Η αντανάκλαση της ηγεσίας στον χώρο του marketing — Job Shadowing Project by Momentum
Λίγο πριν τη δύση της προπτυχιακής μας σταδιοδρομίας και στο πλαίσιο του εργαστηριακού #ADandPRLAB μαθήματος “Ηγεσία και Συναισθηματική Νοημοσύνη”, η ομάδα μας Momentum αποδέχθηκε την πρόκληση της καθηγήτριας μας, κυρίας Ιορδάνογλου, και έγινε για λίγο η σκιά δύο ηγετών από το χώρο του marketing.
Ο στόχος ήταν συγκεκριμένος: να προσεγγίσουμε άμεσα και να παρακολουθήσουμε δύο διαφορετικούς ηγέτες μέσα σε δύο διαφορετικούς οργανισμούς. Έναν που να αναλαμβάνει εξωτερικά την προώθηση άλλων εταιρικών brands και έναν που να έχει εσωτερικό τμήμα επικοινωνίας και marketing.
Αρχικά, αποστείλαμε αιτήματα σε διάφορους οργανισμούς λαμβάνοντας αρκετά ΟΧΙ και κάποια ΝΑΙ με περιορισμούς. Στη συνέχεια, ήρθαν και οι θετικές απαντήσεις από πρόσωπα που με μεγάλη προθυμία μας έκαναν να νοιώσουμε ευπρόσδεκτοι στον εργασιακό χώρο τους, ενώ μάλιστα μοιράστηκαν μαζί μας την επαγγελματική τους καθημερινότητα.
RDC INFORMATICS — Ανδρέας Δίπλας
Πρώτο σταθμό στο #JobShadowing ταξίδι της ομάδας μας αποτέλεσε η RDC Informatics, που δραστηριοποιείται περίπου 20 χρόνια στο χώρο της πληροφορικής και έχει τα γραφεία της στον Κολωνό. Τα αρχικά της προέρχονται από τις λέξεις Research — Develop — Consulting, οι οποίες δηλώνουν ξεκάθαρα τις αξίες που πρεσβεύει ο οργανισμός.
Είχαμε την ευκαιρία να γνωρίσουμε από κοντά τον κύριο Ανδρέα Δίπλα, Director του Τμήματος Digital Marketing. Οι αρχικές σπουδές του ήταν στην ΑΣΟΕΕ έχοντας οικονομικό background. Αυτές οι σπουδές τον έχουν βοηθήσει πολύ στην εργασία του, στη θέση που είναι τώρα, καθώς ο ίδιος θεωρεί πολύ σημαντική την έρευνα και την ανάλυση δεδομένων στο τομέα του Marketing. Γιατί τον επιλέξαμε; Τον επιλέξαμε γιατί είναι ένας αρκετά νέος άνθρωπος σε ηγετική θέση, που έχει αναλάβει ένα νέο τμήμα σε έναν ήδη επιτυχημένο, σε άλλους τομείς, οργανισμό. Ως εκ τούτου, αντιμετωπίζει μια μεγάλη πρόκληση, καθώς στοχεύει στο να συμβάλει στην πετυχημένη εξέλιξη του.
Αφού ανταλλάξαμε κεράσματα, παρατηρήσαμε λίγο το χώρο και τους εργαζόμενους και βγάλαμε κάποιες φωτογραφίες. Στη συνέχεια, πραγματοποιήσαμε μια συνέντευξη μαζί του, η οποία διήρκεσε περίπου μισή ώρα. Ο κύριος Δίπλας, αν και στην αρχή φαινόταν πιο διστακτικός και λακωνικός στις απαντήσεις του, πολύ γρήγορα ένιωσε πιο άνετα και αμέσως η συνέντευξη μας πήρε την ροή μιας πολύ ενδιαφέρουσας κουβέντας. Είχε πλέον χαλαρή στάση σώματος, ενώ μας άκουγε με προσοχή. Διαπιστώσαμε ότι ανταποκρινόταν στοχευμένα στα ερωτήματα μας.
