Proyecto final del Curso de Diseño Estratégico — Programa de Diseño de Experiencia de Usuario
Diseño Estratégico

Cómo ser madre y educar en casa en los tiempos del Covid-19 y no morir en el intento

KidDo HomeWork será la herramienta para ayudar a las familias en la realización de las tareas escolares de los hijos.

Luis Miguel Izquierdo
La Pastora Espacial
8 min readMay 30, 2020

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EL RETO DE SER PROFESOR DE TUS HIJOS

Las madres de hoy en día se chocan con una realidad al ver ampliada su jornada laboral con responsabilidades extra en casa a través del trabajo escolar de sus hijos en etapa escolar.

Los escolares de hoy vuelven a casa con la mochila llena de tarea del colegio. Y la realidad es que ni las familias están preparadas para ser profesores en casa, ni los contenidos estructurados o pensados para esta tarea.

Los padres de hoy estamos por obligación más implicados en los deberes de nuestros hijos de lo que lo hicieron nuestros padres. Y la brecha parental y dificultad para atender a los hijos en la era del tele trabajo es enorme.

Reto: ayudar a las madres (familias) a entender la tarea escolar de una forma práctica, sencilla y estructurada. Y poder gestionar que sea realizada.

Nos encontramos en marzo del año 2020; la infección provocada por el Covid-19 se convierte en una pandemia mundial que desplaza a los estudiantes a una nueva realidad en la cual lo que antes aprendían en la escuela con sus maestros y rodeados de compañeros les toca recibirlo en casa con los medios de que dispongan.

Esta nueva situación refleja una brecha digital y de carencia de medios, tiempo y formación por parte de los tutores (padres) ahora también responsables de ser puente entre el centro educativo y los hijos.

El reto es ayudar a los padres con las tareas escolares de sus hijos y que esto no suponga un mal trago.

“Primera aproximación a la definición del reto”

En un principio la idea era crear una solución que ayudara a las mujeres trabajadoras extranjeras a dar apoyo a sus hijos con los deberes del colegio y por eso las encuestas las centré en el sector de empleadas del hogar y también profesores. Como primer objetivo pretendo entender las situaciones de un sector que puede sufrir pronto el problema que se inicia el 11 de marzo de 2020 con el confinamiento por la pandemia del Covid-19.

Proceso de definición del producto:

Esta crisis me hizo replantear el marco de actuación y diseñar el producto o servicio digital para favorecer el bienestar de la mujer en general con una herramienta que ayude a explicarles los conceptos de forma más sencilla a las familias con los deberes de sus hijos.

Target: madres (padres y educadores) con necesidad de ayuda extra con la tarea escolar de hijos entre los 6 y 12 años en la etapa educativa de primaria.

Los padres de hoy se enfrentan a la necesidad de hacer de profesor de sus hijos en casa sin las capacidades y conocimientos para ello.

Realizo una encuesta con madres trabajadoras que reflejan algunos Insights interesantes:

  • Un 47,6% de los usuarios no entiende los deberes
  • Nivel de estudios: un 4,8% no terminó educación primaria
  • De cara a futuros trabajos ayudaría la mejora de su nivel académico
  • Un 90,5% tiene WiFi en casa y un 92,5% con internet en el móvil
  • Un 33,3% hace los deberes con sus hijos
  • Un 66,7% usa para los deberes el ordenador y un 28.6% el móvil
  • La falta de tiempo influye en la dificultad para realizar deberes

La encuesta a profesores nos da otros insights:

  • “Las capacidades no están condicionadas por lo socio económico, pero el aprendizaje será mejor con apoyo en casa”.
  • Según los profesores un 24% de las familias no están preparadas para ayudar a los hijos con las tareas.
  • Un 71% de los profesores piensa que su trabajo sería mejor si los padres entendieran las tareas que piden a sus hijos.
  • Los tutoriales y recursos para los alumnos ayudarían a los papás a entender estas tareas.

También realizamos una entrevista a Alexandra, empleada del hogar y madre de 3 hijos que nos refleja algunos puntos interesantes.

¿Cómo es la experiencia del trabajo de deberes de los hijos?
La verdad es que a las madres trabajadoras se nos complica buscar ese tiempo que cada hijo necesita de acuerdo a las necesidades de cada uno. Es difícil y muy agotador sin embargo no es imposible.

¿Te ayudaría una guía que acompañara los deberes?
Sería de mucha ayuda.

¿Y si fuera digital (vía internet, aplicación, móvil)?
Sería increíble, a cuántas madres nos vendría bien tener una guía y poder disponer de él en cualquier momento.

