今天是Kono作文課第二堂，要來跟大家分享我們的寫作讀書會。說起這場讀書會，是去年十一月由內容策展編輯們發起的。一開始是我們想探索一些方法，讓我們能夠無痛產出質量穩定的文字；但後來決定辦成讀書會，除了想讓大家了解我們平時的工作之外，也想丟出一些問題：為什麼有些人覺得寫作很簡單，有些人卻怕得要命？我們該如何讓寫作成為日常生活中一種有效的溝通方式？
於是，我在讀書會的群組裡發了以下訊息：
現在內容滿天飛、品質卻參差不齊的時代，可能很多人會覺得「文章誰都會寫啊」，但是寫一篇文章要準備的功夫很多，不管你寫出來的文字多長或多短，都一定要經歷以下過程：從最前期的蒐集資料、發想主題、擬出文章架構、開始寫、編輯校錯、最終發表。（這也是我們curator嘔心瀝血的過程 T___T）
「寫作」不僅是一項需要技術的工作，它同時也是訓練邏輯、訓練表達能力，並幫助你修正思考方向的工具，讓你最終能夠說出你真正想說的話。
所以，不管你的工作跟寫作有沒有關係，都歡迎一起來讀書～
這段訊息意外地得到很多響應，於是讀書會順利開張。在讀書會結束之後，我們的溝通變得更有效率，也終於聽懂工程師在說什麼了！由於參與這場讀書會的人來自不同領域，因此我們的討論焦點會放在「將寫作力運用在生活中」這個部分，整理出以下幾點：
1. 用 ROAM 設定目標句，讓你的人生方向更清晰
說到寫作法則，大多數人通常會想起新聞學的 “5W1H” — — Who/ When/ What/ Where/ Why/ How。但在《少說廢話》這本書裡，作者 Josh Bernoff 提出 “ROAM” 理論，四個字母分別代表：
R — Readers（讀者）：文章的受眾是誰？
O — Objective（目的）：你要如何改變讀者？
A — Action（行動）：你期望讀者有何反應？
M — iMpression（印象）：讀者會如何看待你？
相較於 5W1H 較著重在事件的描述與刻畫， ROAM 進一步賦予文案「主動性」 — — 你希望讀者看到你的作品後，產生什麼想法，並進一步付諸行動？ ROAM 可應用的層面，並不限於廣告文案；在你需要提企劃案、呈現簡報，或甚至寫 E-mail ，都可以使用 ROAM ，讓你的作品更立體、更具說服力。
ROAM 的另一個好處是，幫助你釐清寫作目標，或甚至是整個公司的營運目標。當你確立了這四個要素之後，試著將它們套入以下句型：
讀完本文，「讀者」會了解到「目的」，因此他們會「你期望的行動」，並認為我（或我們）是「你期望的印象」。
以 Kono 為例，我們的目標句會是：
使用 Kono App 之後，「用戶」會了解到「 Kono 讓電子雜誌閱讀體驗更直覺、更便利」，因此他們會「比起其他閱讀平台，更願意使用 Kono 」，並認為我們是「一間致力於改善電子閱讀體驗的App公司」。
但是，在設定目標句的時候，我們可能會發現，我們想要實現的事情不只一項。當然，我們希望我們的產品擁有更多功能，也就是更多目的；而這些目的能夠創造更多良好印象。比如說，我們也希望用戶覺得 Kono 能夠提供含金量高的資訊，進而信賴我們；或者提供讀者來自Kono自有編輯群的觀點，讓他們認為我們是一個有見地的媒體。可是，如果把這些「目的」與「印象」都加進目標句裡的話，會讓整個句子變得冗長、沒有焦點。一篇文章若是文眼曖昧不清，寫出來的成品就會顯得凌亂；同理，若一間公司的目標太雜太多，不但會使內部員工失去工作方向，也可能降低客戶與之合作的意願。因此「設定目標句」，是一個幫助你釐清方向的好方法，幫你的生活各方面都設定一個「目標句」，也許能幫助你重整混亂的生活。