Στη διάρκεια της αλληλεπίδρασης μας, μάθαμε πως πιστεύει αρκετά στη δύναμη της ομάδας, ενώ θεωρεί πως η Συναισθηματική Νοημοσύνη είναι ένα επιθυμητό skill που επιτρέπει σε έναν οργανισμό να αναπτυχθεί.
Είναι άραγε ικανοποιημένος από τον κλάδο που έχει επιλέξει; Θα τον σύστηνε σε νέους πτυχιούχους; Ποια είναι τα soft skills που έχει αναπτύξει κατά την πορεία του; Επιδιώκει το feedback;
Αυτές ήταν μερικές από τις ερωτήσεις που του θέσαμε και μπορείτε να ακούσετε όλη τη συνέντευξη στο 1ο Job Shadowing podcast επεισόδιο μας:
“Θεωρώ πως ο ηγέτης γεννιέται, ενώ ο manager γίνεται.”
“Χωρίς δεμένη ομάδα δε μπορείς να καταφέρεις τίποτα!”
“Το AI είναι σύμμαχος και όχι εχθρός στον κλάδο του marketing.”
“Η δουλειά στο χώρο της διαφήμισης είναι test & error (πρέπει να κάνεις test για να βλέπεις το impact).”
Καθώς το κλίμα που αναπτύχθηκε ήταν ήρεμο και φιλικό, πήραμε το θάρρος να ταράξουμε λίγο τα νερά! Ζητήσαμε από όλη την ομάδα του Digital Marketing να ακολουθήσουν τις οδηγίες ενός βιωματικού παιχνιδιού που στηρίζεται στην εμπιστοσύνη, καθώς και στο συντονισμό της ομάδας με σκοπό τη στήριξη του κάθε μέλους. Μπορείτε να πάρετε μια γεύση εδώ…
«Ο πάγος είχε σπάσει» και η ατμόσφαιρα ήταν ευχάριστη και ανάλαφρη. Έτσι, ζητήσαμε από τον κάθε υφιστάμενο του τμήματος να περιγράψει με τρεις λέξεις τον προϊστάμενο τους, τον Ανδρέα (δεδομένου ότι τον αποκαλούν με το μικρό του όνομα). Εργατικός, άμεσος, συνεργάσιμος… είναι μερικά από τα επίθετα, με τα οποία επέλεξαν να τον χαρακτηρίσουν! Το εντυπωσιακό είναι πως όλοι συμφώνησαν στο «ήρεμος», κάτι το οποίο μπορούμε και εμείς να προσυπογράψουμε μετά από τη σύντομη επικοινωνία που είχαμε μαζί του.
Antenna Audio — Δόμνικα Σκρέτα
Επόμενη μέρα και μεταφερόμαστε στον δεύτερο σταθμό μας, τα κεντρικά γραφεία του Antenna Audio στο Μαρούσι. Πρόκειται για έναν τεράστιο όμιλο, μέλος του Antenna Group, στον οποίο υπάγονται οι ραδιοφωνικοί σταθμοί Easy 97.2 και Ρυθμός 94.9, καθώς και η πλατφόρμα SOUNDIS, η οποία εξειδικεύεται στη δημιουργία και επιμέλεια περιεχομένου, προσφέροντας την απόλυτη ακουστική εμπειρία.
Τι κάναμε εκεί; Ακολουθήσαμε στη ρουτίνα της ημέρας την κυρία Δόμνικα Σκρέτα, Head of Marketing, Communications & Digital Strategy. Μια γυναίκα, που προσπαθεί (επιτυχημένα ή μη, όπως μας ανέφερε η ίδια) να ισορροπήσει την προσωπική με την επαγγελματική της ζωή, ενώ μάλιστα διατηρεί μια υψηλόβαθμη θέση σε έναν τόσο απαιτητικό χώρο.
