Чем занимается UX дизайнер?

Есть человек или компания, у них есть потребность. Например, сделать saas-решение с уникальной идеей, которая всем полезна. Или сделать магазин, который бы имел уникальные функции и был максимально продающим. Они это могут объяснить на словах, но не знают как это сделать. Если пойдут к программисту, то он им соберет из бутстраповских элементов что-то, чем нельзя пользоваться. Если пойдут к графическому дизайнеру, то он сделает 4–5 красивых основных экранов, но никак не связанных между собой.

А если они придут к UX дизайнеру, то он на основе одного получасового разговора может сделать прототип, основанный на сценариях, которые будут совершать требуемые пользователи. Продумать какие персоны будут им пользоваться и какие у них особенности, бюджет и компьютерная грамотность. И только после того как он об этом всем подумает и определит какие конверсионные сценарии по сайту нужны — он сделает прототип. Этот интерактивный прототип — это готовый сайт, который можно прокликать и даже потестировать на людях. К прототипу проектировщик интерфейсов создает документацию в разных видах.

В итоге заказчик видит как сделать идею, которую он придумал. Передает прототип программисту. Он на основе прототипа и документации спокойно программирует все, что нужно. Параллельно передает прототип графическому дизайнеру. Он на основе прототипа спокойно отрисовывает все экраны, все состояния, все переходы и анимации.

В общем, ключевая ценность проектировщика в том, что он не рисует, а решает проблемы заказчика. Заказчик теперь знает как ему запустить бизнес, может оценить стоимость всех работ, может начать что-то делать, потому что у него уже есть план.

Вся соль в появлении новых процессов — создание персон, создание сценариев поведения, кликабельных прототипов и многих других техник.