UX LATAM Airlines
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UX LATAM Airlines

El proceso de creación de ilustraciones para integrar en los productos digitales de LATAM Airlines ✈️.

Pasajera en sala de embarque en proceso de espera

1. Los primeros andamios

  • ¿Cómo viajan los usuarios y qué los caracteriza durante ese momento de tránsito?
  • ¿Qué posturas adquieren y cómo reflejan el movimiento?
  • ¿Con quiénes viajan? ¿Cómo se agrupan en este contexto?
  • ¿Qué luces y sombras interactúan con ellos?
  • ¿Dónde ocurre el tránsito, las pausas y esperas?
4 áreas clave de trabajo con levantamiento de elementos agrupados en cada una
Uno de los lienzos que trabajamos en Miro para recopilar fotos, dibujos y paletas de colores

2. Creación de escenarios

Sala de embarque monocromática
Sala de embarque con caracteres en colores más fuertes para destacarlos
Momento del embarque con uso de mascarilla
La construcción de caracteres se basó en el uso de un coral y salmón para el color de piel, con cabello en tonos fríos para marcar un contraste.

3. Interior de avión

Diversas posturas y caracteres representados en su espacio de asiento del avión

4. Espacios exteriores inspiracionales

Evolución en la creación de una ilustración, desde el bosquejo hasta su versión final
Caracteres disfrutando actividades al aire libre

5. Uso en pantallas

Uso de ilustraciones en el sitio web, en versión desktop y mobile

6. Agradecimientos

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Taking people’s dreams further everyday. Passionate about travel and exploring new ideas. Texts and thoughts by members of LATAM Airlines’ Digital Team.

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Paulina Meyer

Diseñadora gráfica PUCV, Magíster en Diseño Avanzado PUC, UX Certificate NYU, Senior UX Designer. Profesora agregada PUCV. Visual Design Lead LATAM Airlines