Ομολογουμένως, η ευκαιρία αυτή ήταν μοναδική. Οι λέξεις δεν μπορούν να περιγράψουν την οξυδέρκεια, την καλοκαρδοσύνη και την τεράστια εμπειρία της που μοιράστηκε απλόχερα μαζί μας. Από τον εσωστρεφή χώρο της Τέχνης βρέθηκε στο πεδίο των media και της επικοινωνίας, καλλιεργώντας soft skills, όπως η ενεργητική ακρόαση και η διορατικότητα. Βρίσκεται στον Όμιλο Antenna από το 2012 και το περισσότερο από αυτό το διάστημα κατέχει ηγετικές θέσεις. Διαχειρίζεται την ομάδα της έχοντας ως κλειδί την ενσυναίσθηση, ενώ ταυτόχρονα θεωρεί ως σύμμαχο της τα σύγχρονα τεχνολογικά εργαλεία. Μερικές από τις πρώτες πληροφορίες, που καταφέραμε να «αποσπάσουμε»…
Παρασκευή 14 Ιουνίου, ώρα 11.27 π.μ: Μετά από τη θερμή υποδοχή, τον καφέ γνωριμίας, τις συστάσεις με όλη την ομάδα και τη ξενάγηση μας στα γραφεία και τα ραδιοφωνικά στούντιο του ομίλου, η κυρία Σκρέτα μας επέτρεψε να γίνουμε η “σκιά” της στη διάρκεια ενός επαγγελματικού ραντεβού που είχε με έναν εξωτερικό συνεργάτη για την οργάνωση ενός επικείμενου event. Αυτά που μας έκαναν περισσότερη εντύπωση: διατηρούσε διαρκώς την οπτική επαφή με τους συνομιλητές της δείχνοντας αφοσίωση στο διάλογο και ήταν χαμογελαστή καλλιεργώντας εμπιστοσύνη και οικείο κλίμα.
Στη συνέχεια, η ίδια μας παραχώρησε μια εκ βαθέων συνέντευξη που τα είχε όλα. Μεταξύ άλλων… εκμυστηρεύσεις, συμβουλές, συγκίνηση, πειράγματα, χιούμορ!
Ποια χαρακτηριστικά πρέπει να έχει ένας καλός ηγέτης και ποια επαγγελματική συμβουλή θα έδινε στους απόφοιτους της σχολής μας; Υπάρχουν κοινωνικές ανισότητες στον χώρο των media; Πώς καταφέρνει μια γυναίκα ηγέτης να συνδυάζει ταυτόχρονα το ρόλο της συζύγου, της μητέρας και της εργαζόμενης;
Στο 2ο Job Shadowing podcast επεισόδιο μας, μπορείτε να ανακαλύψετε τις απαντήσεις στις παραπάνω, αλλά και σε πολλές άλλες ερωτήσεις που έκανε η ομάδα μας στην κυρία Σκρέτα.
“Είναι προαπαιτούμενο να κάνεις λάθη, γιατί μέσα από αυτά μαθαίνουμε και εξελισσόμαστε.”
“Οι αξίες για μένα είναι πάρα πολύ σημαντικές. Οι κοινές αξίες δένουν την ομάδα!”
“Ο Έρικ Χάνσεν (CEO του Ant1 Music) ήταν Ηγέτης με όλα τα γράμματα κεφαλαία, καθώς ήξερε να δίνει χώρο στους συνεργάτες του.”
“Πρέπει η προσωπική μας ζωή να είναι πιο σημαντική από την επαγγελματική μας ζωή (το πρεσβεύω αλλά δεν έχω καταφέρει να το κάνω).”
