Capacitaciones en el Real
Creciendo con nuestra gente
Durante el segundo trimestre del año, los compañeros del Real tuvieron la posibilidad de asistir a más de 20 capacitaciones, tanto internas como externas. Las charlas y talleres tocaron puntos diversos, abarcando temas desde atención al cliente, herramientas informáticas, buenas prácticas de manufactura, educación financiera, liderazgo, disposiciones legales y buena imagen profesional.
En total, fueron 384 los compañeros que pudieron asistir a las capacitaciones, que sumaron un total de 74 horas invertidas.
En cuanto a atención al cliente, nuestras jefas de Línea de Cajas tenían como desafío replicar la capacitación realizada en el mes de marzo. Nuestros compañeros del Sector de Carnicería también participaron de una capacitación de atención al cliente, para reforzar la experiencia que vive el cliente al momento de su compra. La capacitación fue realizada con el 100% de los colaboradores de ese sector, reforzando la importancia de 3 palabras poderosas: “disculpe, gracias y lo entiendo”.
También, John C. Maxwell, reconocido internacionalmente como experto en liderazgo, orador y coach, estuvo en nuestro país y vino acompañado de 250 coaches de todo el mundo a entrenar sobre “las 15 Leyes de Crecimiento” con el método de las mesas redondas. El Real fue beneficiado con una charla que ofreció una de las coach, donde compañeros de diferentes locales participaron y trabajaron en como agregar valor a sus vidas y vivir intencionalmente.
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