세계화 시장 진출 계획

새로운 제품이 기획 단계를 거치는 동안 그 제품의 세계화 사이클에서는 시장 진출 계획이 진행되어야 한다. 미국이 25% 이상의 온라인 시장을 차지함에 따라서 세계에서 가장 많은 시장 점유율을 가지고 있다. 하지만 세계의 더 많은 나라 사람들이 온라인을 사용하면서 새로운 언어가 웹사이트에 추가 되고 영어를 모국어로 사용하는 사람들의 비율이 줄어들고 있다. 더 이상 하나의 지역 및 언어 시장만 겨냥해서는 비즈니스를 확장하고 키워 나가기가 힘들어 진다는 것이다. 대부분의 기업들이 세계 시장의 중요성을 인식하고 글로벌 기업으로 성장하고 싶어할 것이다. 하지만 모든 기업들이 글로벌 기업으로 자리매김 하지는 못한다. 국내 시장에서 큰 성공을 거두었다고 해서 해외 시장에서 성공은 보증되지 않는다. 국내시장뿐만 아니라 해외 시장도 무한경쟁 이기 때문이다.

어느 지역 및 언어 시장에 진출할지 결정하려면 많은 요인을 고려해야 한다. 많은 비용이 투자 될 수 있고 의사 결정 과정이 복잡 할 수 있기 때문에 체계적인 분석 과정이 필요하다. 기업의 자본은 한정이 되어 있기 때문에 충분한 분석을 통해서 시장 지원 결정을 하지 않으면 투자 수익이 없는 시장에 투자 하게 될 수도 있다. 제품을 다른 지역 및 언어로 세계화 시키려고 할 때는 대상 나라 및 지역 그리고 대상 시장의 정보 분석이 필요하다. 그래서 자주 쓰이는 용어가 ‘시장 조사’ 인데, ‘시장 조사’는 대상 시장과 사용자 정보를 모으는 과정을 의미한다. 그리고 ‘시장 기회’, ‘시장 침투’, ‘시장 개발’ 전략을 만들기 위해 분석되고 사용되는 정보는 ‘시장 지능(Market Intelligence)’ 이라고 한다.

나라 및 지역이라고 강조하는 이유는 진출하려는 시장이 나라 일 수 도 있지만 이미 진출한 나라의 특정 지역일 수 도 있다. 예를 들어 캐나다는 영어가 가장 많이 쓰이는 언어지만, 캐나다의 퀘백 지역은 프랑스어가 많이 쓰이며 고유 특성을 가지고 있기 때문에 다른 지역으로 분리 분석 될 수 있다. 홍콩 또한 영국에 식민지로 있었고 현재는 중국의 특별 관리 지역으로 중국과는 다른 특성을 지니고 있다.