Lavapiés A Mano
A través de este post voy a contaros el proyecto final que he realizado para acabar el viaje del curso de diseño estratégico de La Nave Nodriza de 2023.
Todo -como casi siempre- comenzó con un reto:
“Diseñar productos y servicios digitales orientados a favorecer la sostenibilidad del barrio de Lavapiés, con especial atención a las necesidades sociales, culturales, económicas y medioambientales.”
Siempre me ha llamado la atención la “esencia” de las cosas. La razón de ser y lo permanente de las culturas, de las personas y de todo lo que nos rodea… Por ello, quise abarcar este concepto con mi investigación, pero ¿Por qué?
Un vector de trabajo que nos presentaron desde La Nave Nodriza fue la gentrificación. Lavapiés ha sido y sigue siendo en parte un barrio obrero, y entendí que este proceso denominado gentrificación afectaría directamente en estos vecinos, comercios, etc. que han formado parte y han creado la historia de este barrio. Asumí, que con ello se perdería la “esencia” a la que tanto me aferro.
De ahí, formulé mi primer reto:
¿Cómo podríamos mantener la esencia del barrio de Lavapiés transmitiendo su historia de manera creativa?
Tras varias entrevistas con diferentes actores en activo del barrio y otras investigaciones enfocadas en cómo mantener la esencia del barrio de Lavapiés, llegué a la conclusión de que la esencia es un concepto abstracto y que se puede abarcar desde diferentes puntos estratégicos. Más importante aún, entendí que la esencia es algo móvil, no es sinónimo de tradición ni historia. La tradición y la historia son parte de la esencia, pero en convivencia con lo que es ahora. La esencia de Lavapiés es eso que lo hace característico. Buscando en la RAE, conseguimos estas definiciones, saquen vuestras propias conclusiones:
Como he mencionado previamente, existen diferentes elementos clave para preservar la autenticidad de los barrios. Dos de ellos son la hostelería y el comercio. En mis primeras entrevistas, observé que la hostelería en Lavapiés ha llevado a cabo diversas iniciativas exitosas que han contribuido a su crecimiento significativo, convirtiéndose en un pilar fundamental para el “éxito” del barrio.
Si bien la hostelería parece estar prosperando, ¿Qué ocurre con el comercio local no hostelero?
De cara a la investigación reformulé el reto enfocándome en los comercios:
¿Cómo podríamos conseguir una mayor rentabilidad del comercio local de Lavapiés, haciéndolo más atractivo?
Para ello, realicé entrevistas en profundidad con diferentes comerciantes y consultores de comercios, e hice observación en primera persona de las conductas y hábitos de las personas en el comercio local de Lavapiés.
Por otro lado, llevé a cabo otra investigación sobre la Situación del comercio local a nivel estatal, Situación del Comercio de Lavapiés, e investigación de casos de éxito como el barrio de las letras de Madrid o la digitalización del comercio local de Barcelona.
A través de estos artefactos muestro conclusiones generales de la investigación realizada:
De la investigación saqué varias conclusiones principales que me sirvieron para después reformular mi reto e idear la solución:
1. Lavapiés es un barrio cada vez más popular, pero la mayoría de las personas que lo visitan lo hacen principalmente por la hostelería
2. Se ha observado que muchos residentes de Lavapiés optan por salir del barrio para realizar sus compras y consumir productos o servicios.
3. Se ha observado un aumento significativo del turismo madrileño en el barrio de Lavapiés. Estas visitas están siendo realizadas principalmente por perfiles jóvenes y alternativos, quienes encuentran en este lugar una oferta cultural, gastronómica y artística de su interés
4. El barrio de Lavapiés se ve “vivo” principalmente por la presencia de la hostelería. Sin embargo, es importante destacar que esta percepción no se extiende por igual a todas las demás actividades que se desarrollan en el barrio.
5. Se ha identificado que el comercio en Lavapiés no está generando el atractivo deseado, y algunas de las actividades promocionales realizadas en colaboración no han alcanzado los resultados esperados.
6. El comercio local es un factor clave e indispensable en la revitalización del barrio por las redes vecinales que se crean a través de ella.
7. Hay 245 locales en desuso ahora mismo en Lavapiés. 106 en alquiler y 139 en venta.
Inicialmente pensé en enfocar mi solución a los comercios abiertos. Pero analizando las conclusiones, me pregunté: ¿Para qué centrarme en los comercios abiertos si hay 245 cerrados?
A partir de ahí reformulo de nuevo el reto de la cual parto para idear la solución:
¿Cómo podríamos revitalizar el barrio de Lavapiés mediante la sinergia con la situación actual del comercio?
De ahí nace, Lavapiés A Mano:
Lavapiés a mano es una plataforma y productora de eventos en comercios en desuso de Lavapiés para la venta de productos de artesanos de Madrid y su visibilización, con el objetivo de aumentar el flujo de personas en el comercio local y revitalizar el barrio.
Lavapiés A Mano pasa de lo digital a lo físico. Genera un vínculo entre el artesano, el local y el evento del mes a través de la plataforma para después moldearlo y ejecutarlo físicamente.
La plataforma de Lavapiés a mano genera una base de datos de locales en desuso de Lavapiés, seleccionados bajo diferentes criterios (qué os mostraré a continuación), para después ofrecer los que mejor encajan en las temáticas y condiciones de las convocatorias mensuales, donde los artesanos inscritos hacen “match” con estos locales.
