¿Qué aprendimos en el Design Sprint de Educación Continua?
A principios de este año empezamos a implementar el programa de Educación Continua (EC) de Laboratoria. Los cursos que contiene este programa, son tomados por nuestras alumnas después de terminar el Bootcamp, para continuar con su educación en la industria digital, mientras trabajan. No sólo entregamos capacitación en herramientas de tecnología, si no que ofrecemos cursos experiencia de usuario, de Inglés (English for Developers) y algunas otras temáticas.
Después de 4 meses de dictar algunos de estos cursos, decidimos que era hora de evaluar y replantearnos algunos puntos. Fue así que 9 integrantes del equipo de Laboratoria pusimos pausa a algunas horas del día y nos reunimos bajo la metodología de un Design Sprint (más información en el siguiente link). El Sprint es un proceso de 5 días donde se responden preguntas críticas para una empresa a través del diseño, prototipado y testeo con el cliente. Esta es la segunda vez que implementamos esta metodología en Laboratoria y nos ha sido muy útil para resolver algunas problemáticas (para ver el video resumen de esta experiencia haz click aquí).
Ya teníamos lista la estructura de los cursos que llamamos internamente 4x4 (4 semanas+4 horas a la semana), teníamos lista una idea del contenido, pero nos seguían dando vueltas algunas preguntas sobre la metodología de enseñanza. Bootcamp ya había descubierto su salsa secreta a través de “Ágil”, pero para Educación Continua, ¿cómo quisiéramos entregar el contenido a nuestras coders?, ¿cuál sería nuestra “secret sauce” que haría que las alumnas murieran por venir a estudiar después de sus trabajo?. Con estas interrogantes en la cabeza empezamos nuestro Design Sprint.
A continuación encontrarás un resumen de lo realizado y lo aprendido, que creo valioso compartir.
LUNES: El lunes fue el día de determinar los objetivos de nuestro Sprint. Definimos nuesto “Long Term Goal” y las pregunta más relevante, que deberíamos responder durante la semana.
Long Term Goal: 100% de nuestras egresadas y sus empleadores del bootcamp consideren CE como su mejor capacitación para hacer carrera en el mundo tecnológico.
Sprint Questions: ¿Las estudiantes aprenden en clase y lo podemos verificar? Con esta pregunta viene implícito que al aprender, las estudiantes le ven el valor a CE y se motivan por llevarla.
La metodología incluye la entrevista a expertos. Para terminar el día invitamos a conversar a tres expertos que se sometieron a las preguntas del equipo: Maggie (diseñadora de la malla de English for Developers), Mariano (programador y profesor) y Michelle (coder +teacher assistant de Laboratoria).
MARTES: Durante este día cada uno llevó y contó alguna idea o experiencia relacionada con nuestra pregunta. Sumado a eso, empezamos a trabajar en nuestros bocetos/mapas a presentar el día siguiente. Estos bocetos son prototipos en papel, cuyas mejores ideas serán votadas por el equipo el día siguiente.
MIÉRCOLES: Este fue el día de nuestro “Museo de Arte”. Cada uno realizó una idea de boceto que fue mostrada, presentada y votada por el resto. ¡Este fue un momento crucial de nuestro Sprint! Levantamos varios puntos importantes e interesantes a trabajar.
No todos estos puntos fueron incluidos en el prototipo del día siguiente, pero paso a detallarlos para tenerlos presentes:
- Help Desk: Muchas de nuestras coders tienen preguntas en el trabajo y acuden a los profesores de EC para responderlas. ¿Cómo estandarizamos y oficializamos ese proceso? Un posible Help Desk apareció como respuesta a este tema.
- 30 minutos de preguntas: Se nos ocurrió la idea que los últimos 30 minutos de cada clase presencial sean definidos como el tiempo para responder preguntas. También pensamos que esa es la instancia en que debemos medir el aprendizaje y la sensación de la alumna antes de irse a casa.
- Claridad del propósito: Vimos la importancia de dejar claro el propósito de cada curso desde el primer día: ¿qué aprenderás durante “x” tiempo?
