Em rodadas semente, é normal que a startup tenha um ou dois principais investidores, acompanhados de um grupo de investidores com um ticket menor. Quando se trata de uma captação via equity crowdfunding, este padrão é quase regra.
Com estes investidores que aportam menos capital, o envolvimento é naturalmente menor — mas ainda assim, deve existir.
Seja como um parceiro ativo ou silencioso, os investidores querem participar de sua jornada.
É uma grande perda não fornecer a todos estes investidores, que apoiaram o seu negócio em uma fase tão embrionária, atualizações periódicas do progresso. E o exercício, apesar de parecer bastante desafiador, é simples. Afinal, o que o investidor espera de um relatório de desempenho?
Conteúdo trabalhado
Embora o ato de enviar atualizações seja, por si só, valioso, a qualidade da atualização é crítica. Uma atualização ruim pode refletir o fato de que a startup está seguindo o caminho errado.
Antes de reportar pela primeira vez, defina os principais indicadores que serão periodicamente atualizados. Estes devem refletir, de modo qualitativo, o crescimento do negócio, a receita, e o que você precisará dos investidores.
À medida que seu negócio amadurece, as métricas podem crescer e mudar, mas busque sempre manter a consistência.
Formato dinâmico
Seja conciso. Você quer que os investidores leiam tudo e lembrem-se do que podem fazer para ajudar — e por que o fariam. Aposte em gráficos para demonstrar as principais métricas — eles traduzem o progresso de um modo mais eficiente e visual.
The Good, the bad and the ugly
Uma atualização deve trazer não apenas as informações boas, mas também os desafios e o que deu errado. O investidor não espera que esteja tudo performando maravilhosamente bem, e omitir o que vai mal é percebido como falta de transparência.
Apresente atualizações sobre o negócio, transparência nos desafios e um apelo claro para conselho/feedback quando necessário. Lembre-se sempre de setar expectativas para o próximo período.
Frequência
A frequência depende do que você considera apropriado para o negócio. Independente do prazo estipulado, deve haver uma rotina — não envie um report apenas quando as coisas estiverem indo bem. Uma prática recomendada por muitos investidores e fundos é de enviar atualizações mensalmente.
Transparência
Todos os investidores, independente do aporte, devem receber um relatório do progresso da startup. Logicamente que, caso tenha assuntos mais sensíveis, como detalhes financeiros, potencial aquisição da empresa e outras informações estratégicas, trate-as diretamente com os investidores mais significativos.
Não se engane, o envio regular de reports é, acima de tudo, bom para a startup
- Ter que preparar uma atualização serve para o empreendedor parar para repensar sobre o negócio. Uma reflexão sobre o último período dá a chance de ver o negócio em uma perspectiva macro e entender se está caminhando na direção certa.
- Conforme mencionado anteriormente, o relacionamento com investidores menores é mais reativo — os investidores esperam a atualização para determinar como poderão ajudar. O report é a oportunidade de acessar sua rede para pedir conselhos e introduções estratégicas.
- A atualização mantém a startup na mente do investidor. Coloque-se no lugar dos anjos: eles se deparam com dezenas de negócios todos os meses. O relatório de desempenho lembra os investidores de quem você é, onde está, o que precisa e como eles podem contribuir.
Para concluir
Atualizar seus investidores regularmente é um exercício importante de prestação de contas que cada fundador deve fazer. Não perca prazos e evite atualizações atrasadas — mantenha sempre a consistência na freqüência de envio.
A pior coisa que pode acontecer no relacionamento com os investidores é decidir esconder problemas ou ignorar o prazo para envio de atualizações. Lembre-se: os investidores estão apostando na sua história, e estão disponíveis para ajudar.
Quer começar a escrever relatórios de progressos aos investidores? Veja este modelo já pronto: http://updatemyvc.com/
