방식은 말 그대로 우리가 일하는 과정에서 실천하고 발현해야 하는 태도이자 마인드 셋임에도 불구하고 바쁘게 업무에 집중하다 보면 쉽게 잊혀지지요. 일하는 방식을 기억하게 하는 방법으로 사무실 내 포스터를 부착하고 굿즈를 만들어서 직원들에게 배포하는 방식도 있겠지만, 디지털 자산을 다루는 블록체인 기술 회사로서 조금은 다른, 특별한 방식을 고민하고 싶었습니다.
일하는 방식에 담긴 의미와 맥락을 이미지로 시각화하고 NFT에 담아 나의 지갑에서 항상 볼 수 있다면 어떨까. 조직의 문화와 DNA를 회사 제품에 자연스럽게 녹이면서 디지털 자산화하여 자신의 소속을 증명하고 소속감을 느끼게 하는 수단으로 활용해보면 어떨까.
그래서 일하는 방식을 NFT로 만들었습니다. Ground X의 일하는 방식은 Ground X의 직원이라면 자신의 Klip 지갑에서 언제든 볼 수 있습니다.
그럼, 고객관점으로 생각하고, 신뢰, 충돌, 헌신을 어려워하지 않으며, 자기 주도적으로 행동하는 Ground X의 크루들이 만들어낼 올해의 도약이 어떤 모습일지 기대해주세요! :)
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