2. 少說廢話，讀者的時間比你的寶貴
美國短篇小說家瑞蒙‧卡佛，以精鍊的書寫風格著名。他的啟蒙老師兼摯友約翰‧嘉德納曾建議他：「十五個字可以講清楚的就不要用二十個字」。把這個準則套用在商業寫作及溝通上，就是「講重點」，重點以外的都是廢話。屬於「廢話」的包括：被動語句、遁詞、專業術語。
我們再舉一個例子：
Kono 被認為是目前市面上最優秀的電子雜誌平台。它有數不清的雜誌，而且收費非常便宜，所以很多人將它視為閱讀電子雜誌的首選。
讀者無法從這句話獲取他們想要的資訊：所以我得花多少錢？有多少雜誌可看？優秀的點在哪？「很多人」是指哪些人？
此外，語意不清的句子可能會帶給讀者不誠實的印象，認為你想要避重就輕，或者掩飾某些錯誤。所以，精簡的秘訣就是「實話實說」，不要為了抓取讀者的注意力，把文字寫得天花亂墜，反而造成反效果。
如果我們把上述例子改寫如下：
Kono 電子雜誌平台擁有App Store 4.8 分超高評價，每月只需150元，就能暢讀全平台超過300款中文、日文、韓文雜誌；獨家「好讀模式」讓你在手機及平板上閱讀圖文更方便！
這個例句刪去了被動語句，也明確地顯示讀者需要的資訊：價錢、雜誌數量，及來自其他使用者的評價。雜誌數量繁多，很難用精確的數字表達，因此寫「超過300款」，讓讀者對於雜誌的數量有概念。比起華而不實的遁詞，實憑實據才更能吸引讀者眼球，千萬謹記：「讀者的時間比你的寶貴」，所以別跟他們說廢話！
3. 講重點前，先搞清楚你要對誰說話
上個段落提到的「廢話」之一 — — 專業術語，也包含縮略語。如果你用的術語是你與讀者的共同詞彙，那麼就沒問題。但若你要與不同領域的人溝通，術語反而會造成溝通效率不彰，甚至產生誤會。比如 Kono 人都知道 “TOC” 指的是 “Table of Content” ，也就是雜誌的目錄頁；但沒有在 Kono 工作的人，或者對雜誌排版沒有概念的人，就會不知道這是什麼意思。
我們在跟工程師溝通的時候，最常遇到聽不懂專業術語這個問題。有時候我們請工程師幫我們抓數據、或做某項功能，他們會告訴我們這個可以做／不能做的原因；但是我們卻完全聽不懂，因為他們的解釋充滿了專業術語。我們只好一直提問題，問到我們自己也覺得煩，對方也要花更多時間跟我們解釋他們在說什麼，導致我們常常忍不住翻白眼：「說人話好嗎？」
因此，跨領域或跨部門溝通時，一定要確認你所使用的詞彙是否是對方所了解的，或者乾脆不要用術語或縮略語。盡量把你的讀者（或溝通對象）想像成一張白紙（但不是白痴！），用最淺顯易懂、最直白的方式向對方說明你的意思，是最有效率的溝通方式，同時也可以幫助你釐清你原本一知半解的概念。如果文字無法有效地說明你的想法，也可以借助圖像的力量，不管是畫圖、圖表，或直接給對方看範例，也是很棒的溝通方式。
4. REFERENCE
我們選讀的兩本書，分別是《非虛構寫作指南：從構思、下筆到寫出風格，橫跨兩世紀，影響百萬人的寫作聖經》，和《少說廢話：36秒就讓人買單的精準文案》。前者是我大學時代寫作課的教科書，去年終於出了繁體中文版，是對於文字工作者而言，非常受用的一本聖經級寫作書。後者則是主要在談商業寫作及文案撰寫訣竅，”Writing Without Bullshit”是原文書名，也是整本書的精髓。我們將這兩本書，推薦給為了寫作和溝通苦惱不已的你，如果你也讀了這兩本書，歡迎跟我們分享你的想法喔！
