Canvas Portfólio UX: um modelo para estruturar a apresentação de projetos de experiência do usuário
Elaborar um portfólio UX é um tema recorrente entre designers. As dúvidas frequentes são sobre como podemos sintetizar nossa experiencia em poucas linhas e algumas imagens? Como podemos contar a história de um projeto que dedicamos tamanho esforço na execução? Como podemos limitar nossa atuação se somos profissionais que facilitam a solução de problemas complexos?
Utilizo canvas pois acredito na ideia de trazer visualmente em apenas uma página, todos os principais elementos que elaboram um conceito. Então, para tangibilizar e auxiliar outros designers, criei o Canvas de Portfólio UX. Reforço que, esta ferramenta não é uma proposta de layout, tampouco um modelo para servir de copia e cola na elaboração de portfólios. A proposta aqui é elucidar quais são as informações essenciais que devem ser observadas em um projeto, para a construção de um portfólio UX.
‘Canvas de Portfólio UX’ é dividido em 3 sessões com 7 blocos de informações e a seguir, explico uma a uma as sessões, sugerindo algumas perguntas para cada um dos blocos, que auxiliam na reflexão.
PROFISSIONAL UX é sobre quem é o designer. Ainda, as perguntas estão em 1a pessoa, pois o objetivo é que, mesmo relacionadas com o projeto, as respostas sejam pessoais e reflexivas. Entendo que, em um projeto, a atuação de um profissional de UX é parte de um trabalho em equipe, por isso, nesta sessão reflita sobre como você, profissional de UX, atuou no projeto e quais foram seus aprendizados.
- Meu papel como UX: Qual era a minha função ao participar do projeto? Quais eram as minhas responsabilidades? Qual foi a contribuição que fiz ao time? Quais eram as expectativas na minha atuação como UX? Como a minha atuação de profissional UX contribuiu para a execução do projeto?
- Aprendizados: Quais foram os meus desafios durante o projeto? O que aprendi durante a execução das atividades? O que poderia ser melhor em uma próxima oportunidade? Como foi a percepção do time envolvido no projeto sobre a importância do desenvolvimento de uma perspectiva centrada no usuário?
PROJETO traz dados relevantes para que o escopo seja contextualizado e que o recrutador compreenda qual era o panorama. Nesta sessão é importante apresentar uma visão macro do cenário do projeto, qual foi a solução implementada e quais foram os resultados obtidos! Se houver métricas que possam ser publicadas — sem infringir políticas de sigilo de informações — melhor ainda!
- Cenário: Qual era o desafio? Como o problema poderia ser descrito? Quem eram os usuários? Como a oportunidade poderia ser definida? Qual era a justificativa para que o projeto acontecesse?
- Solução Qual foi a proposta implementada? Como o problema foi resolvido? Como os usuários interagiam com a solução?
- Resultados: Quais foram os ganhos proporcionados aos usuários? Quais dores foram eliminadas? Quais são os números que refletem o sucesso do projeto? Após implementada, como a solução foi percebida pelos clientes?
ATIVIDADES UX é sobre como o profissional UX conduziu o projeto, através de uma perspectiva centrada no usuário. Nesta sessão explore a sua capacidade técnica de entregar soluções.
- Atividades Realizadas: Quais e porque foram as ferramentas utilizadas? Como o projeto foi estruturado? Como foram organizadas as fases do projeto? De quanto tempo foi o cronograma estabelecido e como as atividades eram acompanhadas?
- Entregas/Evidencias: Quais foram os entregáveis? Quais artefatos foram produzidos? Qual foi o formato da entrega? Qual foi o material final, por exemplo, wireframes, protótipos, relatórios de pesquisa, roadmap de um produto digital, lista de funcionalidades, jornada de um serviço?
E por fim, você pode fazer o download aqui do layout do Canvas Portfólio UX! Instruções: Selecione Arquivo > Fazer Download > Escolha o formato