¿Después del Covid?
Covid-19 dejó al descubierto muchos puntos importantes en el tema de la educación tanto a padres como profesores se demostró lo poco preparados que estamos para afrontar una situación de caos se podría decir.
En los tiempos que corren se debe facilitar el acceso a plataformas digitales dedicadas a la enseñanza y aprendizaje a nivel académico de los hijos.

Realizamos también un User Persona:

KidDo HomeWork quiere ser la llave para que los padres entiendan los deberes de sus hijos: programación, estado de aprendizaje y ayudar en las tareas del cole que permitan superar los contenidos curriculares de sus hijos.

La finalidad es que mediante un espacio web la familia pueda de un vistazo entender en qué momento del aprendizaje de esa materia se encuentra su hijo, si es un aprendizaje superado o necesita refuerzo.

Esta web permite:

  1. enlazar los contenidos digitales del alumno con el área de padres con un mapa del resultado del trabajo realizado en cada materia.
  2. explicar cómo transmitir los temarios al hijo, como los libros de las materias que manejan los profesores, pero más esquemático y con lo indispensable para entender el concepto y saber cómo transmitirlo al niño.
  3. acceso a textos y vídeos explicativos de los conceptos que muestren de forma interactiva como se resuelve ese concepto.

Este espacio web permitirá que se enlacen aplicaciones como Snappet (Tablet Learning) para realización del trabajo curricular de las asignaturas troncales: matemáticas, lengua e inglés, con el espacio del educador que tiene que transmitir estos conocimientos a su hijo.

Y reflejamos el Journey de usuario:

El día para nuestra usuaria empieza con muchos temas a planificar a nivel familiar y profesional. Y es importante saber qué tarea van a realizar su hija e hijo y entender si pueden o no hacerla solos.

Si necesita ayuda es necesario entonces abrir el Kiddo HomeWork que contiene píldoras explicativas: un vídeo con una explicación interactiva y un texto que permitan con una lectura de no más de medio folio entender la base de la lección y como trasmitirla al niño.

Tras la explicación al hijo y realizar la tarea, tocará revisarla y repasar el resultado que mediante un sistema de bolas de color: en rojo muestra el error, verde el acierto y verde con una línea roja abajo muestra que antes de hacerlo bien tuvo fallos, permitiendo ver los fallos y así entender la razón de su dificultad.

Que no sea una aplicación sino una web facilita el acceso sin necesidad de descarga y actualización del contenido sin gastos extra de desarrollo.

Mi objetivo es tener un MVP que permita testar la viabilidad del producto lo antes posible de cara al nuevo curso 20/21 que probablemente nos obligue a trabajar desde casa como si los alumnos estuvieran en el colegio.

Modelo de negocio

Vinculado a la adquisición de la licencia del alumno, que con una suscripción anual de acceso a este contenido extra que permita tener un profesor para el hijo dentro del móvil del tutor familiar.

Se usarán colores primarios y tipografías sin mucho dibujo que permitan una lectura fácil con un tamaño de letra que permita leer en el móvil (pensando en la presbicia propia de la edad paterna).

Buscamos que la aplicación sea muy funcional, conectada con la realidad escolar y que con mínima dedicación de tiempo te prepare para ayudar a tus hijos.

Se llamará KidDo HomeWork (KHW) porque el usuario principal será el niño y así no necesitamos usar el género del progenitor. KidDo: manera amable de llamar a alguien más joven y al mismo tiempo usas el do (hacer) la tarea.

Mostraremos la pantalla de inicio con los botones principales grandes que llevan a las tareas más básicas: ver plan de lecciones, lección del día, explicación texto, vídeo interactivo, resultado del trabajo realizado por el niño.

Si quedaras varado en una isla (con WiFi) con tu hijo en etapa de aprendizaje escolar y no tuvieras idea de cómo se enseña hoy en día las mates, lengua e inglés KHW te salvaría la vida y regalaría momentos inolvidables con tu hijo.

Aprendizaje personal:

Mi experiencia en el sector educativo los últimos 7 años y el hecho de ser padre de 3 hijos en edad escolar me dan un marco para encarar este trabajo de estudio.

Este proyecto pretende cubrir un objetivo social al poner a disposición de cualquier familia de cualquier nivel social y cultural una guía/ayuda para trabajar con las tareas del colegio de los hijos.

Este caso de estudio se realizó como trabajo del Tercer arco del Máster de diseño estratégico en La Nave Nodriza. Al coincidir con la pandemia Covid-19 redujo las posibilidades de análisis y al mismo tiempo fue un condicionante claro.

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