СберБизнес ID
Published in
3 min readApr 10, 2021
Начало
Задача
Сделать единую учётную запись для регистрации и авторизации в сервисах банка и партнёров.
Для партнеров
- Удобная интеграция. С помощью Fintech API бизнес получает удобный ключ к интеграции с платежными методами
- Быстрая авторизация. Партнеры могут полностью заменить блок авторизации на решение с СберБизнес ID
- Персонализация. Бизнес может предлагать клиентам подходящие сервисы и продукты по интересам.
- Защита данных. Получаем юридически значимое согласие от пользователей, используйте криптографические сервисы.
Для клиентов партнеров
- Быстрый вход. Единый логин и пароль для входа в СберБизнес и личные кабинеты партнеров
- Подтверждения согласия онлайн. Условия использования, согласие на передачу данных и разрешение на безакцептные платежи и подписки.
- Автозаполнение данных. Информация о компании, клиенте, счёте списания. Все подставляется автоматически.
- Защита данных. Зашифрованные данные передаются с использованием электронной подписи и криптографии. Сервисы получают доступ только с вашего согласия.
Решение
Интересная и новая задача. Начнем с создания персон. И опишем основные юзерстори:
- Я, еще не клиент СберЛогистики (сайт партнера) хочу создать СберБизнес ID, чтобы авторизироваться в СберЛогистике
- Я, клиент СберЛогистики (сайт партнера) хочу войти с помощью СберБизнес ID, чтобы отправить посылку
- Я, еще не клиент СберБизнес, хочу открыть расчетный счет с помощью СберБизнес ID, чтобы начать финансовую деятельность
- Я, клиент СберБизнес, хочу связать Сбер ID и СберБизнес ID, чтобы входить в СберБизнес с помощью СберID. Эта юзерстори вызывала наибольшие вопросы и в последствии мы это проверили на клиентах.
Собираем сценарии в среднедетализированный кликабельный прототип. И сразу зовем клиентов протестировать гипотезы. Проводим вводные интерью и выдаем задания для тестирования. Делаем интересные выводы:
- Не все клиенты знают даже о существовании Сбер ID
- Все думают, что Сбер ID и СберБизнес ID — это одна и та же сущность.
- 6 из 6 понимают как работает форма авторизация СберБизнес ID
- При увеличении оборота компании все клиенты отвяжут Сбер ID из-за рисков.
На основе полученной информации начинаем детализировать сценарии. От сценария связки Сбер ID и СберБизнес ID отказываемся.
Сценарий регистрации СберБизнес ID
Сценарий входа с Помощью СберБизнес ID
Сценарий входа с помощью QR
Добавляем с командой сценарий оплаты с помощью СберБизнес ID
Создаю для партнеров гайд как использовать кнопки
Договорились с командой Сбер ID как нам существовать вместе
Описываю требования и заказываю лендинг на sberbank.ru
Результат
Выводы
- Область СберБизнес ID запустилась во всех основных сценариях, что дало быстрый охват аудитории
- Взаимодействие с командами Fintech API и Сбер ID на стадии дизайна отсеяло очень много сложных вопросов для разработчиков.
- Были созданы гайды по которым у партнеров не возникало вопросов как добавить кнопки авторизации
- Мы добились всех требуемых от команды показателей и перевыполнили их.
- Директора компаний получили возможность заводить роль закупщика в системе и не давать им при этом доступ в СберБизнес.