<Laboratoria> Talks: Creando productos “pain-killers” para el cliente
El pasado 9 de noviembre, iniciamos el ciclo de <l>talks en Lima, el cual reunió a personas de empresas, consultoras y emprendimientos para hablar del tema “Creando productos pain-killers para el cliente”.
Nuestro programa de Corporate Training, nos permite estar cerca de muchas empresas, y por nuestra experiencia, nos damos cuenta que uno de los temas que impacta más es cuando hablamos de la diferencia entre desarrollar productos que son “vitaminas” vs “pain-killers”.
Cada vez que se desarrolla una nueva iniciativa es clave identificar si esta es una vitamina (nice to have) para el cliente o un pain-killer (must to have). Las vitaminas son aquellas que son buenas para el cliente, le harán bien y les gusta consumirlas; sin embargo, si esta desapareciera de su vida, no lo afectaría en nada. Por otro lado, los pain-killers son aquellos productos que realmente están cubriendo un dolor del cliente, y que si el día de mañana no existieran, realmente afectaría su vida.
Al identificar qué tipo de producto/servicio estás creando puedes enfocar los recursos en las iniciativas que realmente generan valor para el cliente y darle prioridad a estas.
Invitamos a Alejandro Borasino, CMO & Growth de Arrivedo, un start-up peruano-estadounidense, que ofrece guías locales a viajeros que buscan un hotel. De esta manera, el viajero elige el hotel por lo que puede hacer alrededor y no solo por precio. Mira su exposición:
En el panel participaron:
- Andrea Lamas, Product Manager de web de Talento en Laboratoria. Web-app que permite a las empresas acceder a la información del talento que ofrece Laboratoria y empezar el proceso de inserción laboral desde la misma.
- Jaime Bedoya, Product Owner de YAPE. Aplicación del BCP que permite a sus clientes realizar transferencias sin necesidad de un número de cuenta y si token.
- Isaac Malca, Founder de TuRuta. Aplicación que te permite conocer las rutas más óptimas para movilizarte en transporte público en Lima.
- Eric Mas, Product Owner de Billy. Aplicación de Interbank que te permite organizar tus recibos de servicios, recordar la fecha de pago y pagarlos en un solo lugar.
Mira más de este panel:
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