A importância do Team Building durante a quarentena
Estamos passando por um momento sem precedentes nas nossas vidas, tanto pessoalmente, quanto profissionalmente. Como designers, estamos enfrentando o desafio de fazer uma transição súbita e inesperada na nossa forma de trabalhar. No PagSeguro, desde 2018, fazemos home office duas vezes por semana, portanto, ao longo desse período pudemos ajustar gradualmente nossa forma de trabalho, uso de ferramentas, nossa organização de tempo individual e produtividade. Entretanto, nossas principais cerimônias e troca com pessoas, sempre foi priorizada no ambiente presencial.
Nossa comunidade de design sempre valorizou muito o contato diário e as relações. Nossas Weeklys (reunião semanal), Design Crit, 1:1, Feedbacks, Checkpoints, Fóruns, Design Sprints e Cocriações sempre foram cuidadosamente agendadas para os dias em que todos os participantes estivessem no escritório. Agora, essa não é mais uma opção. Quando aderimos ao home office 100%, pouco mais de um mês atrás, todos da liderança decidimos manter essas cerimônias de forma remota (exceto feedback semestral, mas isso é assunto pra outro artigo) e rapidamente conseguimos adaptar tudo pro online através das ferramentas que já usávamos, como slack, teams e figma; e também descobrimos novas, como discord.
Mas e as pessoas?
Se os processos e cerimônias estão funcionando de maneira remota, tá tudo bem né? Não exatamente. Criar confiança e um ambiente seguro, com segurança psicológica, é uma tarefa difícil para todas as equipes, mesmo no dia-a-dia do escritório. Trabalhando remoto, quando o time mal se vê através da câmera, fica muito mais difícil. Em tempos de pandemia então, quando as pessoas estão preocupadas com seus familiares, amigos e sua própria saúde, ter um ambiente seguro de trabalho conta muito.
Manter a rotina das atividades diárias do escritório no ambiente remoto não recriou de forma orgânica todas as interações que temos ao longo do dia com as pessoas. O bate-papo no PagCafé (temos um PagCafé em cada andar do prédio, chic né?☕️) depois do almoço acabou se perdendo. Os papos descontraídos sobre filmes, séries, drinks e até mesmo design, que rolavam no almoço e happy hour já eram, RIP.
Infelizmente não percebi imediatamente que a peça “relacionamento pessoal” estava faltando no nosso dia-a-dia. Apenas no final de segunda semana da quarentena que isso foi ficando mais evidente. Mesmo com o contato constante com as pessoas, seja por texto ou vídeo, a objetividade das reuniões acabou não deixando espaço para o bom humor, brincadeiras e piadas.
Certezas e incertezas do home office na quarentena
Anualmente a Buffer faz uma pesquisa sobre o Estado do Trabalho Remoto (State of Remote Work), e os maiores problemas identificados no trabalho remoto são a colaboração/comunicação e a solidão.
Especialmente nesse momento que estamos passando, a solidão nunca esteve tão presente. O isolamento nos priva do contato pessoal com os nossos colegas de trabalho, mas também de amigos e familiares.
Saber que empresas e times no mundo inteiro também estão passando por esses desafios, não traz necessariamente conforto, mas o assunto tem gerado “buzz” nas redes e acredito que a troca de experiências e materiais é válida para aprendermos como os outros estão lidando com essas questões e aliviar um pouco as incertezas.
Assim, encontrei alguns materiais sobre o assunto, (inclusive esse aqui, feito pela nossa ex-gerente Lu Terceiro ;D) e convidei os designers da minha área para experimentarmos juntos. Vale lembrar que o que funciona pra mim e a minha equipe pode não funcionar pra você, mas minha intenção nesse artigo é compartilhar algumas ideias e perspectivas que podem ser úteis para gerar novas ideias ;)
Teams, Figma & Ação!
Mesmo tendo várias cerimônias com o meu time ao longo da semana, seria bem difícil encaixar uma dinâmica de team building dentro de uma delas sem afetar o compartilhamento de status dos projetos e acompanhamentos em geral. Portanto minha sugestão foi de acrescentar mais um horário na agenda, propondo um encontro semanal onde não precisamos necessariamente falar de trabalho. Também sugeri que essa Reunião Off Topic acontecesse no final da tarde, para não quebrar o ritmo de trabalho, e o time sugeriu que aconteça nas sextas-feiras. Assim fazemos uma transição suave do trabalho para o happy hour e final de semana 😌.
Já faz algumas semanas que estamos realizando esse encontro, e desde o primeiro, quando apresentei algumas sugestões de atividades, todos pareceram bem abertos. Nesses encontros feitos pelo Teams, deixamos a câmera aberta e usamos o Figma para realizar as atividades.
