Çoklu Disiplinler Açısından Dijital Dönüşüm
Bir yazı dizisinin başlangıcı olan bu ilk paylaşımımızda dijital dönüşüm yolculuğuna çıkacağız.
Bilimi ilerleten felsefe olduğuna göre, o zaman doğru bir soru ile başlayalım: “Varmak mı, yolda olmak mı?”
Bu sorunun cevabını önce son zamanlarda beğenerek izlediğim bozkırın filozofu Ciritçi Abdullah versin, sonra da bu sorunun cevabını hep birlikte arayalım:
Endüstri 4.0 devrimi, inovasyonla gerçekleştirilebilecek, verimliliği arttırmak ve maliyetleri düşürme ekseninde, rekabet gücü ve büyümenin itici güçlerini değiştirerek ekonomik ortamı yeniden şekillendiriyor.
Dijital dönüşüm ve bunun sonucunda ortaya çıkan iş modeli inovasyonu, tüketicilerin beklentilerini ve davranışlarını temelden değiştirerek geleneksel şirketler üzerinde muazzam bir baskı yarattı ve çok sayıda pazarı alt üst etti.
Tüketiciler, onlarca medya kanalına erişebilmekte, şirketler ve diğer tüketicilerle aktif ve zahmetsizce iletişim kurabilmekte ve müşteri yolculuklarında, çoğu dijital olan, hızla artan sayıda temas noktasından geçmektedir.
Örneğin, Alibaba ve Amazon gibi çevrimiçi perakendecilerin hızlı büyümesi geleneksel perakendecileri güçlü bir şekilde etkiledi. Toys R Us, Claire’s ve RadioShack gibi birkaç eski perakende devinin iflası ile bu yeni çevrimiçi perakendeciler geleneksel perakende sektörüne ulaşmak için, önceden tamamen alakasız olduğu düşünülen pazarlara girmek ve daha fazla büyüme fırsatı arayışında, dijital kaynakları etkin bir şekilde kullandılar.
Spotify müzik endüstrisini önemli ölçüde değiştirirken, TiVo ve Netflix, geleneksel televizyon yayıncılığını kesintiye uğrattı. Booking.com ve Airbnb seyahat ve turizm endüstrisini temelden değiştirdi.
Bu yazı dizisi, kurumların inovasyonu iş modellerine ve iş yapış şekillerine entegre etmesi hususunda dijital dönüşüm için kendi öz kültürünü oluşturmak, mevcut pratikleri, dünya örneklerini ve bunlardan sentezlediği yorumları kurumsal bakış açısına katkı sunmak amacıyla orijinal kaynak ve akademik yayınlardan faydalanarak derlenmiştir.
Bir sonraki yazım yakın zamanda paylaşımda olacaktır: İş modeli ve İş modeli inovasyonu nedir?
İyi yolculuklar..