Σ’ αυτό το σημείο και έχοντας κατά νου όλα όσα μοιράστηκε μαζί μας, αν μπορούσαμε να τη χαρακτηρίσουμε με μια φράση αυτή θα ήταν σίγουρα ένα «ανήσυχο πνεύμα». Αυτό γιατί όπως παραδέχτηκε και η ίδια, της αρέσει να εξελίσσεται και να δοκιμάζει μονίμως νέα πράγματα. Όταν βλέπεις έναν ηγέτη ανοιχτό προς τους γύρω του, ενθουσιώδη για τη δουλειά του, αλλά ταυτόχρονα ειλικρινή και προσιτό, καταλαβαίνεις ότι δεν έχει φτάσει τυχαία σε μια τόσο υψηλή θέση. Επίσης, στις μέρες μας θεωρείται σπάνιο ένας άνθρωπος να παραδέχεται τα λάθη και τις αδυναμίες του, ειδικά μέσα σε ένα ανταγωνιστικό εργασιακό περιβάλλον. Κι όμως εκείνη δε δίστασε ούτε ένα δευτερόλεπτο να παραδεχτεί τις αδυναμίες της και να τις αγκαλιάσει.
Στο τέλος της επίσκεψης μας και αφού έκλεισαν τα μικρόφωνα, η κυρία Σκρέτα φύλαξε για τον καθένα μας μια προσωπική συμβουλή και μια ευχή για πρόοδο. Έτσι, η συνάντηση μας έληξε σε ένα κλίμα συγκίνησης, αλλά και βεβαιότητας πως σύντομα θα διασταυρωθούν ξανά οι δρόμοι μας, αφού κινούμαστε στο χώρο της επικοινωνίας.
ΚΟΙΝΕΣ ΔΙΑΠΙΣΤΩΣΕΙΣ
Έχοντας την εμπειρία της προσωπικής επαφής με αυτούς τους δύο Ηγέτες, διαπιστώσαμε πως ενώ ανήκαν σε διαφορετικό φύλο και ηλικιακό γκρουπ και επίσης είχαν διαφορετικές σπουδές και εμπειρίες, είχαν αρκετά κοινά στον τρόπο που λειτουργούν ως ηγέτες, καθώς και στον τρόπο που σκέφτονται σε σχέση με την οργάνωση και την εξέλιξη των ομάδων.
Κλείνοντας λοιπόν, σας παραθέτουμε τα σημαντικότερα από τα κοινά σημεία τους:
● Τα λάθη είναι αποδεκτά και απαραίτητα, για να επιτευχθεί η πρόοδος
● Το τμήμα του marketing είναι ένας ζωντανός οργανισμός γεμάτος προκλήσεις
● Ο επικεφαλής στο χώρο αυτό πρέπει να είναι πάντα ένα βήμα μπροστά και σε εγρήγορση σε σχέση με τις εξελίξεις
● O ηγέτης γεννιέται, αλλά μπορεί να γίνεται ολοένα και καλύτερος καλλιεργώντας τις κατάλληλες δεξιότητες
● O χώρος του marketing αποτελεί ενδιαφέρον πεδίο για την επαγγελματική εξέλιξη νέων ανθρώπων, καθώς μπορεί να υπηρετηθεί μέσα από πολλά και διαφορετικά aspects
Για το τέλος…
Από την όλη εμπειρία εισπράξαμε μόνο θετικά, αφού αντλήσαμε έμπνευση από τους ηγέτες και νιώσαμε πιο προετοιμασμένοι για τον επαγγελματικό στίβο, που μας περιμένει. Για αυτόν τον λόγο θα θέλαμε να ευχαριστήσουμε θερμά:
- τον κύριο Διονύση Κουτσαντώνη, που μας έφερε σε επαφή με το τμήμα Digital Marketing της RDC Informatics και τον κύριο Ανδρέα Δίπλα
- την κυρία Domnika Skreta για την ευκαιρία να περιηγηθούμε στα γραφεία του Antenna Audio και να γνωρίσουμε από κοντά την ομάδα επικοινωνίας που ηγείται
- την καθηγήτρια μας κυρία Dimitra Iordanoglou, που κάθε φορά ανεβάζει τον πήχη των challenges όλο και ψηλότερα προσφέροντας μας γνώση μέσα από βιωματικές διαδικασίες
Ιt’s a wrap!
H oμάδα μας, Momentum: Myrtokorizi, Μυρτώ Γκόρου, ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ ΝΙΑΓΑΣΑ, kyriaki koutrouki, Basilikegrammatika
