新壽攻區塊鏈 加快理賠
摘要 | 新光人壽宣布，已用區塊鏈技術來建立電子醫療資訊交換平台，以縮短理賠審核時間，未來保戶最快在30分鐘內就可以收到理賠金。
【文章來源：經濟日報／作者：陳怡慈】
新光人壽表示，攜手國際厚生數位科技，運用區塊鏈建立電子醫療資訊交換平台，已完成POC（概念驗證）的環境建置作業，並開始與醫療院所（台南巿立醫院、彰化秀傳醫院、彰濱秀傳醫院）的系統進行介接，及前後台整合POC的驗證。
新光人壽預計今年完成POC驗證報告，未來透過電子交換診斷書，即可取得保戶申請理賠時的醫療資訊，免去保戶保管紙本診斷書的不便，且有別於傳統紙本申請理賠，需耗時三至五個工作天，接軌自動核賠作業後，縮短理賠審核時間。
新光人壽表示，保戶最快在30分鐘內就可以收到理賠金。
新光人壽自2015年與新光醫院合作電子病歷（EEC）傳輸以來，持續追求更卓越、便利於保戶的服務品質，與國際厚生聯手建立電子病歷交換平台，未來保戶凡至合作的醫療院所就診，要求醫師開立診斷書時一併填寫同意書，即可以電子方式傳遞診斷書資料予新光人壽，申請理賠免再檢附紙本診斷書。
新光人壽近年持續強化AI數據模型的應用，連結業務推廣到承保理賠一條龍，主要應用的模型包含，從客戶的「保障資產計算引擎」發掘出其風險準備不足之處、核保風險模型、理賠的「好人、壞人模型」，及持續進化的再購模型技術。
新光人壽表示，在提供保戶便捷的理賠服務的同時，也加深運用區塊鏈加密技術，完整保護醫療個資不外流，讓平台可以同時兼顧資料傳輸的安全性以及方便性。
未來新光人壽也將與更多家醫院合作，並鼓勵同業加入此平台，實際做到保戶一指同意授權讓醫院把診斷書資料傳輸至保險公司，即可同時完成多家保險公司的理賠申請，以提供廣大民眾更優質的服務感受。
■ 資料來源：經濟日報
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