Abaixo cito um pouco do que já fizemos:
Biblioteca Cult
Como na quarentena estamos todos presos em casa e na terceira semana já zeramos todas as novidades do Netflix, propus para o time de montarmos uma biblioteca nossa com recomendações pessoais de melhores Filmes, Séries e Livros para sobreviver a esse período. No fim acabamos incluindo mais categorias, como Games, Podcasts, Música/Banda/Artista e canais no Youtube. Cada um escolheu 3 opções que mais o representa para cada uma das categorias. Organizamos tudo no Figma, com TimeBox de 15 minutos para preencher tudo.
Como ampliamos bastante a quantidade de categorias, não conseguimos finalizar no período de 1h, mas nos divertimos bastante e pudemos nos conhecer um pouquinho melhor :)
Tempo sugerido: 2h
4 fatos sobre você e 1 mentira
No dia-a-dia falamos muito sobre trabalho e conhecemos mais o perfil técnico dos nossos colegas. A ideia dessa atividade era compartilhar com todos um pouco mais do lado pessoal de cada um. Cada designer montou uma listinha com 4 fatos pouco óbvios (se todo mundo já souber não tem graça) da sua vida, podendo ilustrar com fotos, gifs, vídeos e música. Pra ficar mais divertido, adicionamos uma mentira na lista, e o grupo precisava adivinhar o que era verdade.
Tempo sugerido: 1h
Office tour
Essa atividade é bem simples e pode ser tratada como “lição de casa”. Para entendermos um pouco melhor como que cada um está lidando nessa quarentena, a ideia é que todos compartilhem uma foto da sua atual estação de trabalho e do que vê enquanto está sentado trabalhando. Dependendo do nível de intimidade do time pode ser um home tour completo por vídeo ;)
Masterclass
Meio tutorial, meio lifehack, a idéia é ter um momento para aprender algo novo e um de nós ser o professor/mentor. Não precisa ser uma aula complexa e mirabolante, o importante é todos participarem e se divertirem. Na nossa primeira rodada de Masterclass foram sugeridos os temas:
Mini-zine: como fazer um mini-zine com uma folha a4, com direito a capa e contra-capa (20min)
Roteiro de viagem: como criar/organizar roteiros de viagem usando google docs + google maps (20min)
Mindfulness: como relaxar usando técnicas de mindfulness (20min)
Mais sugestões
Temos mais uma lista de sugestões que não para de crescer! Ainda não deu tempo de realizarmos todas, mas já está no nosso radar:
Escuta ativa: treinar empatia e como escutar é importante, pautado nas técnicas de Comunicação Não-Violenta. Podemos nos dividir em duplas e uma pessoa fala sobre algo que ela passou (seja bom ou ruim) e o outro identifica como ela se sentiu, os pontos de como ela passou por aquilo e repete pra ela, até ela sentir que foi completamente ouvida.
Círculo de apreciação: esse exercício consiste em fazer uma rodada de elogios/pontos positivos sobre a pessoas pessoas no grupo. Presencialmente, essa dinâmica é feita com a pessoa ao lado, mas remotamente podemos fazer usando a ordem alfabética de A a Z depois de Z a A.
Sessão de criatividade: podemos usar nossas skills para criar banners, logos, posters, poemas e colagens relacionados a algum tema à escolha do grupo.
Black Stories: uma pessoa fica encarregada de mediar a brincadeira, enquanto os demais participantes tentam desvendar o mistério da carta, reconstruindo os passos de cada história, fazendo perguntas.
Jantar: cada participante seleciona três pessoas (celebridades, pessoas públicas ou conhecidos dos demais envolvidos) com que jantaria e conta o porquê.
Show and Tell: cada participante escolhe um objeto seu que considera interessante e conta a história por trás daquele item.
Contando uma história: a cada rodada um participante inicia uma história (quanto mais surreal, melhor) e aí, o próximo jogador (em ordem alfabética) precisa continuar do ponto onde o anterior parou, acrescentando mais fatos (absurdos?) para o próximo continuar. E assim vai até chegar a vez da última pessoa do grupo, para encerrar a história.
Concluindo
Nós temos muitas reuniões todos os dias, então confesso que fiquei preocupada em ocupar mais um espaço na agenda de todos, mas até agora os resultados tem se mostrado bastante positivos.
Na minha equipe somos em 12 designers e em todas as atividades, todos participaram. É importante lembrar que ninguém precisa compartilhar informações pessoais se não se sentir à vontade.
Eu particularmente saí de cada uma dessas reuniões mais leve, animada e feliz por conhecer melhor cada um. Ainda é cedo para afirmar que através dessas atividades estamos construindo uma relação forte e inabalável entre todos nós, pois sabemos que construir relacionamentos e confiança leva tempo, dia após dia, mas acredito que estamos no caminho certo 😉.