Pasemos a lo físico. Cada mes se realiza un “Lavapiés a mano”, con una duración de dos días: sábado y domingo. Cada evento gira en torno a un gremio u oficio de artesanía, para que los artesanos de dicho gremio “hackeen” los locales en desuso de Lavapiés. Cada “Lavapiés A Mano” lo forman de 3 a 5 locales seleccionados estratégicamente en la misma zona y con diferentes características entre ellos.
Principios de diseño
En Lavapiés A Mano Somos Lavapiés
No he perdido el foco en que este proyecto nace para revitalizar Lavapiés. Por ello, he asumido que es fundamental que el proyecto se base en lo que significa Lavapiés para sus vecinos, y no vecinos (vuelvo a la esencia de las cosas…). Para ello salí a la calle a escuchar lo que la gente piensa y siente en cuanto al barrio. Anoté más de 90 adjetivos que definen Lavapiés para sus vecinos.
Entre los 90 adjetivos mencionados, se pueden identificar varios que destacan y se repiten con mayor frecuencia en comparación con los demás. Estos adjetivos clave han sido resumidos en cuatro palabras que se convierten en los principios de diseño de Lavapiés A Mano.
Multicultural, castizo y creativo
Somos multiculturales. Priorizamos la participación de artesanos de diferentes culturas y países, creando así un ambiente diverso. Este es uno de nuestros principios esenciales.
Somos castizos. Nos inspiramos en la identidad castiza para crear los eventos de Lavapiés A Mano que reflejen y salvaguarden la esencia propia del barrio.
Somos amables. En Lavapiés a Mano abrimos las puertas a todas las personas, sin importar su procedencia o nacionalidad. Sabemos que inclusión y el respeto son fundamentales para revitalizar el barrio.
Somos creativos. Ofrecemos espacios en el barrio para el desarrollo del comercio dando un lugar a los artesanos locales con foco en la creatividad y sostenibilidad.
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¿A quién y a qué nivel afecta de Lavapiés A Mano?
¿Cómo es el proceso de Lavapiés A Mano?
Muestro el journey en forma de “Backstage” y no del usuario, ya que interpreto que funciona mejor para entender el proceso y los flujos dentro del proyecto de Lavapiés A Mano. Desde los diseños de artefactos y protocolos previos a que el usuario entre a la plataforma, hasta la producción del evento mensual.
A continuación, muestro varios artefactos diseñados y mencionados previamente en el journey que sirven para entender el funcionamiento interno del proyecto y justifican las decisiones de diseño.
¿Cuál es el valor transferido?
Dueños de locales a Artesanos
Los artesanos de Madrid consiguen dar visibilidad a sus productos y a su marca en espacios únicos acercando sus obras a un público potencial desconocido.
Artesanos de Madrid a dueños de locales cerrados
Los dueños de locales cerrados a través de Lavapiés a mano, donde artesanos de Madrid venden sus productos, además de una retribución económica por los días del evento, consiguen que sus comercios sean percibidas de manera más atractiva de cara al público, y consiguen que a través de la revitalización del barrio y la rehabilitación de sus espacios, el potencial de venta de sus locales crezca considerablemente.
Artesanos y comercios cerrados a comercios de Lavapiés
Los comercios de Lavapiés consiguen mayor afluencia de personas y atraen a nuevos públicos potenciales para sus comercios.
¿Qué conseguimos con Lavapiés A Mano?
Revitalización económica
Al utilizar los comercios en desuso, plantamos una semilla para su “segunda vida” y se genera actividad económica en el barrio. Los eventos atraen a visitantes y potenciales compradores, lo que impulsa el comercio local y puede aumentar los ingresos para los comerciantes y artesanos participantes.
Redes vecinales
Lavapiés a Mano da pie a generar puntos de encuentro para los vecinos de Lavapiés. Estos espacios proporcionan oportunidades para establecer conexiones sociales, interactuar con otros vecinos y fortalecer lazos comunitarios.
Fomentamos la sostenibilidad y la creatividad
Realizar actividades “disruptivas” que lancen un mensaje de creatividad, incitará a potenciales agentes del cambio a aventurarse en nuevos proyectos que impulsen el lado más artístico del barrio. También, concienciará a los vecinos de Lavapiés de que la sostenibilidad es y será un pilar fundamental en el futuro de la sociedad en general, y de Lavapiés en particular.
Pero…¿Cómo es la plataforma de Lavapiés A Mano?
Además de mostrar las pantallas de la plataforma, con las siguientes imágenes aprovecho para que os hagáis una idea (a grandes rasgos) de la imagen de marca del proyecto.
¿Qué será de Lavapiés A Mano en el futuro?
El objetivo de Lavapiés A Mano es conseguir que este proyecto pueda ser parte del gran objetivo de revitalizar el barrio a través de la sinergia con la situación actual del comercio. Si en un futuro, ojalá, la situación del comercio va transitando hacia un barrio con menos locales cerrados, el proyecto puede que muera de éxito y tenga que pivotar en fondo y forma. Lo dicho, ojalá suceda eso, pero mientras tanto seguiremos luchando por un Lavapiés más vital, creativo, multicultural y castizo. Esto acaba de empezar.
Gracias…
Quiero acabar agradeciendo a todas las personas que han hecho posible que este proyecto se haya llevado a cabo y a las que habéis formado parte de este viaje. Gracias a las coordis que nos han acompañado y guiado en todo este proceso, Angela y Carmen. Gracias a las personas que habéis participado en las entrevistas. Gracias a mi mentor, Juan. Y sobre todo gracias a todas las personas que forman la Nave por abrir vuestras puertas y hacer posible que cada más personas se adentren en un mundo tan apasionante como el diseño.
¡Y no me olvido de mis compis del curso, sin vosotras esto no sería lo mismo!