- Aprendizaje Basado en Proyectos: Conversamos mucho sobre los cursos con metodología ABP (Aprendizaje Basado en Proyectos), una de las líneas en la que definitivamente queremos basar nuestra metodología de aprendizaje. Pero, ¿qué proyectos?, ¿sería chévere que las coders puedan elegir sus proyectos a desarrollar?, ¿le agregaría valor a nuestros cursos que exista un coach que acompañe a las coders a decidir qué proyecto es el que quieren realizar? Incluso, si pueden discutir con su jefe qué producto desarrollar, ¿sería mejor? El equipo decidió que SÍ, así que ahora ¡a trabajar en esto también!
- Gamification: Es fundamental mantener la motivación a través de los incentivos como uno de los principios de Ágil. Para esto, trataremos de incorporar los incentivos individuales y grupales en nuestros cursos de EC. Estos incentivos deben de ser claros, sencillos pero atractivos a la vez.
- Involucrar a los empleadores: Por último, queremos trabajar más en cómo involucrar a los empleadores en todo este proceso. Involucrarlos desde el inicio y en el resultado también. Salieron varias ideas que serían interesantes explorar.
- Verificación del Aprendizaje: Además, la importancia de la verificación del aprendizaje fue lo más votado y decidimos prototiparlo.
Así que esta fue la idea ganadora. En esta trabajamos el día siguiente:
Para el prototipo, empezamos a crear nuestro guión.
JUEVES: Día de Prototipo: creamos nuestro guión.
Previo a construir un prototipo, es importante visualizar el guión los cuales son los pasos visuales que el prototipo tiene que incluir.
Después de un día arduo de trabajo, logramos el siguiente prototipo:
VIERNES: Este fue nuestro día de entrevistas. Seleccionamos a cinco coders que efectivamente estaban llevando el curso de “Paradigmas de Programación” y les pedimos que utilizaran la “herramienta” creada el día anterior. Fue una gran experiencia para todos poder ver en vivo sus pensamientos y los comentarios que realizaron. Agradecimientos especiales a nuestro Lalo quién demostró su habilidad innata para entrevistar (tenemos todo el registro en video).
CONCLUSIONES
Creemos que las conclusiones obtenidas, pueden ser tan poderosas que podrían llegar a cambiar la motivación de una de nuestras alumnas por los cursos. Lo que más sacamos en limpio fue lo siguiente:
- Motivación a través del contenido: Comentario de una coder “Uno se motiva cuando sabe lo que va a ver la próxima semana”
- Verificación del aprendizaje: Sobre el quiz: “Cómo sólo 3 preguntas pueden reforzar todo lo que vimos en clases” “3 preguntas tan cortas pero esenciales”. La herramienta sirvió para que ellas se dieran cuenta si habían entendido y lo que necesitaban repasar.
- Claridad de los objetivos y ruta: Creamos un caminito de aprendizaje que a todas las encantó porque visualmente les mostraba lo que tenían que avanzar. Este dibujo fue complementado con los objetivos de cada semana.
Tuvimos otros aprendizajes de la experiencia que también son importantes de recalcar:
- El curso Paradigmas incluye dos modificaciones importantes de los anteriores. Por un lado incluye videos cortos que les permite a las coders revisar el contenido cuantas veces quieran. Además, todos los scripts de los videos están en github, ¡qué mejor!, eso les encantó. La posibilidad de poder revisar el contenido que no entendieron desde sus casas/trabajo es impagable para las alumnas.
- Necesitamos trabajar fuertemente con los profesores la verificación de instrucciones. ¡Repetir una y mil veces las instrucciones NUNCA está de más! Incluso mejor si utilizamos técnicas simples de verificación.
- Todas nuestras plataformas deben ser responsivas. Nuestras coders nos los solicitan cada vez que pueden.
Personalmente, lo que me llevo son 4 lecciones generales de esta experiencia: si logramos dar instrucciones claras, verificar el aprendizaje, entregar el contenido de una manera visualmente efectiva y si siempre les recordamos el porqué y para qué están estudiando, ¡no veo el por qué a las coders no les va a encantar Educación Continua!
Por último les pongo un link a un video que hicimos para cerrar esta experiencia.
Cualquier duda/pregunta y o comentario a conversar feliz de hacerlo.
Equipo: Ana Maria, Rodulfo, Michelle, Lupo, Kathryn, Gabriel, Mafe, Lalo y quien escribe.
Caro
