【舉手電商】用直播引領電商新潮流

直播加上電商可以迸出什麼樣的火花?由舉手電商引領出的新平台 HandsUP 舉手購物,對賣家來說,除了整合好金流、物流等電商功能外,還可一手掌握多平台;而對買家來說,直播購物可以和賣家即時互動、更有臨場感。搭乘著直播市場的高變現性、高互動性、高娛樂性,舉手電商準備打造未來電商的新趨勢!

硬體門檻降低,迎來了多螢幕的世代,現在是個人人都可以拿起行動裝置直播的時代。根據調查,直播市場規模從 2014 年的 5 億新台幣,到 2017 年迅速擴展到 120 億新台幣,整體產值已近乎每年電視廣告預算 (新台幣 250 億元) 的一半。隨著直播的火紅,現在的直播媒體已不限於新聞資訊、活動報導等資訊傳遞的目的,愈來愈多網路賣家搶搭這個熱潮,利用直播即時進行商品介紹,試圖增進互動、提升銷售。但是對於賣家來說,每個平台都開一個直播頻道代價太高,且在攬客之後還有金流、訂單、物流等工作要做。如何整合直播媒體與電商功能成為一個完整的購物平台,成為一種新商機。

邊看邊買邊成交的整合平台

舉手電商就是看到這個痛點,將直播技術與各大社群平台整合,讓賣家可以一次對多個平台直播,同時系統也能整合各大社群平台過來的訂單,順暢地完成銷售流程。這個銷售過程可以說是大幅減少了時間的花費,賣家從網頁或 App 登入 HandsUP 舉手購物系統之後,便可設定要與哪個社群連結、直播網址、賣家名稱、電子郵件等。開始直播後,系統會將直播網址發送到各大社群,例如某個 Facebook 粉絲團,或是某個 LINE 群組。粉絲們、好友們在社群平台上收到直播網址後,點擊即可連到直播影像,觀看直播購物內容。消費者看到的直播畫面上會顯示商品圖示、多少人正在看、賣家網友互動留言、下單成功等即時資訊。直播的當下,買家可以對於商品提出疑問或是提出想法,賣家也可以針對特定問題提供解答或服務。買家如果有興趣購買,只要在留言處輸入+1 即可,HandsUP 舉手購物系統會自動分析關鍵字,即時推播購買成功的訊息給消費者,消費者可選擇繼續收看或立即點選購物車結帳,相當容易使用。

這種互動性的設計不但縮短了買家與賣家間的距離,直播也比照片更為為真實。除了可以看到商品使用的真實環境與狀況,同時也可以造成一種搶購的感覺。而除了直播功能之外,HandsUP 舉手購物系統也提供完整的電商功能,賣家甚至可以從多個平台自動整單的服務,降低人力需求,讓商品銷售過程一氣呵成。

持續加值並放眼國際市場

舉手電商的前身是「米果數位行銷」及「悠夏爾科技」的團隊,過往他們曾開發了一個專為 Facebook 購物社團專用的 FBbuy 整單系統,粉絲只要留言「+1」即可成立訂單下訂。由於簡單直覺,在 2018 年就創下 30 億成交金額的亮眼成績。現整併進 M17 集團後,目標是要聯手打造更成熟的直播銷售模式。舉手電商的核心技術在整合直播與社群平台 ( 目前已可串接Facebook、LINE ),讓每個人都可以用直播的方式在社群平台上做生意。另外也有為企業打造的企業版,讓商家用自己的購物網站與 HandsUP 舉手購物串接。

台灣行動裝置普及率高、社群也有高度黏著力,市場潛力相當令人期待。未來舉手電商也計畫跨足海外市場,第一步將會以東南亞為目標。另外也計畫推出更多加值服務,包括與更多電商平台洽談合作、提供訓練提升賣家直播魅力,還有媒合直播主與賣家以主題節目的型式進行銷售等。讓合作多元化並刺激銷售,創造雙贏的營收模式。

融合 Laravel 與 Swoole 的技術架構

舉手電商的技術團隊很早就發現 Laravel 在國外的發展穩定、社群圈廣大,而其設計優美使它幾乎被視為「現代 Web 程式教科書」,讓他們在一開始就決定選用 Laravel 做為開發的主力框架。不過由於 HandsUP 舉手電商系統要整合各大平台,又要結合最吃運算效能和頻寬的直播技術,產品經理們又對這個產品有很多的期待,例如跑馬燈、濾鏡效果、即時抽獎…等功能,這讓團隊有很多新挑戰要面對。

不過技術團隊的成員們都很正向思考,對於產品需求與市場變化都樂於挑戰。為了解決 Laravel 在效能上的瓶頸以及需要即時回應的直播情境,他們在系統架構上引入了 Swoole 框架,讓優美語法和效能優異的兩個框架做了漂亮的融合。在本次的 LaravelConf Taiwan 2019 大會上,即邀請了團隊成員Albert 為大家分享這個架構設計。另外也預計在九月份開設 Swoole 為主題的課程,若有興趣的朋友請務必持續關注大會訊息。

挺開源、愛敏捷的工程師文化

舉手電商技術長 Isac 在前身「悠夏爾時期」就在團隊內部建立起相當吸引人的工程師文化,他們喜歡的是「有想法」、「有 Maker 精神」的工程師,期望工程師不是只按照指令做事,還要有解決問題的能力,更重要的是會問「為什麼」,並且擁有積極、開放的態度。團隊內部力挺開放原始碼,鼓勵成員除了使用開放原始碼外,也將自己的成果貢獻出來。同時他們也熱愛敏捷,秉持著 Scrum 小步快行的精神,鼓勵意見交流、大量溝通,在每一次的溝通中都求進步。他們相信在這樣的沃土之下,保持謙虛、開放,所有人可以有更遼闊的天空一起進步、一起成長。目前團隊正在持續招募優秀人才當中,若您也喜歡這樣的團隊,歡迎在大會現場跟他們的團隊成員聊聊!

舉手電商有限公司

成立時間:2019 年
服務項目:直播電商平台
網址:https://handsup.shop/
連絡方式:https://pse.is/DXZAK
粉絲專頁:Hands UP 舉手直播購物

Laravel 道場

Laravel 道場致力於提供最好的 PHP/Laravel 教育訓練及顧問服務。從 2013 年起就經營開發社群、舉辦讀書會、教學工作坊,希望透過活動交流與互動,能增加開發者的本職學能及產能。聯絡信箱:hi@laravel-dojo.com

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