labmartlife
Published in

labmartlife

Produk Bergaransi, Instalnya pasti

“Saya beli produk ratusan juta lho mas? masa ga ada after sales?”

Keraguan seperti itu sesekali kami temui untuk pelanggan yang memang masih bertanya-tanya mengenai produk alat laboratorium yang dia butuhkan.

Mungkin kekhawatiran itu wajar, karena investasi mereka bisa dibilang tidak sedikit.

Namun ini kan toko online ! bukankah selama ini memang toko online hanya jual-lepas begitu saja?

B2B + Alat Laboratorium

Beberapa tahun kami berada di Industri B2B, menurut saya, segmentasi ini adalah yang paling menarik.

Terlebih pada produk advance yang memang memerlukan edukasi penggunaannya.

Ya, sebut saja peralatan laboratorium.

Alat laboratorium general seperti peralatan kaca atau reagensia mungkin bisa dengan mudah digunakan, namun tidak pada instrumen yang memiliki sistem operasi.

Sehingga dalam penggunaannya, pelanggan perlu diberikan edukasi mengenai prosedur penggunaan yang sesuai dengan rekomendasi pabrik.

Harapannya, instrumen bisa digunakan dengan optimal sesuai dengan kebutuhan pengguna.

Dan tentunya menghindari kesalahan yang bisa membahayakan penggunanya.

Karena itu, wajar bisa pelanggan bertanya mengenai skema purna jual (after sales) setelah proses administrasi selesai.

Kompleksitas mekanisme pembelian B2B (Business to Business) yang profesional ditambah dengan layanan purna jual yang baik sudah cukup untuk meyakinkan siapapun bahwa memang LabMart Indonesia ini berbeda.

Mirip Tapi Berbeda

“LabMart ini seperti marketplace itu kan?”

Proses pemesanan secara digital? Ya.

Berbasis Online? Ya.

Beli lepas? Tidak.

Mirip, tapi berbeda.

Kami menyebutkan Toko Online Plus.

Disebut Toko Online karena memang kami menjual produk alat laboratorium secara online, dan Plus, karena kami juga memberikan layanan aftersales.

Alih alih beli-lepas untuk produk alat laboratorium dengan investasi yang tidak sedikit, Anda mendapatkan layanan aftersales penuh dari teknisi kami.

Benar, teknisi langsung yang akan memberikan Anda edukasi terhadap produk yang akan Anda gunakan.

Berkonsultasi mengenai implementasi alat dengan sampel yang akan Anda perlakukan di laboratorium Anda.

Jadi Anda tidak perlu khawatir lagi mengenai aftersales service, yang bahkan tidak hanya sampai di situ, siap siap, yup, ada garansinya !

Garansi

Kita mungkin paham kalau yang namanya sebuah alat, pasti ada waktunya dia tidak lagi optimal bekerja.

Lebih dari itu, bahkan sesekali kita mendapati sampai pada kondisi alat tidak bisa digunakan.

Apalagi kalau memang sudah masa pakainya, tentunya kita semua bisa memakluminya.

Namun, bagaimana kalau baru dipakai 1 bulan, kemudian kinerja alatnya menurun secara signifikan?

Atau bahkan tidak bisa digunakan sama sekali?

Di situ lah, garansi hadir untuk menyelamatkan Anda.

Garansi 1 tahun adalah jaminan yang kami berikan untuk para pelanggan untuk memastikan alat bisa digunakan sebagaimana mestinya.

Dengan beberapa catatan pastinya.

Dan, ya, garansi sepertinya cukup menjadi lapis kedua keyakinan Anda untuk mendapatkan alat laboratorium kesayangan Anda di LabMart Indonesia.

Yuk ke LabMart Indonesia.

--

--

--

Sharing stories about how biologist, Lab Tech and others life in startup industry

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store
Willy Pujo Hidayat

Willy Pujo Hidayat

Profesional Copywriter | Digital Marketing | eCommerce & Caramel Latte Enthusiast | I write everything here : https://willymy.name/

More from Medium

Chapter 11: 겨울 집중 기간 (Winter Intensive)

TLPLiterary | Wistful yearning

Brittany Wells, Chief Diversity and Inclusion Officer

Instructor Spotlight: Kristyna Torres-Cruz